有没有开拼多多的大神，要怎么样运营操作？

我是拼多多小仙女

一选款定位。

选款是很重要的环节，由于现在市场变化反复无常千人千面，并不是你觉得这件宝贝好看或者能行你就上新，而是要根据市场的需求和买家的痛点，需要怎么做呢？我们首先要打开拼多多，找到你想选择的款式同款或相似款，看看他们的卖的比较好的宝贝评价，通过评价找出顾客所面临的痛点是什么，这里以女装恤为例，一般顾客的痛点在质量很好物流速度很快价格水洗掉不掉色是否有异味等等，同时还要找出买家秀中的年龄分布和生活条件等等。通过以上的观察你会有一个基本的选款定向，但是这里一定要记住，不要选同款不要选同款不要选同款，说了三遍来强调，希望你能够记住，因为同款中许多商家大佬已经做起来了，这个时候你觉得这款卖的非常好，我也做行不行，答案是肯定不行，因为他们已经做起来了，如果你想要分一块蛋糕需要付出的努力要成百倍千倍，还有就是相同的款式平台不可能让所有的商家都做起来的，有代表性就可以了，所以这个时候你要找的是相似款，最好是新品，因为新品会有权重加分，平台大神看到你的款式是新品会给你机会表现的，既要跟他不同，但也不要相差太远，人家卖中长款恤韩版的，你整个短款的就不行了！

二选图用图

这里为什么说是选图用图呢？而不是测款测图呢？慢慢来，别着急，你要优化宝贝的权重和内功，要把最好的一面献给平台大神和衣食父母，直奔主题，选图用图的意思就是告诉你分析同行同款相似款的主图轮播图详情图，他们用的是什么方法，有什么特色，是否有视频上传，通过十几家的分析，筛选出比较优质的图片和能反映出让顾客放心或者吸引顾客眼球的痛点，从而借鉴得出具有自己风格的图片，集所有竞争对手的优点于一身，你的光环就会更加闪耀。

三组合标题

感觉有些慢，但是细一些对你是有好处的，组合标题的方法有很多，但是许多中小卖家和小白们组的标题一点营养都没有，为什么呢？现在看看自己的商品，然后按照我的步骤去检查一下，一个字符个字是否用全？二是否存在重复的词？三是否存在没有营养的词？四是否存在不知道些什么硬加的词？五是否存在搜索热度不高的词？六是否存在左右权重不相符的词？比如恤女和女空格恤女恤？按照以上步骤进行自检，使自己的的标题更具优秀。

四属性和

属性是非常重要的，大家在填写属性时一定要认真并且填写正确，同时也要注意自己的款式适合的人群年龄，对于大部分的顾客而言，第一要觉得价格相当，不要太高，也不要太低，年龄上也要重点划分，一定要具有风格，最好每一项都要有相应的图片，不要同一图片，同时也要做好不要欺骗消费者行为，比如你卖的两件套元，里面有一个非常便宜的上衣，这样是吸引顾客眼球了，也有点击率了，但是转化率就会非常低，也会很低，顾客甚至走的时候还会骂你一句。

五测款测图

首先不要着急推广测，先把宝贝扔到多多进宝的游泳池里洗洗澡，看看效果，这里可以设置一些优惠券和推广佣金，最好能找到招商团长跟他详聊，当累计到条评价之后，这个时候可以去测款测图了，开场景和开搜索都行，主要是匹配你的人群精准度和搜索词的精准度，不可能你卖恤女用恤男关键词吧！看看点击和转化，根据同行的分析，和搜索关键词的平均点击率来判断，我的及格线比较高，一般点击率要在%左右，场景点击要在%左右，看收藏是否在%以上，如果能达到%的收藏，那么这个款就可以面向大众放心的去弄了，同时找出创意图点击最高的，替换掉最底的，一天换一张，最后把四张图都换成一张，一天淘汰一次搜索关键词曝光和点击都比较底的，最后留下质量分较高，转化率高，收藏率高的词，场景当中，看曝光和点击，如果曝光太高的话，适当降低溢价，如果曝光底的话，提高溢价，注意分时折扣，并且记录好每天小时的曝光和点击，记录一周。下一周就准备披挂上阵。

六开疆扩土

通过一周的数据和筛选关键词以及分是折扣还有调整，这个时候你就需要撸起袖子加油干了！但是，前提你必须要店铺是风格店，不要这边做恤那边又做两件套，还有连衣裙，现在通过这些来优化你的店铺内功吧！在一周的数据筛选当中，选择质量分高的进行付费推广，分以下没转化没点击的直接删除，然后卡位名，场景推广要配合最近的大促活动，特别是叶子类目当中和优选活动页当中要重点推，如果曝光太快要调低，一定要注意数据变化，让店铺稳中求进，每天让直通车的钱烧停，而不是手动暂停！我是拼多多小仙女！有什么不懂的，看我的签名哦！

一快速了解拼多多规则

大家应该也很清楚，如果说对一个事情不了解不熟悉，怎么会把它做好。要懂得利用规则为自己谋取最大的利益，不能只看看拼多多获利的新闻，要做好万全之策，想法成熟，明白拼多多规则技巧，所以既然进入了拼多多平台就平时没事时候多看下平台的规则，让自己多多了解。

二拼多多选品规划分析

进入拼多多第一件事做的就是选择好的产品，可以在商城内搜索关键词看看其他店铺的情况，着重平台销量竞争程度价格优势等，要发现挖掘新颖产品，不能一味模仿，做到吸睛就赢在起跑线上，而且现在平台的产品丰富度还不是很多，所以机会很大，很多蓝海产品大家都可以去卖，比如：早教机，五金产品。

三拼多多运营做好选款

拼多多运营做好选款要分别从这两点出发：

①外部因素：看看市场需求如何，同时还要符合买家的喜好。通常最好是性价比较高实用性强的当下应季产品或爆款；

②内部因素：根据主营类目及自身优势去选，店铺的商品尽可能都是相关性高的，还要确保是货源稳定有价格优势的优质款式，切记不要盲目，为了快，结果款式不行，浪费了很多时间。

四拼多多推广

拼多多推广的途径多种多样，比如免费流量的获取，付费流量的获取，活动流量的获取等，不过我建议如果是中小卖家的话，前期先操作自己的免费流量，从关键词入手，自己的自然搜索流量起来，在考虑付费流量的引流和活动流量，当然也要根据自己自身情况的分析入手。

五拼多多测款

两个测款方法：新品活动及竞价。

①新品活动：现在上新品活动要比之前容易得多，但不再是全量曝光，是按千人千面，引入的流量也比较精准，就可以根据点击和转化率看看款式是否受到买家喜爱的；

②竞价：竞价则要先选出关键词，再通过调整出价来进行。先将相关性高的有一定搜索热度的系统推荐的精准关键词填满标题，重点放在标题的前个字中，这样才尽可能的增加商品曝光。等到之后关键词有数据了再根据曝光率和点击率进行调整。关键词怎么出价？注意要根据实时数据不断调整关键词的出价，这样才能节省推广成本。

新款的日点击率达%以上，说明主图和详情页是可以的，%算及格；之后再去优化图片和关键词，来提升转化率，个人经验，仅做为参考依据

六拼多多优化思路

在做推广的同时，商品优化是不能少的。主图轮播图详情页都尽量去优化，要做到让买家更好的了解到你商品的特性，对曝光率和点击率的提升都是很有帮助的。后期通过不断的优化图片关键词来不断的提高商品的转化率，但要注意不能够随意更改商品的价格，即使更改也不能有太大的浮动，否则是会影响商品权重的！

七售后工作与老客户维护

售后服务做得好，能为店铺带来更多回头客，做得差就会导致店铺流量下滑严重。这里最主要抓好客服的回复，要及时解决买家的问题；遇到差评也要第一时间处理，尽可能让后面的买家给予好评，将差评压下去。

另外，要不断优化自己的商品，提高商品质量图片不可与实物不符，色差也不能相差太大；物流方面不要吝啬那点小钱，一定要找稳妥的快递公司，这样可以省去很多麻烦的事。虽然拼多多运营要做的工作不少，大多都是一些比较小的事情，但是每一件事都是会影响店铺任何一个环节的。运营就是要在实践中不断学习总结，这样才能将拼多多店铺运营得更好，以上七点希望可以让你对拼多多的运营流程有一个详细的了解。我主页文章可以去看详情

拼多多规则不能碰的红线很多在准备做拼多多的卖家应该对拼多多最深刻的印象就是拼多多的罚款规则，因为不管是网络上的文章，还是电视上的新闻，都在报道拼多多多次“罚款”的报道，我们先了解下关于拼多多罚款的两则新闻：第一个是去年，一位卖家每天被罚款，导致卖家扛不住了直接去拼多多大楼找说法。

第二就是大量卖家围堵在拼多多大楼，这些卖家是被巨额罚款才去拼多多大楼找说法的。这种严厉在其它电商平台是从来没有过的，那为什么拼多多要对卖家做出严厉的处罚呢？因为拼多多作为平台，本身就在和时间赛跑，如果是早在十年前，拼多多可以慢慢淘汰一些不合规的商家，比如淘宝当年一样，先扣分，再降权，再关店，再淘汰假货卖家，但是拼多多没有时间了。国家的政策，电商环境现在的电商环境竞争越来越激烈，拼多多作为一个后起之秀，算法规则都还不够完善，甚至没能力投入太多的人力去管控假货，所以只能用高压政策来杀鸡敬猴，把那些有心售假的商家全部杜绝。拼多多对发货速度和描述不符的处罚也是一样的，在竞争环境非常恶劣的情况下，与其他平台竞争就等于虎口夺食，只能想尽一切办法提高消费者的体验度，来防止用户快速流失的局面。

此这些卖家为什么被罚的这么很，因为他们严重触碰到了拼多多三大红线：假货，虚假发货，描述不符。

假货，每个平台对假货的打击都是非常严厉的，我个人也是非常讨厌假货，拼多多对于假货的判断比较粗暴，只要你产品被拼多多抽检抽中了，怀疑你卖的是假货，就会冻结你账户里所有的资金，所有想在拼多多上卖假货的朋友，我建议你就不要想了。如果被判断售假，此时卖家必须拿出证据证明自己销售的产品是合规的，比如发票，品牌授权书，代购记录，证明你卖的产品是合格的，否则你将被处于商品销售记录的倍销售额罚款，

举个例子，比如你卖男鞋，个月总共卖了件，每个产品元，你就要被罚款万！假货是拼多多最严重的罚款。之后就是虚假发货，大部分卖家被罚款也有这个原因，这个罚款一不小心就可能被中枪。拼多多的虚假发货和其他平台的虚假发货是有很大区别的，其他平台可能你点击了发货就算已经发货了，但是拼多多这是不行的的。拼多多的虚假发货判断标准是，你点发货之后的小内，你的快件必须有揽收记录，有揽收记录的小时必须有到中转中心的记录，如果没有符合这两个小时的话，那么你就会判断为虚假发货。具体罚款标准是，元以下的客单价每单罚款元，元到元每单罚款元，元元每单罚款元，元元每单罚款元，元以上的每单罚款元，所以在虚假发货上大家一定要多多小心。

描述不符分为三类，圣杰给大家用通俗易懂的方式来给大家解释下。

类不符，就是描述或者标题写了纯棉的结果里面没有棉，里面写了但是结果没有你写的，就是完全不符合。

类不符，就是误差很大，超过了国标范围，比如写了%发棉，结果只有%的棉，国标差范围是%，那你就属于类不符合，在比如你水果说有斤，结果到手里才斤，这也是算类不符合。

类不符，就是吊牌或者标识不符合国标，这类处罚我目前还没有遇到有人碰过。

再说下他们的处罚规则

类：罚款该商品最近个月订单乘以倍罚款连带处罚，描述不符合禁售天，移除店铺所有资源位天

类：罚款第一次罚款该商品最近天的订单金额*%连带处罚，描述不符合禁售天，移除店铺所有资源位天

类：第一次禁售天第二次禁售天第三次禁售天总结下拼多多罚款三大红线，罚款最严重的是假货售假，其实是描述不符，但是被罚款的比较高，所以大家要多多注意，最后是虚假发货，不要踩红线，就不会被罚款，所以平时卖家在运营店铺的时候要有意注意，不要粗心大意。所以南岸要给拼多多商家们说你们要多阅读下平台的规则才不会踩雷！

第一步，基础优化

确定主推

对于个人做的店铺，多爆款模式明显是不符合实际的，即使是大企业都操作不来，因为拼多多不可能把过多的流量给一个店铺，那样其他商家没办法活的，所以建议大家一次做个宝贝，分别为爆款与引流款。优化的时候主攻爆款，引流款则为辅助。

优化标题

标题优化是拼多多最基本和最重要的操作，往往一个好的标题能让你赢在起跑线上!具体公式为：标题商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词。至于怎么优化，大家可以多搜相关的文章看看，都写得很详细!

优化主图+详情页

好的主图决定你的点击，如果主图没优化好，即使有曝光了，点击率也不会高，如果你详情页没优化好，后期等你排名上来了，给你再多的流量也转化不过来。主图和详情页这一块，希望大家都能重视起来!

第一步总结：

好的标题能否决定你有没曝光，好的主图决定你的点击，而好的详情则是提高你转化的利器，至于怎么优化，我这里就不多写了，如果自己搞不来的，那建议找人去优化了。

好了，前面是准备操作，后面就是准备计划了，我所指定的计划是傻瓜式执行计划。

第二步：优化数据爆款推进

一准备阶段：

计划好自己的预算，例如你的预算在单，一个月内完成。你做款单品(主款单辅助款)，已知同行平均转化在%的情况下，那么你大概就要补万个访客，同时也需要准备大概个买家号。在这温馨提升一下：找买家号时候要验证，大家最好用一个表格登记一下，谁谁谁接过你的单子，地址是哪里，用什么账号做的，都记录一下，千万不要短时间内再让他们再来!

二阶梯提升

准备阶段好了之后，建议先让流量跑两天，等数据沉淀后，再根据阶梯周期去提升：例如前两周先放流量，每天刷补单，转化先是低于同行水平，先慢慢持续性维持两周到一个月，也可以第三四周开始把流量提高到，每天刷单，一个周期一个周期提升上去，给拼多多展示你的店铺是有运营能力，这样你的店铺快速积累权重并且提升排名!注意，因为流量必须真实，才能强化效果，还有一个问题就是，别用软件去刷拼多多流量，很多软件都是采用假的去刷的，现在判定多多对流量的过滤规则也更加完善了，这种劣质的假流量都会被过滤，一旦过滤就很容易被抓了，千万不能贪小便宜，风险成本也得考虑!

三评价问题

评价的话，最好找几个人晒一下图片，从多个角度去评价该产品，例如：产品外观质量发货时间售后服务等等，都可以提升宝贝的曝光率和转化率，拼多多就是需要这类的优质宝贝!

四直通车进一步扩大曝光和访客

在有了基础销量之后，那么你就可以开直通车进一步扩大曝光和访客了。切记，以上步骤没做好，销量基础没做起前，别烧车，因为质量得分太低，点击费用高，加上没销量基础支撑，就算给你流量也难转化过来!直通车的玩法有很多，在这里就不细讲了，大家可以去找找教程，多看看多学习多实践，就能掌握相关的直通车玩法了。

五控制店铺的综合指标

做好店铺的综合指标，动态评分，还有各种售后指标，因为这些指标你做不好，说明你的店铺综合能力不足，这样拼多多不会长久给你流量的，特别是退款纠纷率，要控制好，这个对排名影响也比较大。

二部分总结：

阶梯递增流量，当有基础销量后，把直通车开起直通车进一步扩大曝光和访客，流量方面，大家别用软件去做，因为很多软件都是采用假的去给大家刷流量的，要知道，一类早就在拼多多监控的黑名单，即使不过滤，做起来也没权重,软件就不建议大家去折腾了。

如果你准备成为一名拼多多卖家，欢迎点赞评论私信“学习”，我会免费分享一套新手拼多多运营教学视频给你。或者邀请你加入我们的“电商研习社群”，让你在电商这条路上，能够少走一点点的弯路，哪怕只是一点点。

在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情况，分析市场数据

根据目标做好店铺规划以及上架优化

推广引流付费/活动引流打爆款操作店铺的重中之重

记录产品反馈的数据分析阶段目标完成情况

做好售前/售后

如果有对电商运营感兴趣的朋友，欢迎私信我，我有免费的电商运营资料哦！

非常荣幸来回答这个问题

相信你对拼多多开店的基本流程都有一个相应的了解了，不了解的话可以去看本人之前的文章。都有比较详细的介绍。至于你的问题，是整个环节最基础也是最重要的一个方面。因为平台本身有相应的规定。有我们去规避的，也有我们去精细操作的地方。综合起来就是运营，那要怎样具体的，精细化来运营呢？请往下看：

首先，来说一下拼多多日常运营中平台的规定，这是很重要的一点，也是需要我们去规避的地方。

由于拼多多非常注重用户体验，所以平台对于客服回复率这一块是非常重视的，也是我们不能忽视的一个方面。

目前拼多多客服回复的标准分为三种，分钟，分钟，以及一小时，那么对于很多商家，都是不清楚的。这里就来说一下。

在拼多多参加新品，推荐活动前，客服的回复率连续前三天的一小时回复率要求高于%

专区，报名前加活动前，客服回复率连续三天高于%

分钟回复率：指近天在分钟内的回复指标;

　　分钟回复率：指近天分钟内的回复指标;

　　小时回复率：指近天小时内的回复指标;

　　注释：点—点不算在拼多多回复率指标中

　　不达标后，回复率考核周期是三天，也就是说会限制天不可以参加活动，需要连续天的回复率达标即可。

　　在这里跟大家说明一下，回复率之所以低于%，这些地方卖家没做好：

设置的自动回复是不算入回复率的，很多商家都选择用自动回复来回答不在时的询问，其实这个是不计入回复率的。只有在商家后台设置的机器人回复才算回复率。

广告信息也要回复，因为也是由客户发过来的，不回复的话，也会在计入内的，应对措施，随意回答，随后举报。

另外一点则是不要在窗口内出现微信等联系方式，这回被平台检测到涉嫌引流。我们只需要稍加注意就好了，如果是买家提出来的，可以严正拒绝，私下进行。

最后需要注意的一点，延迟发货以及虚假发货。拼多多延迟发货指的是商家设置了发货时间，一般情况下，可以分为两种不同的情形，一种是小时，还有一种是小时，要是超过了自己设置的时间才发货的话，那么就会拼多多平台判断为延迟发货，如果被判为延迟发货成立的话，那么每一单将会被扣元作为处罚金。

虚假发货的意思就是商家虽然已经发货了，但是却没有相关的物流信息更新，而只有超过规定的订单量没有物流信息才会受到惩罚，因此也有不少商家会用这个来作为自己虚假发货的理由，导致了不少的商品都成为了虚假发货。

如果你对店群感兴趣，可以下方留言学习，赠你一份店群概念图，拨云见日~

切勿错过！

不邀自来~

废话不多说了！直接开始：

可以关注一下我，顺便关注一下我的专栏：电商运营干货记得看简介哦~，每天更新各种电商运营干货，分享更多最热爆款电商运营秘籍。

电商运营干货

一．小白商家不知道从何入手？

首先，你要先了解拼多多的背景平台的规则以及操作：

其次学会高效地选品，上新阶段测款阶段日常运营阶段，都要不断优化，学习竞品的运营思路，竞品的成功就是你努力的方向；

最后要善于总结，要将每次的发现总结起来。第一个单品的爆款思路，就可以运用到你其他的单品中。电商是学无止境的，只要时代变迁，平台更新又是一个新的玩法。建立好自己的电商圈子，比如多参加电商线下交流会，加入一些线上付费社区获取学习资料和经验，都是很好的学习路径。

平台规则篇

在这篇我主要讲以下几点：客服仓储商品管理各项店铺评分

一客服需要了解的规则

导流

任何平台都不希望自己的流量流入其他的平台，所以客服沟通过程中不要出现某某宝某东手机号码等信息，否则平台的处罚是非常严厉的。

辱骂

客服沟通中有出现脏话或变相脏话等行为，会引发商品禁售店铺降权等风险，大家务必调整好心态，在客服过程中积极应对。

回复率

客服要做到分钟之内回复，不然回复率不达标，会导致活动提报受到影响，长期低于同行水平可能会引发店铺被降权的风险。

投诉率

长时间不回复，客服态度差，对商家语言攻击等，投诉率高于同行水平会导致店铺权重下降。

二仓储需要了解的规则

延迟发货&;虚假发货：常规发货时限为小时，点击发货后小时内要显示物流记录，小时必须出分拨中心，不然可能会被判处虚假发货，内容较多这里只是简单的阐述。

物流：物流公司很重要，当你的店铺订单量不断增加，如果物流异常累计多了，店铺可能会被降权，所以选好的物流公司，不是便宜的就是好的。

库存：特别是上活动时，很多卖家都想多卖一点，多赚一点，但一定要根据自己的供货能力，宁愿少买一点也不要超设库存，导致无法发货，身边出现过很多这样的例子，得不偿失。如果供不上货，可以设置预售。

描述：如果商品描述过于夸大，就会导致退货率提高，所以我们要的是美化商品而不是夸大。

三商品管理的的规则

违规：发布商品时我们需要对的内容和价格进行合理设置，价格区间别太大，避免被判定为低价引流，导致商品被下架或者禁售。

四店铺评分的指标

如果店铺各项评分低于同行平均水平可能会导致全店被降权。店铺评分主要包含：商品评分纠纷退款笔数介入率退款率品质退货率物流服务异常率客服回复率等。因为内容较多，这里就不展开阐述了，大家可以根据这个思路去完善好每个须引起重视的知识点。

供应链选品篇

一因地制宜，选择供应链

根据自己的地域优势，寻找身边的好货源，选择大于努力！

成本低

质量好

款式新

二切勿瞎选，数据化选品

大家也许会发现，拼多多大部分爆款都来自于某些平台。我们可以通过某巴某宝某东某会等热卖的产品作为参考，而拼多多里又没有的商品作为优先选择对象，可以直接拿来，也可以稍作优化后使用。

上新测款篇

一上新阶段

主图

标品需要突出产品性能，非标品需要走简约风格

标题

参考推广工具里的搜索热搜词，将搜索热度高点击率高的词进行组装，加上一些相关性强的长尾词。

定价格

需要看数据分析，看哪个价格区间的销量好且竞争小，进行合理定价，建议采用第三方软件进行分析。

设置

合理的价格区间，备注里引导顾客购买你的利润款。

详情页

突出买家痛点，买家秀等要做好。

基本的信息设置好，破零上评价之后，才进行测款。

测款阶段

开搜索推广，选择行业模板，设置日限额，选择商品，添加个大词，个长尾词。如果想快速测款，出价从高往低走。创意图要放满四个，放不同图是为了测出最好点击的那个图作为主图。观察三天，如果点击率高于行业点击率倍那么这就是一个潜力爆款。可以进行下一步操作了，如果点击率太低，建议把图优化一下再测。

这里和大家分享一下，转化率低我的处理逻辑：需求+信任+值得顾虑%转化，需求是客观的，但是我们可以创造需求，让买家提前产生购买欲，信任就是质量保证，值得就是性价比，顾虑可以参考竞品差评。具体类目根据自己的方式去延展，这里只提供一个思路。

日常推广篇

一搜索推广

建议搜索推广开三天之后，再开场景推广，因为搜索推广开起来定好人群标签之后才能让场景开的更顺畅，内容较多不做过多阐述。

二场景推广

场景推广建议每一个定向一个计划，每个计划资源位全开，这样方便观察每个定向人群在每个资源位的表现情况，具体出价和溢价细节这里就不展开了，有兴趣的朋友后期大家可以一起探讨下。

拼多多在外界的人认为就是最便宜的网购平台，也是当下消费人群最认可的购物首选，所以我们商家也是看到了商机，拼命要低价出售，事实赚钱真的很少，普通产品都是比价格，订做产品出售时间也长，所以最好是做质量产品，做利润产品，不要一味低价去做

总结

．了解平台规则是前提

．利用数据选品是关键

．用数据化运营是效益

．参考成功竞品是方向

．持续获得利润是动力

而如果你对下面图中的资料，或是对拼多多开店感兴趣，但是没有一个明确的运营思路，欢迎私信“学习”，我给你分享一份我实战经验总结的拼多多学习运营资料给你，帮助你在电商少走一点弯路。

“做电商，圈子很重要”因为有了圈子可以让你少走弯路，拓宽人脉，拓展思路，学习他人失败和成功的经验，获取最新经验与信息，抱团取暖等！圈子的高度决定人生的高度！

拼多多规则每年都在不断更新，没人交流的话很容易陷入思维的死胡同，作为卖家我们要与时俱进不断研究最新玩法，因此我建立了一个“拼多多商家运营交流群”无广告用于大家互相交流探讨共同进步，如果你感兴趣，可以私信回复“社群”，我给你入群方式。

先说好，我啥都不懂啊，我什么都不会啊，我只说大神们的答案给我的感觉。

一键铺货有人下单直接糊到上家脸上，坐等收钱。

简单不，感觉我家猫都能做得过来哎。

：新开了一家店，所以顺便做了个教程，教程免费！！！基本上类似于从零开始学开店的那种，进度会跟着我的店铺情况走，有感兴趣的点赞回复我

你好，朋友！很高兴能够帮助你解答疑惑！

新电商法的实施，无论是拼多多还是其他新电商平台，首先进入拼多多需要有营业执照，至于入驻拼多多那倒是非常简单，选择你入驻的店铺类型。

但在开店入驻之前，妙风劝你还是先熟悉一下平台规则的要好，拼多多的罚款机制还是比较严格的。有一篇避免罚款的文章，希望能够帮助避免平台罚款。

妙风姐姐：拼多多无货源如何规避风险罚款？发货时注意到这些问题，基础也能省很多事

关于如何运营，提到最多的就是精细化运营，每一步都很重要，现在大致略分一下：

前期工作调研：市场调研现做什么什么产品好做，虽然建议选择细分冷门产品，但是新手上去总是大脑空白，做个调查再根据自己的心意比较事半功倍。

产品定位：你的产品针对什么样的客户群体，小孩或者是妇女，再或者是老人，要有个明确的群体，正确的目标定位会使你的头脑更加清晰。

采集上货：人工选品，不要大量无脑铺货，避免软件采集带来的弊端。

售后问题：也是产品的管控，后期要对产品进行好的管控，产品质量，产品安全等问题要有严格的管控标准，看看评价是怎样的。

数据分析：每天每周对后台的数据进行实时跟进和分析，客户来源，客户点击率，成交率，进行数据分方便做到资源优化。

做好客服工作，发货速度等要按照拼多多的考核绩效来。

运营方面需要注意的事项这点你坚决不能违背，由于运营的含义太广，我只能大致划分，至于你能吸取多少，还要看你一步一步落实的时候发现多少问题，否则是没有效果的，现在说的多，你也记不住。

我是妙风姐姐，如果大家对电商感兴趣，可以下方留言或评论学习，有问必答，有一份店群操作概念图发送给你，真实有效哦~

你好，朋友，我是将夜，作为一名电商从业者，同时也在经营自己的拼多多店铺，我来回答一下你的问题。

做电商，需要的耐心！细心！恒心！拼多多也不例外，我能告诉你的，是教你如何做基础，想要做到优秀，要靠你自己不断地学习，平台规则每天都在更新，上周才下发的规则，说不定这周就调整了。

原地踏步，停止学习很快就会被淘汰，比如你熬了几个通宵打造出来的爆款，这一周销量很好，结果就有些得意忘形，后续不跟进，第二周可能流量暴跌，转化率降低，店铺凉凉了！

方向

学会收集数据整理数据分析数据，遇到问题有合理有效的解决方案

经常与同行一起交流，商家社区会有一些同行发布的贴子，多多大学也可以学习。

全身心的投入，如果你想做的优秀的话，就不要想过朝九晚五，周末双休的生活。

细节

先来说一下拼多多的操作流程：

货源——注册——上架——运营——售前——发货——客服

货源

货源即你的进货渠道，商品分为标品及非标品。

标品是指品牌分销商，非标品则指无品牌的自主商品。

在拼多多，个人开店的话，基本上做的都是非标品。比如身边的特产，自己找渠道进的商品，价格，库存，发货，活动，利润都由自己来操作，比较自由，同时也会有风险。

注册店铺是比较简单的，按照操作步骤一步一步来就可以了。

必须了解平台规则，什么能卖，什么不能卖，哪些是底限，别被处罚了还一头雾水。

上架

做标题，定价，测关键字，拍照，美工修图，做详情页~~~~~~，定价可以参照同行的价格，保证自己有利润，取一个中间值就可以了，切忌一味的低价，赔钱赚吆喝，最后做不下去了，店铺只能关门了。

运营

这个环节，可以称为“电商发动机”，不管开店初期店铺是大是小，最后做到什么程度都取决于运营。

一名优秀的运营必须精通下面几点

数据收集整理分析——这是基础，也是重中之重，现在管理店铺都是数据化时代，无数据就是瞎子过河摸石头，一走一个绊。比如这一周你的商品平均每天能销单左右，突然第二周销量下降到单，如果没有数据的话，怎么能判断出问题出在哪呢？有数据的话，就能从数据中知道原因，针对问题，找出解决的方法，拉回销量。

运营思路——店铺上新款后，如何做呢？放那不管的话，这个商品就在“冷宫”待着，一个月估计也没几个流量，流量都没有，就更别说有销量，赚钱了。这个时候就体现运营技术的重要性了，判断这款商品是否符合市场需求，参考同行，及自己的后台数据来进行操作，像开直接车，多多进宝，分享朋友圈等，为商品打开基础销量。

整体布局——确定自己的店铺定位非常重要，小而精大而优，根据自己的资金及商品的质量来确定并迎合市场。在数据支持的情况下，一步一步的来完成，不要一上来就“别人有的我也要有”，“别人没有的我也要有”，这样的话，最后会把自己作死，确定店铺的定位，清晰布局，精准锁定客户群体，放弃无用的垃圾流量，提高商品转化效。

日常维护——这就是运营日常要做的了，商品评价，买家秀，客服反馈过来客户在咨询时提出的最多的问题，这些都是你要优化商品，提升商品的受众度最好的途径。根据转化和每天的后台数据对主图详情图进行更新，标题在商品没成爆款也要勤于更新，这些需要长期的沉淀，并非一朝一夕就可以做好的。

上报活动——像每年的大促，中秋节，双十一等这些节日类的活动是必须要上的，平时根据店铺的商品价格，类目也可以报一些活动，像最近的秋尚新，爱逛街，领券活动等。运营需随时关注后台中的营销活动，说不定哪天报的一个活动，带来大的流量，商品卖爆了。

售前

做过拼多多的朋友都知道，客户大多会安静下单，就是不咨询，直接下单，这说明你的主图，详情图，商品描述做的很清晰，能让客户直接下单。而询单下单的客户，就会问你各种问题，如果你对商品不了解，或者一直都说商品的好，没有一点毛病的，反而不利于成交。所以客服要充分了解商品的功能，特点，这样才能解答客户疑惑促成成交。

发货

发货也是让商家比较头疼的一个环节，拼多多平台对物流的监管也是非常严格的，像延迟发货，虚假发货等，有的不是商家的原因，比如快递过来取件了，但忘记发走了，滞留了；今天大雨，快递不了等，这种情况要做好备案，以免平台处罚的话，可以申诉。还有一种是商家的原因，比如发错货了，货不够了，赠品没有了，包装没有了等等，这些就需要及时关注商品的库存情况，根据访客数及商品的销量及时备货。

售后

卖杯子的，客户收到货，直接签收了，也没检查，过两天告诉你，杯子是碎的，怎么办？

卖衣服的，客户收到货，穿两天，开线了，告诉你，是质量问题，怎么办？

卖玩具的，客户在店铺一下子买了几十件，收到货后，告诉你，少一件，怎么办？

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总会遇到林林总总的问题，也不能跟客户理论，冷处理，怎么做呢？

抱着一个负责任的心态，出现破损/损坏/少发等情况，先让客户提供照片，连同快递单号一起发过来如果快递包装丢了的话，就算了，不必要较真，确认没错，第一时间先道歉，态度一定要诚恳，再进行赔偿，换货，补发。

如果遇到恶意的买家怎么办呢？

如果商品没有问题，买家恶意找茬的话，首先让对方提供照片，视频及订单号，你再提供一些店铺及商品相关的证件给买家看，聊天记录做好备案，商家客服介入的话，也没有关系。

如果因为一个小问题，买家纠缠不放的话，索要的金额小，赔偿算了，息事宁人，如果金额大，就要据理力争了。

如果真是商品有质量问题，买家索要的金额大，尽量走线下去解决，不要在线上讨价还价，这样只会给买家留下证据，尽可能的和平解决。

以上就是将夜在店铺运营方面的分享了，也差不多说完了整个拼多多店铺的运营流程，希望对题主有帮助。

做电商除了需要耐心，细心，恒心外，执行力也是不可缺的，今日事，今天毕，不要把当天需要解决的问题留给明天，问题只会越来越多，工作也会没有效率的。

我是将夜，一名电商从业者，想开拼多多店铺的朋友可以留言学习，将夜整理了一张店铺操作思路图，分享给大家，帮助大家开店。

码字不易，感谢阅读~~~

拼多多店铺运营基础篇———新手看过来，

一般我们找到货源后就是上架产品，货源可以自己去市场批发或厂家找，也可以上一些大的批发网站找，我就是到找的，先拿几款样品回来看看，质量可以的话谈价格，做一件代发的要确保运费便宜，自己拿货的靠谱点，存点货不怕突然断了，产品前期不要上多，款左右，女装服饰类目的尽量找当季流行款式，大众化的，买的人多了说明产品得到了消费者认可，只是货比三家，质量一定要有保证，不要觉得人家已经卖了几万件了，你再去卖就卖不动了，看你怎么去营销，要么就找比较冷门的蓝海产品，做第一或第二个吃螃蟹的人，产品定下来了以后，接下来上架定标题，定价格，再进行测款，下面分享一下新手开店会遇到的问题～

电商圈子人

别的店铺定价太低，我该怎么定价？

①如果是代理产品，建议选择代理价格较低的产品；

②自家生产的产品建议利润在%之间，不建议亏本去做；

③可以参考拼多多排名靠前的产品，看价格分布以及区间价情况，不是低价才可以做，但是要做到物有所值。

找关键词有什么途径？

①商品数据商品热搜词；

②推广工具热搜词分析；

③下拉框词；

④软件找词。

主图怎么做比较好？

①主图可以添加部分营销词，比如“买一送一”“免费退换货”等词语；

②不要有牛皮癣；

③可以参考拼多多或者淘宝同行卖的好的商家的图片；

①要突出产品主体；

②要有张图片；

③要去测图。

详情页该怎么布局？

①不要一上来就是一大段文字，

②一般布局情况为海报产品属性产品细节产品展示；

③可以在上面加入一些好评图片和注意事项；

④要注意图片美观度，切忌不要自己拍的图片直接上传；

⑤详情页要体现卖点与产品特色。

标题和主图修改会影响权重吗？

会影响权重，标题有流量或者排名的词语更换影响比较大，特别是给产品带来很多流量的词，主图第一张以及前三张的更换影响比较大。

如果修改主图，标题的话什么时间怎么改会好，有什么要求吗？

主图和标题建议在凌晨去修改，标题一次改四个字左右，十五天后再改一次，对于日访客数过的产品，如果标题没有什么大的问题，不建议修改标题，主图可以先放到后面的位置，然后进行测图，然后再更换到第一张，点击率到达%以上算是合格的图片，可以考虑更换。

恶意差评怎么办？

①可以在后台进行评价管理里面进行举报；

②通过，将差评压下去。

低会影响权重吗？

客服态度，物流速度，商品描述分数低都会影响店铺权重，可通过提高。

怎么控制？

①客服要保证回复率，同时保持态度较好，不要和客户争吵；

②选择物流速度较快的物流公司，物流出问题要及时和客户沟通；

③产品描述不能夸大宣传，但是产品是影响分数最重要的因素，大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评，所以要保持的，产品是最重要的，要物有所值。

怎么防止被处罚？

不要售假；

避免虚假发货或者欺诈发货；

保持客服，物流，售后不高于倍类目标准；

客服回复避免出现支付宝，微信，等第三方平台名称，防止出现导流，不能辱骂客户；

怎么避免出现虚假发货？

①对于不能保证揽件时效的情况下，可以有揽件记录时，在后台点击发货；

点击率转化率怎么算？

点击率访客数/曝光量

转化率支付买家数/访客数

产品售价/产品利润

客服回复率低怎么办？

①如果回复率低于%，可以找别人假聊，提高回复率；

②每日：期间客服需在线回复，同时设置自动回复和机器人回复，机器人回复后还需人工回复。

店铺受到限制怎么办？

目前拼多多来说，受到店铺限制只能等限制时间到了才行，如果限制时间较长，可考虑开个新店。

交易额以支付金额算还是成交金额算？

以成交金额算，如果今天发起的拼团，到明天才拼团成功，那就算明天的。

产品转化率低怎么办？

转化率主要受主图详情页价格评价和竞品等因素影响，想要提高转化率就要优化好内功。

店铺流量少怎么办？

①通过搜索推广和场景推广来付费引流；

②可以做黑搜或者黑车，快速提高排名来增加流量；

③活动，多多多进宝也可以带来暂时的流量

一个身份证或者营业执照可以几个店铺？

目前拼多多一个身份证可以在一个主营类目开两个店铺；

一个营业执照可以开个企业店铺。

觉得有用的记得点评论，谢谢。

希望对你有帮助~

而如果你对上面图中的资料，或是对拼多多开店感兴趣，但是没有一个明确的运营思路，欢迎私信“学习”，我给你分享一份我实战经验总结的拼多多学习运营资料给你，帮助你在电商少走一点弯路

一因地制宜，选择供应链

根据自己的地域优势，寻找身边的好货源，选择大于努力！

成本低

质量好

款式新

二切勿瞎选，数据化选品

大家也许会发现，拼多多大部分爆款都来自于某些平台。我们可以通过某巴某宝某东某会等热卖的产品作为参考，而拼多多里又没有的商品作为优先选择对象，可以直接拿来，也可以稍作优化后使用。经验之谈，还望勿喷。

第一次看我回答的小伙伴可以关注一下我，顺便关注一下我的专栏：电商运营干货记得看简介哦~，每天更新各种电商运营干货，分享更多最热爆款电商运营秘籍。

电商运营干货

新品测款篇

主图及轮播图

主图需要测图点击高的，转化好的好图，轮播图标品需要突出产品性能，非标品可以走简约风格，个人喜爱，可以突出产品卖点带营销文案。

标题

参考推广工具里的搜索热搜词，将搜索热度高点击率高的词进行组装，加上一些相关性强的长尾词。

定价格

需要看数据分析，看哪个价格区间的销量好且竞争小，进行合理定价，建议采用数据分析软件进行分析。

设置

合理的价格区间，备注里引导顾客购买你的利润款。

详情页

详情页主要突显产品的细节，卖点，截住买家的痛点，最好有买家秀，再带有营销作用。

评价

评价是销量的关键，优质的好评，买家的带图评价是提高商品转化的关键。

基本的信息设置好之后，分享链接给朋友亲戚，或者老客户，或者用多多进宝。破零上评价之后，才进行测款。

测款阶段

开搜索推广，选择行业模板，设置日限额，选择商品，添加个大词，个长尾词。如果想快速测款，出价从高往低走。创意图要放满四个，放不同图是为了测出最好点击的那个图作为主图。

观察三天，如果点击率高于行业点击率倍那么这就是一个潜力爆款。可以进行下一步操作了，如果点击率太低，建议把图优化一下再测。

日常推广篇

一搜索推广

搜索能够获取精准的流量，建议根据商品特性选择关键词，坚持投放，从而积累商品的质量分，为获取自然流量打基础。同时，因为搜索和场景都有人群定向，但二者的广告位不相同，浏览广告的消费者群体也不完全重合，所以人群定向不能严格复用，但可以作为参考。

二场景推广

场景推广建议每一个定向一个计划，每个计划资源位全开，这样方便观察每个定向人群在每个资源位的表现情况，具体出价和溢价细节这里就不展开了，有兴趣的朋友到时候大家可以一起探讨下。

活动篇

拼多多平台的活动流量非常巨大，一直是几十万商家抢夺流量资源的主阵地，所以熟悉活动规则，了解报名技巧，提升与平台小二对接的能力可以帮助商家更好地获得活动资源位，拿到巨大的活动流量曝光，不管是对单品还是对店铺都有显著的提升作用，在这里我只介绍限时秒杀。

首先，讲限时秒杀的四个主要作用：

新品快速累积销量

有了基础销量后，我们后续的爆款打造就简单多了，一个新品的基础销量和评价非常重要，我相信大家都知道。有了基础销量才能更好地提升转化率，才能在日常推广中做好销量，日销好了才能报名更多的活动资源位，从而保持销量持续稳定增长。

清理库存

用秒杀来清理库存是个非常有效的方式。

测试价格

秒杀可用来测试新品价格是否合理。

长期上限时秒杀赚取利润

有部分产业带的商家，成本控制得非常好，在行业平均成本以下，可以不断开发新品不断上秒杀直接赚取利润上活动能赚到钱的其实很少，所以前提你要是自产自销的商家。

那么怎么玩好秒杀呢？

为什么别的商家卖得那么好，而自己那么差呢？

首先我们要知道，秒杀主要考核的是什么。每小时的产值须达标，不达标可能会被提前下架活动。那怎样保证售馨率达标呢？有一些准备工作必须要做到：

一定要优化好秒杀商品的图片评价和利益点。评价和图片不好的话，转化率肯定差，尤其是露出差评，有差评展示出来秒杀效果肯定就差。

什么叫利益点？通俗来讲就是买家痛点，要告诉顾客秒杀的商品是最低价格了，再也买不到这么实惠的商品了。所以利益点一定要非常直观明朗的表现出来，不要表达得那么含蓄。做一个降价曲线图，在详情页上面和轮播图第二张展示，明确告诉顾客平时的价格秒杀的价格秒杀过后恢复的价格三个信息要点。

秒杀预告上线之后加大推广投放力度，引导顾客收藏商品，提醒顾客秒杀时间。

活动开始前一个小时用官方营销工具发短信激活老顾客资源。

然后总结以下三点：

．首先熟悉平台的规则考察市场选好产品

．再做好店铺基础优化测图侧款数据化

．推广活动做每天日常保持运营效率

最后“做电商，圈子很重要”因为有了圈子可以让你少走弯路，拓宽人脉，拓展思路，学习他人失败和成功的经验，获取最新经验与信息，抱团取暖等！圈子的高度决定人生的高度！

拼多多规则每年都在不断更新，没人交流的话很容易陷入思维的死胡同，作为卖家我们要与时俱进不断研究最新玩法，因此我建立了一个“拼多多商家运营交流群”无广告用于大家互相交流探讨共同进步，如果你感兴趣，可以私信回复“学习”，我给你入群方式。

大家好，我是安北，一位你值得关注的电商人，关注我，每天更新电商干货，实操知识

先跟大家说说我的实验店铺的状况吧，店铺是去年开来准备测试的，因为当时忙着要去约会，所以一直都没空去管理，碰巧公司的店铺出了问题，那时候我用了这个店铺去测试了，运营了个多月，现在可以每天卖个百来单了，操作方法也是比较简单的，现在就分享给大家了。实操方法我会写详细点，可能会有点长，如果那些地方看不懂的，多看两遍！

一拼多多新店怎么做？

选款：要选择利润高的，首先我们不是慈善家，开网店无非就是奔着赚钱去的。这里说的不是你销售一个千块钱的东西，你的利润有元。而是你的利润占你销售额的百分比。我们都知道，销售价越高的产品，成交起来，肯定要比销售价低的产品更难些。所以我们的判断标准不是我们销售的产品利润有多少，而是我们的利润率有多少。

基础优化：想快速突破销量，就要优化好标题，主图和详情页，如果这几点没做好，建议把店铺关了吧。因为标题决定宝贝的排名，主图和详情决定着点击率和转化率，如果不懂怎么做的，建议找人去优化，圈内口碑比较好的平台有，达摩快数绝版概念，价格并不贵，有需要的自己百度找吧，这里就不多说了。

推广数量：别只选一个款去推，这样是不符合平台的发展趋势的，现在平台是要考核店铺综合运营能力的。产品推广方面建议选择个款式去做，一个作为主推款，其他作为辅助款，一旦主推款出问题，辅助款能承担起引流作用。

展开补量方案：不管你在哪一个电商平台，如果你想通过刷销量快速把排名做起来，那肯定得先做一系列维度的补量数据。切记，别贪小便宜用哪些假软件去刷，软件不仅不稳定而且容易被监控，大家可以去刚上面介绍的，绝版概达摩快数这些工作室购买一个套餐。因为优质的补量数据才能增强単子的效果，才能排名更容易卡住！

合理利用直通车：把销量评价问大家等口碑相关基础做好之后，把直通车开起来进一步扩大曝光，需要注意的是，别指望直通车能给你带来多少销量，我们把车开起来主要是用来释稀我们的刷单比例。

注重复购率：产品再好，店铺装修得再高大上，没有回头率，一切都是空谈；例如：我们做宝贝排名，回头率这个点是百分百需要考虑到的，理论上回头率越高就越好，但是实际上回头率越高风险越高，所以回头率的比例一定要控制好。

店铺的综合指标：综合评分就相当于你店铺的信用分，如果你的信用分很低，那有人会相信你吗？根本就没人愿意跟你搭理，所以对于一些真实的客户，我们可以发个小卡片，引导他们加上你的微，然后把这一批人维护好，搞不容易还能来个二次转化。

发货和评价：最后的一个环节我们要细心做好，发货时间尽量控制在小时内，另外需要引导买家去带图评价，如果不懂怎么引导，那么把好评写好，刷单的时候叫刷手把产品多个角度展现出来，另外评语中还要带有产品外观质量发货时间售后服务等优质评语，这样的评论多了，对排名的帮助还是很大的。