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什么是产品运营思维?

一切动作都是为了把产品更好的卖出去

产品通过你的运营思维方法能有数据提升

都年了,警惕一下动不动就拿“产品运营思维”这种假大空说事的人,如果这个人是你的领导,请务必心里先“咯噔”一下。

产品和运营相辅相成,相互成就。做一款优秀的产品,先决条件是要充分了解产品所面对的人群特征,做好用户运营也是同样的道理,以用户运营效率为起点,不断优化产品,从而达到进一步提升运营能力的目的,这是一个良性循环的闭环。

一达成共识:莫把用户关进笼子,别把数据放地下

产品人与运营人日常工作目标不同,产品人主要围绕产品的生命周期,制定产品策略推动产品迭代;而运营人员则围绕用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性用户贡献和用户忠诚度。

从协作和效率的视角,要打造产品和运营这两个角色的闭环,首先要撇开思路差异,换位协作,两个角色要有统一共识。数据即是最好的“巴别塔”,通过统一语言来统一共识。通过从数据到行为模型指标体系的建立,数据分析师在其中担任粘合剂的角色,用共同语言将产品人和运营人更好地连接起来。

二产品人:用运营视角思考,关注全景漏斗和运营效率

在产品人与运营人达成统一的共识的基础上,产品人应该从运营的视角来考虑产品设计,从全景漏斗的角度来思考,并关注运转效率。

用运营视角来考虑产品设计

从运营的视角来考虑产品设计,产品人的思维不再是简单地从痛点问题出发,而会将用户进行分群,如老用户新用户不同地区的用户不同场景的用户等。基于分层深入思考,如何让不同用户感受到差异化的服务。这些细分的背后,都是一个个生动的场景,每个场景都蕴含着产品改进数据提升的机会。

思考全景漏斗

下图是某款具有社交属性的健身工具类产品,产品包括训练电商内容社交运用等分类内容,每块内容都有独自的漏斗,然而在用户使用过程并不是完成漏斗继而完成漏斗的过程,而且与各类内容都交缠反复的过程。在产品人思考产品时要具备运营思维,动态看用户在产品中的流转。

思考产品运转效率

一个产品乃至公司,都可以认为是有机的效率“机器”。“机器”能够持续运转,且通过正向反馈不断调优。

产品本身相对于运营来说是静态的,衡量产品的运作效率要动态考量产品的运作情况,每个产品都应该定义自己的运转效率第一指标,或者相对动态的能评价整体运转情况的北极星指标,比如定义运转效率日活*激活率*分享率*累乘+△激活率+△分享率,即可以表述产品的运转效率改进效果。根据指标反馈到运营优化上面,再由运营优化的结果,内化到产品迭代中。

三运营人:从产品视角思考运营

运营人要从产品化的视角考虑运营问题,考虑如何让运营做到去人工化,尽量实现机器化。在用户群体中找到产品机会,寻找讲日常运营得到的“知识”,内化到产品中,从而实现自增长的闭环,让运营工作更加简单。

因为运营的手段通常来说是比较动态的,但日常中有许多工作可以总结成自动化机器化的“套路”,这就是产品化的机会。的自增长闭环显示出产品是如何循环起来的,表面看起来是运营,实际上每个环节都可以转化到产品中。

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应该是有这个意念去打造运营的头脑

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