怎么能够做好微信营销？

(我是做某个汽车车型品牌的微信运营的。以下的想法是从我目前的业务范畴出发，可能比较局限在这个领域，但也希望能给楼主一些参考意见。)

微信公众帐号将被折叠，订阅号每天可以推送一条消息，与原来推送的内容到达率%相比，对于企业公众帐号来说，显然不是一个好消息。但，如果你的内容足够吸引人，用户点开公众帐号，在一大堆的公众帐号里面，依然会选择“点”你。

如何让用户在一堆帐号里选择点你的头像，看你的内容？那就是微信时代我们要思考的内容

那该如何做？首先得弄清楚，你为什么要做微信？

但在了解这个问题前，你还得先搞清楚推送的信息给谁看？

潜在客户他对你感兴趣，所以关注了你，他还在考虑要不要买你的产品。

已购客户。

对于潜在客户，你要做的是：

他既然对你感兴趣，并且关注了你，那你为了留住他，得推送一些他认为有价值的内容。有价值的内容无非两种：有意义&;有意思。所以我们不能天天推送硬广告。但如果能把广告做的很有意思就另当别论了；

：你得告诉他，你为什么要来买我？我们跟竞争对手相比意义在哪里？这个话题不能天天说，说烦了他就对你取消关注。但又不能不说。十条消息里面，有两条是广告，最多了。如果你有精力和时间，得想想如何把广告做的有意思。

：偶尔来点有奖互动活动。给他一点实实在在的奖品，为增加他的黏性。

二对于已购客户，你要做的是：

拿汽车来举例：消费者买了你的车之后，他关注了你，那么他希望从你这得到些什么信息？你又如何能保证他不会对你审美疲劳而果断取消关注？如果我做的足够好，他持续关注你了，是不是还能从他身上挖掘额外的价值？比如说：让他把你的产品介绍给他的朋友？我们来逐个突破。

客户希望从我这得到什么信息？这跟上面一样，有意义有意思的内容。但是推送给潜在客户和已购客户的内容在具体呈现的时候又有所区别。还是拿汽车举例。对于潜在客户，有价值的内容，都是售前的，比如在买车之前应该注意什么问题？对于已购客户，有价值的内容应该是：买车后的保养或者是这个车那么多的高科技配置如何使用等等。说到底就是售前和售后的区别。

如何保证他不取消关注？假如，由于你的产品属性而限制了你压根做不到像招商银行这种主打服务的营销方式，而只能以推送内容+互动为主的话，那么除了推送合适的内容外，还要解决他的一些在产品使用过程中的疑问和困难。即及时回复+解决困难。假如是代理公司负责运营企业微信，那这个非靠代理公司一己之力就能完成，需要甲方企业也要建立一套比较完善的流程，如代理公司解决不了的问题，反馈给甲方，甲方要有应急流程。所有问题就算不能及时解决，也要在小时之内给予回复，并告知解决问题的时间

如果做到了前两点，那恭喜你，但革命尚未成功。同志仍需努力。营销的本质无非是付出和回馈的问题。这个时候，你得开始想：你为他做了那么多，他是不是该回馈我些什么呢？而你又希望他回馈你什么？好好想想？？？？？？没错，你需要更多的潜客！！！这是另外一个课题了，以后再详述

弄清楚了你微信营销的对象，就明白了为什么要做微信了。

微信其实和微博一样，对于个人来说，这是你的的社交平台，对于企业来说，它是你的营销的平台，通过这个平台，让你的潜在客户变成已购客户，让已购客户带来更多潜在客户，再让潜在客户变成已购客户。。。循环再循环。。。。这就是你为什么要做微信的理由了。

想清楚自己为什么要微信，做给谁看的。以及做什么内容。下一步就该想想如何推广积累订阅用户了。否则花了那么多心思做内容，没人看，就像在舞台上卖力演出没有观众一样可悲。

自媒体推广：就是微博粉丝导流，这个不用多说，都知道

各种线上广告除开软文，电视户外大牌杂志报纸全部印上二维码。最好能配合有奖活动来做

线下渠道或者线下活动的物料上都印上你的二维码，当然有活动也最好本人自己做某化妆品公司微信推广。大概从去年开始接手。接触这行也有年多了。大致说下自己的经验。微信营销自己言简意赅是：一个中心，四个基本点。

中心即核心：零基础做微信先想好一个问题，微信对于你的作用是什么！？一般两个方向，卖货，服务。

四个基本点

首先：建立账号。根据自身情况开始建立自己微信营销账号，两种类型私人号适合微型公司公众号适合中大型公司。

其次：确定内容

根据公司情况制定相关主题活动的内容，是推广品牌还是打折促销。这个是具体问题具体分析。我不能帮你。

然后：做好推广

推广即拉粉丝，再好的内容没人看就没有意义。关于推广，一个方法，在你能放二维码的地方全部挂上去。但是必须注意：不同地方二维码下面配文字需要结合放置的位置环境，比如你的产品包装可以配，关注官方微信，了解更多资讯，而在你的官网就可以放，关注微信，赢千元现金。

最后：提升服务

微信营销的核心就是：它究竟能为顾客带来什么？！是更快捷的购物流程？还是更好的售后服务？找出一个点，通过微信去诠释它，让每一个关注你微信的粉丝能获得其他地方享受不到的服务！这样，微信营销才算正在走上道！

最后说明：微信，它是一种生活方式，不是聊天工具，不是刷朋友圈的工具，而是每个人都能在微信找到一个不同于别人的世界。这才是微信！

有兴趣交流的，可加我微信交流：，备注：知乎~

恩。

做好微信营销的方法有很多种，这里给大家推荐其中的一种一一建立爆款内容素材库。

为什么要建立爆款内容素材库？我们作为新媒体编辑内容运营，要持续日复一日地为用户提供内容，不管你是原创整合还是转载，输出强度都非常大，所以我们做这样的工作绝对不能只依靠灵感，也不能每天需要什么素材临时找，这样效率太低，内容的质量也通常不稳定。

就像士兵打仗，我们首先要建立一个供给稳定的弹药库，而不是每天临时找枪。

可能我一提到「素材库」这几个字，很多人就想到了「在电脑上建立各种文件夹，分门别类整理各种材料」的场景，这样其实太麻烦太辛苦了，很多时候我们对待工作要灵活处理，其实绝大多数时候你利用好手机就可以，微信收藏夹微信笔记手机备忘录锤子便签手机相机截屏相册等这些工具你都好好利用起来就可以搞定。

如何建立和使用自己的内容素材库？

标题库

标题永远都非常重要，而且它的套路性非常强，因此各种类型的好标题你都要存上一批，以便平实的分析学习模仿套用。

爆款标题来源：你们帐号上发过的所有爆款标题你在朋友圈里看到的爆款标题你在一些大号里看到的爆款标题所有标题技巧干货文章中提到的经典案例。你每次看到一个爆款标题就把放在你的微信收藏夹里或者手机备忘录里，很方便，几秒钟搞定。

建立这样一个标题库之后呢？

在考虑如何做微信营销之前，你必须思考下面几个问题。

一你为什么要做微信营销？

是因为大家都在做微信营销吗？要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的，比如都站在船的一边。

是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗？如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题，那么即便做了微信营销，你也会处于被动地位。

是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗？那么微信与其他产品或者营销工具相比较，独特性体现在哪里呢？

二你的品牌或者说产品是否适合在微信上做营销呢？

首先，我们必须明确，不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次，不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。

在做微信营销之前，一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点，是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话，那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。

个人觉得，有两类品牌适合在微信上做营销，一种是大众化的品牌，另一种就是很利基市场的小众品牌，这里走了两个极端。

三微信这个产品有哪些特点？与其他产品或者营销工具相比较有何不同？

明白微信这个产品的特点，才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。

用过微信的人大多能够多少明白，微信与微博，与腾讯的产品使用环境是不同的，用户使用微信的目的也与使用微博或者腾讯的目的是不同的。

相较于微博，在微信上做客服会更加的人性化和多元化，相较于微博，微信的粉丝更加的精准，相较于微博，微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销，更适合发展新的用户和客户，企业可以微博微信两手抓，用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系，用微信更好的维护这些强关系，并将这些强关系用户转化成订单等。

四用户是基于什么样的情景下来使用微信的？用户登录微信的目的是什么？

明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的，因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。

有些用户使用微信是因为他能够方便的收发邮件；有些用户使用微信是为了接收

消息；有些用户使用微信是因为寂寞，所以想在微信上把妹子，所以会使用摇一摇，漂流瓶，附近的人之类的功能；有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能；还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。

所以，在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略，不能把所有的用户都当成是单一用户。

在考虑完上述四个问题之后，我们来看看目前微信为我们提供了哪些营销工具，这些营销工具又各有哪些优缺点，目前又有哪些案例供我们进行参考。

漂流瓶

方式：把信息放进瓶子里，用户主动捞起来得到信息并传播出去。

实质：采用随机方式来推送消息。

优点：简单，易用。

不足：针对性不强，又因为用户使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情，所以在这里做营销的话如果方式不正确的话极容易产生反作用，使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外，每个用户每天只有次捡漂流瓶的机会，捡到瓶子的机会是比较小的。

适用产品：已经有了较大知名度的产品或者品牌，做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。

案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。

案例分析：微信官方对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。但是，如果采用这种方式的话，需要注意的是，信息的呈现一定要灵活，不能发表一些样话，套话。要想办法提高用户的有效回复率。

位置签名

方式：在签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。

实质：类似高速公路的路牌广告，强制收看。

优点：很有效的拉拢附近用户，方式得当的话转化率比较高。

不足：覆盖人群可能不够大。

适用产品：类似肯德基这种位置决定生意的店铺。

案例：饿的神便利店微信签名档营销。

案例分析：很多位置不佳的店铺其实可以使用“附近的人”这个功能，勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。

二维码

方式：用户扫描二维码，添加好友，并进行互动。

实质：表面是用户添加，实质是得到忠实用户。

优点：是用户主动扫描的，至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的，所以，可以针对性的诱导用户产生消费行为。

不足：必须用户主动扫描。

适用产品：与用户关联比较紧密的产品

案例：三人行骨头王火锅

案例分析：“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合展开商业活动。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。

开放平台

方式：把网站内容分享到微信，或者把微信内容分享到网站。

实质：类似于各种分享。

优点：由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

不足：产品扩散比较困难。

适用产品：适合做口碑营销的产品。

案例：美丽说登陆微信开放平台。

案例分析：用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西，所以，当产品有价值的时候，用户便愿意去分享。

朋友圈

方式：可以将手机应用客户端网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。

实质：模仿国外产品

，属于私密社交。

优点：交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果。

不足：开展营销活动比较困难。

适用产品：口碑类产品，或者私密性小产品。

案例：暂无

案例分析：暂无

公众平台

方式：微信认证账号，品牌主页，

实质：专属的推送信息渠道。

优点：推送的对象是关注你的用户，所以关系比较亲密；到达率%。

不足：如果用户关注了

个品牌，每个品牌每天向你推送

条信息，那么这些信息就显得有些扰民了。

适用产品：明星？

案例：「心理学与生活」这个公众账号

案例分析：我曾经关注过“王力宏”的微信公众账号，我跟他说一句话，他很快回过来一长段语音，然后再说，就不搭理我了。这个「心理学与生活」账号也是一样。

在考虑完微信所提供的营销工具之后，我们来思考一下，目前已经登陆微信进行营销的商家，产品，品牌们所采取的营销方式正确吗？

我们都知道同一批人到了不同的产品工具上面表现有很多的不同，同样一条内容发到微博和微信里面得到的反馈是很不一样的。微信用户更多的希望是能得到互动，得到重视，他们对营销信息的推送其实有一种发自内心的抵触。

举个例子，假如我关注了“肯德基”这个公众微信账号，如果这货每天给我推送肯德基的促销信息和新品预告，我就会毫不犹豫的把这货给删除掉。毕竟，谁愿意每天上线的时候就看到大量的各种各样的广告呢？

目前存在的一个问题是，很多品牌做微信营销，他们以为微信就是拿来推送信息的，同微博之类的营销手段没有什么区别。但是，当用户关注品牌微信号之后，很容易被骚扰。并且，很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告信息，当用户对这类信息产生疲劳之后，用户很可能不再点击相关微信链接。严重的，甚至会删除品牌微信账号，损害了品牌形象。

此外，品牌商们觉得微信能够实现“精准营销”与完成“互动”的目的。可是，品牌商们对“精准”与“互动”的理解，与用户消费者的理解产生了偏差。

品牌商们所说的“精准”指的是推送的对象有了明确的列表，自己可以选择性的推送；“互动”指的是“可以交流”了，是单向的。

用户消费者们认为的“精准”就是，当我产生这种需求的时候，你就给我，而不是我曾经喜欢过的就给我；“互动”指的是，当我有这种需求的时候，你就给我反馈，而不是你跑过来搭讪我。

用户与品牌商都是从各自的角度来理解精准与互动的，所以就不可避免的产生偏差。微信在被创立的时候，就是一个交流与互动的多媒体平台，社交属性很强，用户渴望平等交流。所以，当品牌商们单向的输出信息的时候，不可避免的就会遭到用户抵制。

举个例子来说，我们在街上接到各种各样的传单的时候，我们中的大部分人是看都不看就扔掉的。当我们在微信上接收到各种各样的营销信息的时候，我们的第一反应是删除这个营销微信账号。

那么微信营销应该是什么样的呢？应该达到什么效果呢？

还是以肯德基为例，假如我关注了肯德基的微信。我对他说，我想吃汉堡了。他就告诉我最近的位置哪里提供肯德基，然后给我一张折扣券，或者订餐电话之类的，就会很好；或者，我对他说，在某某肯德基店的在下午点钟在号窗口值班的收银小妹是谁？他就回复我，这个收银小妹的微信账号。我就觉得这个挺好，毕竟支持泡妞的微信账号就是好账号。

此外，需要注意的是，没有人愿意微信的对面是一个冷冰冰的机器账号，谁愿意与机器人交流呢？所以，做微信营销的时候，必须得有人情味，让用户对你的品牌或者产品产生依赖与情感。

微信用户超过亿，传统媒体要怎样分一杯羹？当然，本文并不能为这个问题提供解决方案，但希望能把问题列得更清楚些更具体些。

结合两种传统媒体在微信实践上的案例分享，以作抛砖引玉之用。一个案例来自于以文字为基础的杂志《城市画报》，另一个案例来自于以声音为基础的电台节目《一些事一些情》。

一旧媒体在新媒体上的优越与惶恐

在微博出现的时候，这已经是个陈词滥调的话题，但在积累了微博运营的经验后，再来针对新平台进行分析，视觉会更开阔些。

传统媒体，有高粘度的群众基础，在做内容方面有深厚的经验和人才储备，也有积淀已久的内容量可以重组输出。而且新媒体与受众的接触方式是“每小时全天候”，这正好弥补了传统内容的一期与下一期之间的缝隙，让品牌在间隙中也有被提及被曝光的机会。

但另一方面，不像互联网品牌，他们在线上没有任何根据地，所有的粉丝资源依然在线下或仅仅在微博上。传统媒体要启动一个微信账号，就如当初开始运营微博账号一样，同样并将持续面临着一些问题：

流量导向：有了这样的沟通渠道推广渠道，流量导向哪里？

平台价值：微博出现之后，新的平台——微信，有什么不一样的价值？是否值得运营？

人力成本与效果实现：传统媒体的内容输出是慢节奏的，而新媒体的内容输出是快节奏的，已有的内容需要重新包装输出，甚至要结合新平台特性去产生新内容。然而，所有信息一刷而过，耗费人力物力去做的一件事，却没有沉淀的地方。这样做，有什么用处呢？

二微信平台的成分分析

新媒体的形态并没有非常清晰，大家对微博的探究比较深入，对平台属性也比较了解，所以在这里以微博和微信作对比，做个空泛的普及：

三回归功能谈平台价值

空泛的普及后，还是要回归微信的基本功能，来探讨这个平台可以实现些什么

订阅的模式——高质量的资讯需求

微信上的信息以订阅模式呈现，就意味着它的资讯与微博不一样。“订阅”这个动作，意味着用户希望在这里获得比自己更专业更全面的视角观点，原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣披露真实，而微信上是给人以观点想法。这就是微信的内容价值，也是传统媒体的优势所在。

推送的模式——让用户量更有价值

推送模式，让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字语音带链接的图文信息，还有“第三方应用消息”！把自己账户的用户量做起来了，推活动推网站推内容推都非常有效，毕竟是强制推送的。

此外，我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博，广告发布后，客户还要看转发量评论量，微信的强制推送，到达率接近%除了由于手机微信版本问题而无法接收外。微信上的广告信息价格，可以以头条和非头条微信多条图文信息的版式来划分。不用纠结传播效果，这对于传统媒体的广告套餐式销售非常有利。

然而，也因为强制推送，用户对内容的质量非常敏感。在笔者运营微信公号的过程中，发布一条消息后，只要当时没有在推广二维码，都可以观察到订阅用户量在掉。内容要面向着不同的用户，确实众口难调，因此，微信上的内容策划要非常精心，而广告植入就更加要制作精良！

语音信息的载体——电台的互动模式

语音信息，是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式，随便拿起手机就能说一两句，但这似乎更适用于非常日常的对话。

而对于未认证的公众账号，每天的群发消息仅有一条，如果要发布语音消息的话，一定是秒以上的，而且信息量很大，用词不一定口语化，人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力，因此声音的阅读难度远高于文字图片。

那语音消息可以用来做什么？语音消息很适合用来做互动，就如电台模式，亲切直接，一问多答。另外，微信的语音功能，对于电台媒体来说，是一个精彩片段重温的绝好平台。

二维码——既公开又私密

二维码的价值在于线下与线上联动，扫一扫线下宣传物料上的二维码，就关注了线上的微信账号。活动只办一次，积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有相似之处，但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递，而且在物料上占地面积大，能激发人们的好奇而去关注。

自动回复设置——创意施展的空间

这个功能给微信整个平台，带来了很多创意的空间：

不是所有资讯都适合强制推送，当要发布的消息不是大众喜好时，可以设置“特定字词”让用户自行获取消息。

让消息不至于一刷而过，用户仍可以通过回复“特定字词”重温。

自动回复的设置，加入创意，就是一次活动，如联想微信的活动“让想哥说出我爱你”。

案例#

杂志《城市画报》

微信号：

订阅量：

运营时间：个月

运营策略

杂志经典专访连载一周获得订阅量

城画微信启动的第一周，推送的内容是“安妮宝贝专访”，内容以连载形式出现在微信上。结果，吸引了人订阅。

初衷：微信账号刚启动，我们需要寻找最吸引的内容进行推送——用实际利益来激励第一批订阅。在运营微博的过程中，我们发现读者常常问起的是《城市画报》安妮宝贝专访的那一期，杂志经典重温无疑是一个省力的不二之选。

难点：特别经典的内容少之又少，一次就用完，在后续发布的其它经典内容重温也无法达到同样的效果。

变着法子想互动，让用户在阅读之外，自我表达的诉求得到满足

固定栏目：旁听微信，城市发声

这个栏目已经执行到第三期，形式是发布一个话题，如“一句话证明你有假期综合症”，让用户语音进行回复，收集了这些语音素材后，编辑成音频进行二次传播。第一期收集到的语音素材大概是条左右，而第二期为条左右。反应一直很好，回复的内容质量也很高。

而第三期的话题是“一句话证明你有假期综合症”。适逢国庆中秋长假假期，对于稀缺的长假，中国人总有一堆计划和寄望，然后真正放假却又是另一种状态和心情。因此，我们把假期天的微信话题设置为“一句话证明你有假期综合症”，顺应人们特定时期的特定生活状态，把微信作为一个互动的平台，让用户寻找心理契点。收集到语音素材为条，互动情况不错。

初衷：希望通过微信声音的收集和剪辑，呈现城市人的生活形态。以最新的平台去讨论一个话题，用最新的方式去传播这些声音，几期的积累下来的音频内容可以展现一些城市生态。

难点：

话题设置，除了影响到互动的参与度之外，也影响到最后收集到的内容质量。太深，没人愿意讨论，太日常，没有精彩的发言，编辑后的音频没有二次传播的价值。

新鲜度，新媒体的特点就是“喜新厌旧”，这样的互动形式可能一期比一期弱，是否可持续还是要再观察。

音频编辑及发布，是个技术难点，微信中音频质量较低，声音的阅读难度大。

假期策划：节前性幻想

话题发布于国庆假期的前一天，让人们在节前涣散期讨论“性·爱”，收到将近条回复消息。

初衷：对于中国人而言，假期如此稀缺，然而在假期来临的时候，却又有点不知所措。人在空虚的状态下“性·爱”的话题被讨论得最多，于是我们把这个话题捧上微信。

难点：

对话题的把握要有一定水平，确实需要一位睿智的人去对答，有些提问容易拿捏不准，而成为过分的色情。

回复量大，需要大量人力来参与讨论。

其它互动：城画君陪夜聊讲鬼故事写毛笔字

一些不是每个人都喜欢看的内容鬼故事毛笔字，是不适合推送的，但可以用来作为一次小互动。用一些小噱头带出即可，譬如“城画君讲鬼故事”“城画君在模仿苍井空写的毛笔字”“今晚有个城画君机器人陪夜聊”。这算是小规模，易操作型互动，一次能够吸引~的订阅量。

互动形式：在微博上告知粉丝，让他们关注城画微信，回复“暗号”查看。只要把微博写得神秘一点，好奇心驱使下，用户就因此而订阅城画微信。

难点：没有什么难点，门槛相对比较低的一种互动形式。

自动回复的设置，可以优化用户体验，达成内容沉淀。

自动回复的设置，可以大量减少人力，也可以很有趣，很实用。我们根据城市画报的需要，把自动回复设置为两种：一个是机器人的应答，俏皮地回复一些日常问候，强调趣味性；另一个是信息导航，强调功能性，把杂志内容往期内容等进行分类推送。

城市画报的回复设置分类具体如下：

微信账号的推广，主要平台是微博

尽管杂志上也有出现微信二维码，但带来的订阅量并不大，最直接有效的是微博，而推广的方式如下：

每日微信推送的内容，在微博上做足够的预告；

微信上的互动，选取特别的对话放到微博上讨论，附上二维码；

微信互动收集的回复，可以整理成长微博在微博上发布，并附上二维码。

案例#电台节目《一些事一些情》

微信号：

订阅量：+

运营时间：天

新媒体正占据越来越多受众的注意力；我们希望能把声音也移植到新媒体平台上传播，使品牌基因得以延展，用声音挽起听众的回忆和联系。

内容：主持人语音

效果：

由于一些事一些情是一个电台节目品牌，所以声音的应用是我们关注微信公众平台的初衷。不少用户在收到主持人语音后表示兴奋和惊喜，主动截图发到品牌的官方微博@官方微博，对新互动方式表达欢迎和喜爱。微信平台吸引了一些很久没有收听电台节目的粉丝，而且很多用户反映通过微信收听主持人语音，感觉更加亲近，像是和认识的人通话一样。

思考：由于微信属于“一对多”的推送方式，所以对于粉丝的文字或语音回应，通常不能一一作答。

微博使受众的快餐式阅读成为习惯，信息还没来得及被阅读就轻易被指尖扫走；我们希望精心制作的信息能进入感兴趣的人的视野。

内容：长假特辑+可爱人物漫画

效果：微信的强制推送和%的到达率，在信息传达方面彻底起了作用。图文信息的运用，使制作突破了字的限制；对该资讯感兴趣的用户，会实时收到这份资讯，而且会有即时的反应。

思考：当强制推送形成规律，或过于硬性而缺乏变化，会让用户产生反感。如何拿捏信息到达率与用户喜好度之间的关系，值得思考。

我们听众的互动诉求强烈，每个周六日晚：：的电台直播微博互动不足以满足他们的需求；我们希望在非节目时间，能有更多元化更好玩的互动。

内容：主持人语音+听众语音；主持人语音+照片；小游戏+主持人语音等等。

效果：我们把主持人语音以及用户针对该话题反馈的即时语音剪辑起来，形成声音精彩回顾，发到官方微博以供分享。立刻吸引不少粉丝的转发及评论，而且引起粉丝们“认领自己声音”和“认领朋友声音”的行为，关注度和参与度都非常高。

相对于电台直播室和直播设备，在声音传播方面，微信给予了时间和空间的更多自由度。主持人群发语音后发起小互动，自定义回复推送话题相关照片，即日就吸引了过万次回复参与。语音的加入，使一些互动小游戏更加亲切生动；而语音+互动，让用户不再“只接收不参与”，使沟通变为双向。

思考：可以观察到，从微博到微信的关注力引流产生得十分自然，而从微信到微博的关注力转移则相对较弱；从电脑端到移动终端的关注力引流比较流畅，而从移动终端到电脑端的转移则相当牵强。所以注意力通常停留在微信，使后续互动断链。

我们希望某些后续互动也能在移动端完成，但公众平台群发语音设置在分钟以内，因此一些后续的互动动作受到限制。

每个受众都想接收与己相关的资讯，不想时间浪费在不必要的信息上；我们希望可以满足每个受众的信息需求，又不会打扰他们。

内容：心理测验等等

效果：从用户的回复来看，他们已很自觉地形成“按自己意愿选择回复—查看对应内容”的行为，譬如回复自己所选择的心理测验选项，或者查阅自己星座的内容当然也不排除好奇心特别强烈的用户，会回复所有的选项，查看所有的答案。这种小游戏，参与度相当不错，当天话题回复超过万条当时粉丝数约，估计逾八成用户参与。

思考：如何保持游戏的新鲜度，如何让形式不陷入重复，使内容适合“贪新厌旧”的新媒体用户，又不至于太肤浅和俗套。

我们希望新媒体平台能够承担一些传统电台的功能，期待能发掘更多。

内容：一些好音乐等等

效果：微信本来是私人沟通的即时通讯工具，信息以文字和语音为主。而通过公众平台给用户推送音乐，会给人耳目一新的感觉。我们把“一些好音乐”作为常设频道，每天不定时换歌，让用户自行回复，随机收听。微信收听音乐能否形成群体的固定需求，能否培养为主动订阅习惯，仍有待观察。

思考：一些传统电台的功能，例如连线通话通话群发短节目推送广播剧道路交通等等，期待能有更开放的空间得以实施。

一些事一些情微信号的一些运营总结：

品牌个性

由于推送的内容形式风格各异，每个公众号都可以看作是一个鲜活的品牌在存活，必然也注入品牌的烙印。这时候，品牌和用户群彼此间约定俗成的规则熟悉的久违的旋律神秘人物的声音等等，都可能成为击中用户兴奋点的要素。我们一如既往地“幽默轻松快乐”，与用户一起分享“乐观自信爱”的品牌精神。

需求导向

当人力投入不足以进行一对一问答回复的时候，不妨把精力投入到用户研究数据分析需求把握中去，大概估摸用户对不同内容的喜好度强弱。这对于推送内容的选择大有裨益。因为微信用户的敏感度远远大于微博。偶尔的反感信息，微博上可以用指尖扫走，而微信上则会果断取消关注。

互动为要

互动是《一些事一些情》节目一向的宗旨。在每周的电台节目中，两位主持人相当于“节目助理”，而听众们相当于千千万万个“主持人”。他们一起在微博上边互动边直播，直播的内容主要是大家在微博上的留言或讨论，双向沟通参与度很高，备受喜爱。每次小时的节目结束，主持人新浪微博的留言总数都超过条其他另外传播的相关微博不计算在内。在微信上，我们也希望延续这份双向互动，一起玩乐，在玩乐中探索平台运营的应有之道。

变化意识

由于平台不成熟，用户不成熟，需求变化快，不可控因素增多，因此内容形式都要保持多变，追求未知的惊喜，需要无穷的创新意识才能实。

我是负责我们公司市场营销的

我们公司叫

小弟微信：

什么是微信营销；

微信已经作为每个中国人手机上必备的社交工具，你可以不告诉我你的电话，你要是不告诉我你的微信号，咱还是好朋友嘛？

作为国内两大社交，微博和微信的覆盖率来说

微信已经奥无悬念的甩开了微博好几条大街了，小道消息是，新浪微博去年的盈利在北京都买不了个四合院的。

从月度覆盖人数的变化趋势看,微信和微博均呈现上升趋势,但微信年月不年初相比增长了亿,远超微博的万

从月度覆盖人数上看,微信的月度活跃用户在年的月份达到了亿,是微博活跃用户数的近倍

微信用户的单日使用次数为次，使用时间是分钟

很明显的说明微信已经成为移动互联网用户生活密不可分的一部分

我之前很不好看微信，微信之父是张小龙，小龙哥做成的简直就是牛逼中的战斗机。小龙哥和我一样是个纯粹的艺术家，迟迟不肯让自己的产品被商业玷污，也就是只能被迫易主。这就是微信设计出来，早期一直不买广告位，不搞，不搞排队度娘说的就是你。

帝国都是从内部坍台的，化腾哥也是深知帝国的未来走向，于是就拼命要求打败的不是什么米聊啦，陌陌的。和在国内是不能使用的，估计马哥又塞钱给人家了。

天时：移动互联网发展速度等智能手机

地利：等海外社交软件不能在中国使用

人和：老用户，账号直接链接微信

别说躺着赚钱了，趴着都能赚。

这是背景，我说的是微信营销，请自动屏蔽微商代购，面膜。

为什么要使用微信公众号：

微信作为天然的系统，对于商家来说，客户管理更加大于客户发展，

我一直研究的就是，现在叫做互联网加，实体店不会消失的原因就是我这种在网上买衣服永远买不到合适尺寸的人支持，但是消费者都跑到网上了，实体店的人流量越来越少，如果实体老板看中了电商平台的人流而放弃自己本身的优势，我记得有个成语叫“邯郸学步”。

作为商家一定要记住的概念是：

发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的倍；客户忠诚度下降%，企业利润下降%；向新客户推销产品的成功率是%，向现有客户推销产品的成功率是%；如果将每年的客户关系保持率增加%，则利润将达%%；%的新客户来自现有客户的推荐；%的客户带来%的利润。

来背三边背三边背三边

由于微信是个新玩意，我敢说出了张小龙是第一个，我是第二个最会玩微信的。

我比小龙哥更强的是，我是俗人堆里爬出来了的。

所以我更能懂我们俗人需要微信来帮助我们什么。

退一步来说：

商家需要更一步的了解客户的需求

产品

理解用户对产品的偏好，你给个老爷们推销黑丝，是劝他抢劫嘛

渠道

理解用户对购买，服务和沟通的要求，针对性德设计销售，服务和传播渠道

价格

理解用户的价格敏感度，针对用户的需求制定及竞争对手策略制定价格战略。我虽然不支持价格战，但是价格对消费者是最敏感的。

促销

理解用户对市场促销活动的反应和接受程度，针对特定用户群制定差异化的策略，实现对高价值用户群的作用。

微信后台可以完完全全的满足上面的要求。更令人兴奋的是，微信公众号可以推送消息，把自己的产品和活动推送给粉丝。

小区门口买牛奶的，一个很大的横幅“今天牛奶半价”。一整天也没几个人知道，微信推送一条简单的消息，半价。不到一上午家底都掏空了。

电商讲的“口碑营销”“粉丝营销”和“病毒传播”。一个简单的微信号都满足了。

一个的报价是万起，你还别嫌贵，这还是熟人价，下载量，寥寥可数。

一个微信公众号万都有水分唉家底都告诉你们了。

如何玩转微信粉丝

微信和微博最大的利润就是粉丝，一个粉丝就是代表着一群消费者，都是钱啊。

你可以百度下，“吸粉神器，一天好几万”“吸粉攻略”。

“我们总是积极地制定战术而忽略自己的战略”。你利用这种神器搞十万粉丝，也没办法变成罗辑思维。因为你连自己的核心是什么都不知道，每天面对万的粉丝，贴一些转载的问题，有愧嘛。

我也关注很多推广号：装男人，生活必备啥的。流量也很多，但没有核心的服务就是没有灵魂的肉体，这些口水文章，心灵鸡汤早晚要馊。

微信的口号就是

“再微小的企业也需要自己的品牌”。亲，腾讯已经提供这么好的平台了，为啥你们就知道增粉呢。

微信营销的核心是服务，是让老百姓真正的感受到我们的用心

冯希头洛夫斯基

从根本上考虑自己的哪些服务是帮助消费者

以研究和解决问题为导向。

全程服务理念。

信誉成为品牌价值核心。

客户体验成为商品最高价值。

创造和引领时尚最有效营销手段。

企业形象人格化，企业领袖成为企业灵魂代表。

缩短企业和顾客之间的中间环节。

人人都可以成为时尚潮流的开创者

多与粉丝互动才是微信营销的关键。喜欢我就粉我吧

我们也需要更多更多懂的伙伴。

加我微信吧

求你了

借助微信强大的功能和庞大的用户流量，很多企业都把它当做品牌营销传播和引流的有利武器。再加上为了满足大众所需，很多具有实用性和内容传播的道具也被推出。那么企业该如何借此做好微信营销呢？小编便通过微信营销案例和大家一起分析一下吧。

微信营销的优势和常见形式

在用户量和丰富的功能工具这两大基础条件上，微信作为企业营销传播的工具拥有着以下这些优势：

移动设备使用携带便利，信息传播和用户获取非常容易方便。

用户量大，活跃度高，营销产品的曝光率高。

交际圈广而多，传播方便且迅速，有效提高营销信息的到达率和接收率。

通过公众号和粉丝群可以进行针对性的营销策略，具有较高的精准度。

微信多样的通讯交际内容工具，可以支持多种形式的营销活动。

营销成本低，门槛低，而且效果好，定位准确可靠。

在微信上，常见的营销活动非常多，无论是公众号群和朋友圈，不同的营销方式都出现在日常微信的使用上。通常来说，常见的形式有以下几种：

社群营销。主要是公众号粉丝和群的运营，与用户直接接触，具有精准性和互动性。

内容营销。借助腾讯平台内容传播工具实现，图片视频公众号图文消息页面等是最为常见的形式。

社交和病毒式营销。借助腾讯用户的朋友圈和人际关系进行传播，效果非常明显，并且性价比高。

除了以上几种外，微信营销还有更多其他的方式，多功能和优势推广环境中，微信也称得上是整合营销传播的有力工具。

几个经典的微信营销案例

微信作为当下热门的推广工具平台之一，吸引着众多商家和品牌，在以往的营销中，利用微信成功进行推广传播的经典案例非常多。

案例一：招商银行微信查余额

当我们想要查询银行账户余额时，可以有多种方式，而当下最为方便省事的就是直接关注银行公众号登录账号进行查询。招商银行信用卡微信公众号率先落实这一功能，成为了金融电信行业广泛使用这一营销方式的典型案例。

招商银行微信信用卡中心利用技术在微信公众号上开发出了支持查询信用卡余额的功能，这一功能只需要用户绑定微信号和信用卡信息就能实现，非常方便实用。而为了推广这一功能，招行首先利用微信的漂流瓶功能发起了一个“爱心漂流瓶”的公益活动，用户捡到漂流瓶便可以在公众号兑换积分，为自闭症儿童提供帮助。这样简单有用的公益活动吸引了很多用户的参与，很快就获得了很多粉丝，借此推广了招行微信信用卡中心公众号，并且借助公益善行提高了招行的品牌影响力和美誉度。更重要的是，通过公众号的互动让用户和粉丝们有机会直接体验招行微信银行的便利功能。

此外，招行还借助二维码扫描的方式来宣传这一新产品，打出“国内首家微信银行”的旗号引起用户们的而好奇和尝试，在线上线上的一些场所进行二维码推广，任何持有招行信用卡的用户都有可能注意到并出于好奇和方便扫码尝试，这也为其公众号带来了许多精准客户粉丝。

招行的确是国内首家推出“微信银行”服务的金融企业，这一概念，及其借助微信进行营销的策略，成为了很多金融电信企业效仿的样本。从其产品本身的便利性就足以吸引到很多用户，而借助公益活动和二维码的低成本推广，利用微信的泛用性和传播上的方便快捷，成功获得了粉丝，扩大了招行微信信用卡中心的知名度。

案例二：星巴克《自然醒》音乐

星巴克在微信营销上也同样颇有建树。曾经为了推广冰摇沁爽系列创新饮品，星巴克想到了音乐和微信互动，因为音乐是大多数人都喜欢的事物，而每个人听音乐时的品味和心情也存在诸多差异，从这些差异入手进行针对性的营销，兼具私密性和互动性，同时拥有绝佳传播手段和环境的微信也就成为了最好的推广工具。

以音乐为主题，以互动个性和人性化为亮点，星巴克在微信公众号上推出了《自然醒》音乐专辑。添加星巴克微信好友，向其发送消息或者表情来表达自己的心情，星巴克就会根据用户所发的消息来判断其心情，并据此在《自然醒》的音乐专辑中选一首与用户心情相符的音乐来作为回应。要做到理解用户的心情，需要进行准确的揣摩，而选取调制对应的音乐，更体现出星巴克音乐曲库的丰富和音乐品味状况，在这些方面上，星巴克表现的非常专业和细致。

这种一对一的互动方式，分享心情和专属音乐的创意，不仅让用户感受到了特殊对待和人情味，也能够在互动交流中体验星巴克的人性化服务和品牌特色。一直以来，星巴克都以周到的服务和舒适的氛围赢得了很多用户的赞赏，其品牌特点也非常明显，《自然醒》音乐微信活动承袭了这些特点，并以打造“第三空间”为核心，意在营造体贴用心的线上服务，以此建立巩固与消费者之间的联系。

音乐分享创意一对一互动针对性的聊天服务知名，这些利用微信平台得到了很好的结合和实践也成功为星巴克微信带来了将万的好友，分享心情也超过了万，微博也因此获得了%的涨粉，创造了可观的媒体价值。由此可见，星巴克的这次音乐微信营销的确获得了巨大的成功，而在微信互动营销上，星巴克《自然醒》音乐微信也成为了非常经典的案例。

案例三：微信商城

网络商城在当下已经不算什么新鲜事了，手机淘宝京东官方商城等在手机端上的应用也极大地便利了消费者，但微信商城和移动端商城相比，又多了免下载省内存的更为便利的优点，结合公众号和微信支付，这种推广方式也得到了很好的运用。

拥有一家运营得较为成功的微信商城，作为一个红酒品牌，其商城向目标消费者提供一个非常简单方便的正规品牌红酒烈酒销售渠道。和其他的线上商城不同，

商城还通过输出大量原创内容来获得消费者的关注，利用公众号的图文功能，定期推送分享关于红酒和烈酒的科普和干货知识，让需要的消费者得到了有用的信息。专业高质量针对性的内容生产和分享，让商城拥有了更为可靠和贴心的形象，提升了消费者对于品牌和商城的信任度，借助口碑吸引更多的消费者，推动商城产品的销售。

运用微信的内容功能，用专业持续有用的内容输出获得目标消费者的好感和信任，是很多品牌在运营微信商城时都会使用的方法。作为其中的成功案例之一，在红酒领域做出了一个较为典型的示范，针对这一市场提供一个快捷简单的购买渠道，用优质内容打造出专业品牌形象，是微信商城中内容营销的合理运用。

案例四：故宫趣味页面

让传统文化和文物更加为年轻一代所熟知和喜欢，一度是件令人头痛的事情，但随着文物相关的记录品综艺等走红，文物有了更多新的阐述方式，利用微信来进行传统文化文物的推广，起到了非常好的效果。

故宫作为文物推广的领头羊和佼佼者，其文物在近年可谓是炙手可热，而微信营销对于故宫来说并不陌生，曾经也在微信上推出过趣味页面活动。当时故宫和腾讯合作，其主要是借助文物推广腾讯的创意竞赛，为此，专门打造了用紫禁城历史文物设计表情包的比赛主题，并且推出了页面来增添活动的趣味性。故宫的这个页面采用了明朝皇帝的形象，根据其形象来进行二次内容创作，运用文字和图片后期加工让这些严肃的皇帝有了更多现代有趣的故事和行为，比如皇帝说唱皇帝秀朋友圈等搞笑有趣的内容，让这些活在历史画卷上的皇帝有了接地气反差萌的一面，受到了网友们的喜爱。

这个有趣的页面在互联网上迅速传播开来，不仅受到了网友的欢迎，也激发了很多人参与活动制作表情包的热情，从而使创意竞赛活动也得到有效的推广传播，让越来越多的人知晓这一活动并加入进来。

微信营销需要注意哪些问题？

微信营销的形式多种多样，利用其条件和功能，企业总能够找到适合自身推广理念策略的方式。在不同的推广形式中，有一些相同的问题需要注意到：

内容为王，不管是什么形式，微信营销中拥有高质量的内容可以有效提高成功率。

在进行主动和精准推广的过程中，要注意把握推广的度和频率，最好不要让用户产生厌烦情绪。

注重互动性，关注用户的需求和建议，加强沟通和交流，让用户的疑惑能够得到及时人性化的回应。

可以适当地结合线上和线下活动，让推广更具有真实感和存在感。

微信营销以线上活动为主，用户做出判断和决定需要更长的时间，进行阶段性或长期性的坚持会有更好的收获。

关于微信营销的具体开展和注意事项远不止上这些内容，由于微信功能的强大和运用的多元化，要真正做好营销还需要进行更多的参考和尝试，找到适合企业推广的策略。

推荐个好网站微信营销工具

作为当下国内覆盖最广的及时通讯工具，微信拥有非常庞大的用户量，因此很多企业都将其视之为品牌营销传播和引流的利器。那么企业怎么样才能玩转微信营销呢？为此笔者便通过相关案例来说说微信营销该怎么样才能做好吧！

微信营销的优势和常见形式

在用户量和丰富的功能工具这两大基础条件上，微信作为企业营销传播的工具拥有着以下这些优势：

移动设备使用携带便利，信息传播和用户获取非常容易方便。

用户量大，活跃度高，营销产品的曝光率高。

交际圈广而多，传播方便且迅速，有效提高营销信息的到达率和接收率。

通过公众号和粉丝群可以进行针对性的营销策略，具有较高的精准度。

微信多样的通讯交际内容工具，可以支持多种形式的营销活动。

营销成本低，门槛低，而且效果好，定位准确可靠。

在微信上，常见的营销活动非常多，无论是公众号群和朋友圈，不同的营销方式都出现在日常微信的使用上。通常来说，常见的形式有以下几种：

社群营销。主要是公众号粉丝和群的运营，与用户直接接触，具有精准性和互动性。

内容营销。借助腾讯平台内容传播工具实现，图片视频公众号图文消息页面等是最为常见的形式。

社交和病毒式营销。借助腾讯用户的朋友圈和人际关系进行传播，效果非常明显，并且性价比高。

除了以上几种外，微信营销还有更多其他的方式，多功能和优势推广环境中，微信也称得上是整合营销传播的有力工具

几个经典的微信营销案例

微信作为当下热门的推广工具平台之一，吸引着众多商家和品牌，在以往的营销中，利用微信成功进行推广传播的经典案例非常多。

案例一：招商银行微信查余额

当我们想要查询银行账户余额时，可以有多种方式，而当下最为方便省事的就是直接关注银行公众号登录账号进行查询。招商银行信用卡微信公众号率先落实这一功能，成为了金融电信行业广泛使用这一营销方式的典型案例。

招商银行微信信用卡中心利用技术在微信公众号上开发出了支持查询信用卡余额的功能，这一功能只需要用户绑定微信号和信用卡信息就能实现，非常方便实用。而为了推广这一功能，招行首先利用微信的漂流瓶功能发起了一个“爱心漂流瓶”的公益活动，用户捡到漂流瓶便可以在公众号兑换积分，为自闭症儿童提供帮助。这样简单有用的公益活动吸引了很多用户的参与，很快就获得了很多粉丝，借此推广了招行微信信用卡中心公众号，并且借助公益善行提高了招行的品牌影响力和美誉度。更重要的是，通过公众号的互动让用户和粉丝们有机会直接体验招行微信银行的便利功能。

此外，招行还借助二维码扫描的方式来宣传这一新产品，打出“国内首家微信银行”的旗号引起用户们的而好奇和尝试，在线上线上的一些场所进行二维码推广，任何持有招行信用卡的用户都有可能注意到并出于好奇和方便扫码尝试，这也为其公众号带来了许多精准客户粉丝。

招行的确是国内首家推出“微信银行”服务的金融企业，这一概念，及其借助微信进行营销的策略，成为了很多金融电信企业效仿的样本。从其产品本身的便利性就足以吸引到很多用户，而借助公益活动和二维码的低成本推广，利用微信的泛用性和传播上的方便快捷，成功获得了粉丝，扩大了招行微信信用卡中心的知名度。

案例二：星巴克《自然醒》音乐

星巴克在微信营销上也同样颇有建树。曾经为了推广冰摇沁爽系列创新饮品，星巴克想到了音乐和微信互动，因为音乐是大多数人都喜欢的事物，而每个人听音乐时的品味和心情也存在诸多差异，从这些差异入手进行针对性的营销，兼具私密性和互动性，同时拥有绝佳传播手段和环境的微信也就成为了最好的推广工具。

以音乐为主题，以互动个性和人性化为亮点，星巴克在微信公众号上推出了《自然醒》音乐专辑。添加星巴克微信好友，向其发送消息或者表情来表达自己的心情，星巴克就会根据用户所发的消息来判断其心情，并据此在《自然醒》的音乐专辑中选一首与用户心情相符的音乐来作为回应。要做到理解用户的心情，需要进行准确的揣摩，而选取调制对应的音乐，更体现出星巴克音乐曲库的丰富和音乐品味状况，在这些方面上，星巴克表现的非常专业和细致。

这种一对一的互动方式，分享心情和专属音乐的创意，不仅让用户感受到了特殊对待和人情味，也能够在互动交流中体验星巴克的人性化服务和品牌特色。一直以来，星巴克都以周到的服务和舒适的氛围赢得了很多用户的赞赏，其品牌特点也非常明显，《自然醒》音乐微信活动承袭了这些特点，并以打造“第三空间”为核心，意在营造体贴用心的线上服务，以此建立巩固与消费者之间的联系。

音乐分享创意一对一互动针对性的聊天服务知名，这些利用微信平台得到了很好的结合和实践也成功为星巴克微信带来了将万的好友，分享心情也超过了万，微博也因此获得了%的涨粉，创造了可观的媒体价值。由此可见，星巴克的这次音乐微信营销的确获得了巨大的成功，而在微信互动营销上，星巴克《自然醒》音乐微信也成为了非常经典的案例。

案例三：微信商城

网络商城在当下已经不算什么新鲜事了，手机淘宝京东官方商城等在手机端上的应用也极大地便利了消费者，但微信商城和移动端商城相比，又多了免下载省内存的更为便利的优点，结合公众号和微信支付，这种推广方式也得到了很好的运用。

拥有一家运营得较为成功的微信商城，作为一个红酒品牌，其商城向目标消费者提供一个非常简单方便的正规品牌红酒烈酒销售渠道。和其他的线上商城不同，

商城还通过输出大量原创内容来获得消费者的关注，利用公众号的图文功能，定期推送分享关于红酒和烈酒的科普和干货知识，让需要的消费者得到了有用的信息。专业高质量针对性的内容生产和分享，让商城拥有了更为可靠和贴心的形象，提升了消费者对于品牌和商城的信任度，借助口碑吸引更多的消费者，推动商城产品的销售。

运用微信的内容功能，用专业持续有用的内容输出获得目标消费者的好感和信任，是很多品牌在运营微信商城时都会使用的方法。作为其中的成功案例之一，在红酒领域做出了一个较为典型的示范，针对这一市场提供一个快捷简单的购买渠道，用优质内容打造出专业品牌形象，是微信商城中内容营销的合理运用。

案例四：故宫趣味页面

让传统文化和文物更加为年轻一代所熟知和喜欢，一度是件令人头痛的事情，但随着文物相关的记录品综艺等走红，文物有了更多新的阐述方式，利用微信来进行传统文化文物的推广，起到了非常好的效果。

故宫作为文物推广的领头羊和佼佼者，其文物在近年可谓是炙手可热，而微信营销对于故宫来说并不陌生，曾经也在微信上推出过趣味页面活动。当时故宫和腾讯合作，其主要是借助文物推广腾讯的创意竞赛，为此，专门打造了用紫禁城历史文物设计表情包的比赛主题，并且推出了页面来增添活动的趣味性。故宫的这个页面采用了明朝皇帝的形象，根据其形象来进行二次内容创作，运用文字和图片后期加工让这些严肃的皇帝有了更多现代有趣的故事和行为，比如皇帝说唱皇帝秀朋友圈等搞笑有趣的内容，让这些活在历史画卷上的皇帝有了接地气反差萌的一面，受到了网友们的喜爱。

这个有趣的页面在互联网上迅速传播开来，不仅受到了网友的欢迎，也激发了很多人参与活动制作表情包的热情，从而使创意竞赛活动也得到有效的推广传播，让越来越多的人知晓这一活动并加入进来。

微信营销需要注意哪些问题？

微信营销的形式多种多样，利用其条件和功能，企业总能够找到适合自身推广理念策略的方式。在不同的推广形式中，有一些相同的问题需要注意到：

内容为王，不管是什么形式，微信营销中拥有高质量的内容可以有效提高成功率。

在进行主动和精准推广的过程中，要注意把握推广的度和频率，最好不要让用户产生厌烦情绪。

注重互动性，关注用户的需求和建议，加强沟通和交流，让用户的疑惑能够得到及时人性化的回应。

可以适当地结合线上和线下活动，让推广更具有真实感和存在感。

微信营销以线上活动为主，用户做出判断和决定需要更长的时间，进行阶段性或长期性的坚持会有更好的收获。

关于微信营销的具体开展和注意事项远不止上这些内容，由于微信功能的强大和运用的多元化，要真正做好营销还需要进行更多的参考和尝试，找到适合企业推广的策略。

与你分享一下我们微信带用户的经验，我们是做社区服务的，你可以在微信上搜索“”找到，名为“街坊四邻”的服务号。

参与这个项目大半年，我个人觉得：

做好产品定位

我们申请的是服务号，在发送信息上，每个月只能发送次，所以每次的信息推送前都经过选题策划。因为是社区服务，所以以服务用户为前提，业务线信息促销活动新产品上线等为主，都是用户切实能够得到的实惠。

线上线下推广相结合

长时间以来的经验，我们团队总结的经验中很重要的一条就是要线上和线下活动相结合。就拿我们的集采类似于团购的大宗采买活动，即使产品质优价廉，消费者没有看到实体的前提下，下单量比较保守。举办一次线下展示，销售量会有显著提升。线下活动可以取得用户信任，拓展新用户，同时还能带动其他产品的销售。

有切实的服务

最终，留住用户的根本还是在于满足用户需求。没有切实的服务跟上，一切营销都是浮云。

微信运营四部曲：

品牌用户内容价值。

图片来自：江锦男孩博客微信运营四部曲

建立微信品牌官方公众账号，任何人都可以申请

扩大宣传微信二维码，申请官方认证，申请条件订阅用户需要位，才能申请认证。你可以通过微博网站等途径，推广以下二维码，获取更多订阅用户，扩大影响力

微信营销每个人都可以做到微信营销公众平台分为：实时消息，用户管理，群发消息，素材管理，设置五个板块

结合微信开放平台，将营销进行到底

具体的可以看看：微信营销不是标题党，也不是没事皮痒爆粗找抽，更不是给大家泼冷水，而是想说明一个目前普遍存在的问题。

微信火了，一大堆天猫丶淘宝卖家蜂拥而至，纷纷开通自己的公众账号。也有部分卖家还摸不着头脑，火急火燎地满世界找教程丶找人问。最近也有很多中小卖家问笔者该怎么做微信营销，一时间不知道怎么回答，毕竟各自的情况都不一样。有刚接触微信公众平台的卖家，也有玩得很转的卖家。目的只有一个，那就是卖货。也有说为了维护老客户的，笔者也权当听听而已。

按目前的情况，中小卖家的段位还不如把淘宝玩升一个等级，分散精力搞微信真的有点得不偿失。也许笔者这么讲，还是有很多朋友心里不解气，凭什么你丫能做，我们就不能做，难道就只有你丫做得好么。还有，你丫的懂淘宝么。简单的来说，你可以有无数个理由支持自己去干一件事，即使过来人劝告你，你依然心怀希望，相信明天的阳光是灿烂的。由此自终，笔者内心一向尊重中小卖家，就如同自己身为一个草根站长，几多风雨几多愁，岂堪无知之人唏嘘发嘲。

笔者认为淘宝中小卖家，现阶段确实是有大部分卖家没有必要去做微信营销的，放在天猫卖家身上也是一样。粗略收集了一下，目前淘宝中小卖家做微信营销有以下几种情况：

第一种：为微信营销而微信营销，跟为微博营销而微博营销差不多。微博风光的那段时间，大号一转发，就能打爆个款，常见的就是卖那些假耐克，假阿迪。当时微博的广告还不是那么泛滥，大号转发引流效果还不错，导入了流量把宝贝单页优化好，前期再适当刷它几笔，加上促销包邮各种优惠，转化率还是蛮高的。而随着这种玩法被抄烂了之后，粉丝们也开始学乖了，那些喊着微博能做微电商的，现在的声音似乎也小了下去。所以，淘宝中小卖家如果还是抱着引流的心态，追求成千上万，上十万甚至上百万的粉丝量，笔者奉劝你还是洗洗睡了吧。别再提那些旁门左道用软件批量摇一摇漂一漂的玩法，还是那句话，出来混的，迟早要还的。微信很考验运营，换句话说，跟做好一个地方垂直门户一样，没有一段时间就想见效的，请接着往下看。

第二种：那些年，玩微信的还不知道什么是微信营销。那些年，做淘宝的还不知道微信还能做营销。就在此时，已有不少淘宝卖家在朋友圈刷自己的宝贝图片，笔者的一位好友相当有创意，九款宝贝图片组成一个九宫格，就靠着个人微信号硬是每天刷你一屏朋友圈。终于，笔者忍屎忍尿都不想再忍了，直接拉黑了她。举这个例子只是为了说明，早期还是有不少淘宝卖家吃了螃蟹，毕竟在微信上也能下单买东西，对公众账号的粉丝和朋友圈的好友来说很新鲜。早前也有卖家引粉得当，有%的订单都是来自微信，但毕竟情况不一样没有可比性，即使是借鉴了案例中的有益思路，自己也不一定能够模仿。转眼间公众平台都推出差不多十个月了，淘宝旗舰店丶天猫官方旗舰店一搜一大堆，各种广告各种飞。随着微信的规则越来越严格，群发失败率日益增高，这个时候卖家们是否该掐下自己大腿，自己是不是错过了，亦或是做错了。所以，淘宝中小卖家如果想短期打爆销量，玩法不是没有的。一是找大号推，二是拿小号群加好友群发，至于效果怎么样，各位自己去尝试下再也清楚不过。按笔者接触到的，躺下的比飞起来的多。

转自微翼官网：微翼微信是否为营销工具，这个不做争论。一千个人眼里有一千个哈姆雷特，也如鲁迅谈及《红楼梦》时所言，经学家看见《易》，道学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满，流言家看见宫闱秘事……

作为营销从业者，看到新事物的第一反应，应该是能否从营销的层面上为我所用？

关于微信营销，具体操作方法等帮助手册的内容非本文主旨，这里仅从整体把握上将微信营销归纳为三个字：连缠转，并稍做阐述，希望与新接触微信营销的朋友作一分享。

微信营销关键字一：连

连，连接，连续。连接，才有成交的可能。连续，才会实现效益最大化。

传统营销工具的一个共性问题是无法低成本地与最终用户保持有效连接，失联现象普遍就像马航一样，产品一卖出，就再联系不上。你无法第一时间掌握用户对产品的看法，等到终端分销商一层层汇总反应上来，为时已晚。微信小时在线状态，在与用户连接上存在天然优势。

营销推广就是与潜在客户建立有效连接。有连接才能进行传播，从这个意义上，微信与传统的连接媒介电视广播报纸杂志等在本质上是相通的。微信不同于微博的开放性，微信账号的初期粉丝积累必须借助外部的流量引入。这就有了下面关于“连续”的话题。

连续，指微信营销是个持续的过程。这里面包含了长期性和一致性两部分。长期性是说微信营销是个长期过程，因为一旦成为粉丝，就有了承诺和期望，就有了兑现和衡量。一致性指的是粉丝群体的共性需求满足。这两部分关系连接的有效性。

在微信上，“关注”的重点不是账号，而是兴趣所在。因为兴趣，才会关注，才有连接。只有保持持续的吸引力，才能汇聚一定量级的粉丝群体。寻找到目标用户，吸引目标用户主动关注，微信提供有多种接入方式，如二维码账号摇一摇等。流量引入是微信营销的奠基工程，没有一定量级的有效粉丝群体，微信营销只会是空谈。

微信营销关键字二：缠

缠，纠缠，缠绵。纠缠是流氓行为，缠绵是情深体现。缠，就是建立稳定关系。对微信营销来说，就是吸引粉丝，留住粉丝。微信官方声明微信并非营销工具，更多在于顾虑过分打扰用户。简单粗暴的广告直投模式在微信行不通，有趣的间接的广告潜行模式将成微信营销主流。毕竟，微信掌握在用户手中，用户有选择权决定不看广告。

不看广告，不等于不需要广告。反感打扰，这是人的本性使然，与是否广告无关。用户并非完全拒绝广告，而是不愿被无关的广告打扰。你为用户提供什么内容，你知道用户需要什么内容？复制和粘贴不再是成功捷径。在用户需要的时候出现，在不打扰用户的前提下广告，互联网技术已经提供了实现的可能。

微信营销的第二个关键字是缠，强调的是避免纠缠，倡导缠绵。从用户的兴趣切入，以润物细无声的方式传达，这才是微信营销的正道所在。主动是前提，互动是根本。主动示意，兴趣吸引，活动刺激，良性互动。

微信营销关键字三：转

转，转化，转发。转化，是指粉丝自身的商业价值变现；转发，是指粉丝团体的自我滚动发展。雪球只有具备自动滚动的势能，滚雪球游戏才好玩。

把意向客户转化真实客户，把兴趣落实到交易。微信营销的最终目标是变现，只付出，没产出，势必不可持久。无论是线上转化，或是线下转化，也不论直接转化，或是间接转化，最终都要达到变现的目标。

转化，再进一层，就是把粉丝转化成推广员，把广告转化成口碑传播，这就是微信上的转发现象。转发，即粉丝的主动推广，就是口碑宣传。微信内容在朋友圈中的转发，具有病毒一般的感染力和传染性，在信息覆盖面上可以起到倍增的效果。这里面有两个重点，一是创造具备传染性的内容，二是激发粉丝的转化情绪。

微信是否是营销工具不重要，重要是如何做为营销工具使用，如何发挥微信的营销威力。微信营销，不要仅仅局限于微信单一平台，更应该与你的电商平台，媒体宣传线下终端有机结合，这样才会越玩天地越宽广。你可以通过微信公众平台来获取一些粉丝，通过公众平台发布一些优惠活动什么的，还可以利用位置签名，在签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。还有就是二维码了，你可以将你的微信二维码印在餐巾纸或者包装袋上，这样可以增加粉丝量，稳定客源

某人，从来没有见过骆驼，所以他不知道有骆驼这种动物。有一天，他外出时偶然看见一头牲口，背上长着好大两个肉疙瘩，觉得非常奇怪，不禁大声叫道：“啊哟，大家都来看哪！瞧这匹马，他的背肿得多高呀！”其实，他看到的是一头骆驼。骆驼的本身，并没有什么可奇怪的，只不过这人没有见过，才觉得奇怪罢了。因为他看到过马，还认为那是匹“怪马”呢。所以，东汉的牟融在他的《牟子》一书中说：

牟子曰：“谚云：少所见，多所怪，睹骆驼言马肿背。”

因为少见，所以多怪，这就叫做“少见多怪”。相传，韩子卢是天下最善跑的狗，没有什么种类的狗会超过它，连骏马也赞叹。东郭逡是海内最有名的狡兔，它跃壕沟，钻树洞，拐弯抹角，灵活自如，猛虎叼不走，饿狼吃不到。

一天，韩子卢见到东郭逡，猛追不舍。韩子卢使出自己吃奶的力气，东郭逡用上自己所有的本事。它们绕山而跑环行三圈；它们腾山而奔，上下五次。折腾了半天，它们都累得气喘吁吁。韩子卢一停下，东郭逡也歇息；看见东郭逡歇息，韩子卢以为有便宜可赚，猛然一跃，可是没叼着，东郭逡一闪身，逃走了。韩子卢又奋力追赶起来。

东郭逡上坡，韩子卢也上；东郭逡滚下坡，韩子卢也滚；东郭逡环山奔跑半圈，倒在前头，韩子卢喘不过一口气，瘫在后面。

田父看见了，把它们捡回家，烹狗蒸兔，美美地享受一顿。