最新事件曝光：疫情对中国零售业的影响几何？看看专业机构的研究成果

红商网 新型冠状病毒肺炎的爆发，让中国乃至全球零售行业均受到了不同程度的冲击。这段时间，中国和海外多家知名投资机构、咨询公司相继发布报告，针对疫情对中国经济和各行业发展可能带来的影响发表观点，并提

2月10日，中金公司发布研究报告《疫情下哪些海外市场与行业更 受伤 》。报告指出，对海外市场和行业公司而言，融易资讯网，当前疫情影响主要体现在四个传导路径，其中包括：国内实体消费减少、出境旅游和消费大幅下滑。

短期一件事：赢得顾客和员工信任

对比2003年的非典疫情，波士顿咨询发现，本次新冠疫情对消费零售内的各细分行业影响各异，特别是餐饮服务、娱乐、旅游和日用零售/服装零售细分行业所受影响相对较大；而卫生用品、健康类消费产品、包装类食品、电子类消费等很可能在疫情中逆势增长。

长期三件事：满足全渠道需求、强化供应链建设、发现潜在合作或兼并机会

波士顿咨询（BCG）

在疫情对消费者行为和偏好的影响方面，为了更好地进行分析讨论，贝恩将商品零售场景分为9大类，分别是：生鲜食材、休闲饮食、聚会节庆、母婴育儿、个人护理、家庭清洁、健康防护、服装服饰、电子电器。

科尔尼公司（A.T. Kearney）

新型冠状病毒肺炎的爆发，让中国乃至全球零售行业均受到了不同程度的冲击。这段时间，中国和海外多家知名投资机构、咨询公司相继发布报告，针对疫情对中国经济和各行业发展可能带来的影响发表观点，并提出相关建议。

受人工、租金等刚性成本拖累，零售企业利润端受影响程度或将大于收入端；

就百货行业来看，疫情短期冲击明显，后续关注客流及终端折扣变化。受新型冠状病毒疫情影响，春节以来全国百货商场客流大幅下降，大量门店关闭，行业销售收入及租金收入受到明显影响。百货商品以可选消费为主，部分消费可以递延至后期实现，预计疫情得以控制后需求端将明显回升。

2月14日，全球战略与管理咨询公司科尔尼公司发布微信文章《海啸之后，暗潮汹涌 疫情之后的零售业变局》，其中指出：初步估计，一季度，疫情将给零售餐饮业造成1.5-3万亿的经济损失。

产品类别之间的影响差异：不同产品类别的消费品和零售公司在产品需求和供应方面面临的挑战各不相同。其中，非刚需品类（如服装和美容），企业面对的是骤降的客户需求，及随之而来的现金流压力。如何最大程度地保留现金，保持公司的正常运营，并准备疫情结束后的商业计划以重新获得客户，恢复生意等，均是管理层们面临的挑战。

第一，线上影响弱于线下，生鲜电商变 危 为 机 。预计疫情之后，电商占社会消费品零售总额有望从当前21%进一步提升至24%或更高。

2月12日，华泰证券公布研究报告《基础消费稳健，疫情加速教育新模式》，报告指出：2019年必选消费坚挺，可选消费承压，2020年疫情影响不改中长期趋势。

快速回稳型：在疫情当中由于恐慌需求有所井喷，但疫情结束后迅速恢复平稳，适用于日常刚需、且需要经常采购的消费场景，如生鲜食材、母婴育儿等；

中金公司还在2月4日发布的报告《疫情短期影响线下实体零售，配送到家业务有望受益》中指出，新型冠状病毒给零售行业造成的影响包括：

短期囤货型：在疫情当中由于恐慌爆发式购买，大量囤货，导致疫情结束后消费频次和需求低迷，适用于日常刚需、但具备囤货性的消费场景，如健康防护、家庭清洁；

德勤（Deloitte）

反弹/报复消费型：需求受疫情冲击严重，而疫情结束后需求释放，出现反弹式、甚至报复式消费，适用于非刚需的消费场景，如个人护理、聚会节庆、服装服饰等。

波士顿咨询指出，对日用零售/服装零售而言，短期的影响体现为 剧变式的行业扰动 ：例如消费需求降低，消费者整体信心下降；隔离措施导致门店停业或者部分闭店，线下经营熔断，前线员工闲置，士气低落；以及库存积压，物流运力不足，企业现金流压力增大，投资扩张信息不足等。长期来看，疫情将刺激日用/服装零售企业加速发展电商业务，并带动新零售布局、O2O等相关业务转型，尤其是行业领先企业，会加码布局 全渠道 战略。

德勤判断，此类相关行业在疫情基本稳定后将呈现三类状态：

中金公司（CICC）

刚需迅速回稳类：食品饮料行业；

第二，近场受创小于远场。当前，对于贴近社区的超市、便利店、社区生鲜店等 近场业态 来说，生鲜和生活必需品的核心需求依然强劲，负面影响主要来自一部分政策性闭店要求和防疫措施带来的成本上升；而 远场业态 如购物中心、百货、品类专业店、餐饮则普遍 休克 ，现金流危机严重。