两个孩子宝妈操作酒店代理项目，6个人分工明确，单月销售额120W+！

今天要分享的这位学员，是两个孩子的宝妈。在寻梦国际旅行社报名半年时间，组建了一支6人的小团队，单月销售额120W+！单月毛利润20W+

还在探索阶段的她，坦言告诉笔者，虽然入行业半年时间，但是也总结到了自己操作酒店代理的一些心得。迫不及待的想分享给各位新手代理商作为参考。

我们就一起来听听她的心得吧

大家好，我是张娇，去年8月份报名了寻梦国际旅行社的酒店代理这个项目。刚开始是一个人在家带孩子在闲暇之余也想找点事情做，当时找事的条件也比较苛刻。因为要考虑到大宝和二宝的日常之外，还有全家的饭食要做。当了解到这个酒店代理商之后，感觉挺符合自己的。就在网上搜索关于这个行业的信息。可能跟行业有关，能搜到的关于酒店代理的资料少之又少。偶然机会公众号上搜到寻梦国际旅行社的推文。找到了他们的负责人深入沟通之后，觉得很不错，于是就决定了下手操作关于酒店代理。因为有两个孩子的缘故，一天也就只有抽几个小时的时间去处理酒店洽谈事宜，因为酒店代理这个行业与其他不同。

所以要不停的注意着订单，有订单入住情况，要及时到平台去查询关于酒店的房间信息。是否住满。几乎每天都要忙到很晚，不过总算有点成果。第一个月就有了点小成果，第一个月谈到了8家酒店的代理权。可能是按照他们教的方法的缘故吧，与酒店谈代理权的时候都比较顺利。当月的销售额做到了4万。当时尝到了甜头之后，考虑如何放大去操作。

就在上个月，团队放大到了6人同时操作，现在我每天带孩子的同时，谈一下与酒店代理权的事。比起我一个人的时候，轻松多了。其中招了4个员工两班倒专门去处理酒店订单的事情。两个表弟负责日常优化排名和谈在线上谈酒店代理权的事。其中一家酒店的订单量每天都在5-10单左右。而且通过学习之后，什么样的订单不接，什么样的订单该拒绝。都有技巧。下面这是我某一家酒店代理权的日常订单；

操作方法都是按照老师教的方法去操作的。什么样的订单用什么样的方式去拒绝，老师教的都非常详细。

一般情况下处理一个订单的时间是十分钟左右，比如像下面这个订单。后台也有完善的系统，稍加一点人工干预就可以完成了。

按照老师教的方法去操作只去谈一二线城市以及一些星级比较高的酒店代理权。意味着这样做客单价也比较高。其中有个小窍门就是这些愿意花高价钱去订饭的都是有钱人。像这些人群更青睐于在线上订好房之后到了目的地之后直接入住，而不是到了目的地之后再去找酒店！列表页优化的细节
将顾客从列表页引导到酒店详情页，详情页承担着将客人引导到支付页的任务，将这一页优化好可以大大提高酒店的转化率，详情页需要重点注意的地方包括：

1.图片

详情页包含两种图片，第一种是指酒店整体的图片，也就是详情页中最上方的首图，以及点击首图后打开的酒店相册。第二种就是房型图片。如果是独栋的酒店，可以用酒店外观的夜景图片，如果不是独栋，可以用宽敞明亮的室内图片来作为首图。房型图片这部分是必须需要完善的。除此之外还有一个要素就是图片的顺序，要把展示房间全貌的图片放第一张，卫生间等细节图则往后放。

2.酒店详情

酒店详情对于高档型、豪华型酒店尤为重要，因为目前在外网的页面布局上，高档型、豪华型酒店的详情位置非常靠前，而经济型、舒适型酒店的详情则排在住客评论的下方。有的酒店在详情中的介绍仍旧是最开始的两行字，没有进行加工和优化。其实这个部分是向客人展示酒店的窗口，可以从地理位置、交通便利、特色等角度介绍，赢得客人的好感。

3.取消规则

取消规则的原则一般是旺季严，淡季松。旺季时，酒店可以设置为提前好多天才可以免费取消；而到了淡季，酒店完全可以把取消规则设为入住当日取消。如果同样的房型，你的竞对写着不可取消，而你是当日取消，客人肯定会优先选择你的酒店。

4.急速退款

如果酒店开通了极速退款，客人在付款后的15分钟内，可以不经酒店方同意就退款，即使酒店有取消规则，极速退款也可以让客人直接完成退款。这个功能对酒店有什么好处呢？一方面，可以提升客人的体验，促进转化；另一方面，酒店的HOS指数也会获得奖励分。但是如果你的酒店退款率很高，并不建议开通这个功能；而如果你的酒店退款率低，并且在订单量较少、容易管控的淡季，可以使用这个功能。

5.房型名

现在OTA的主流客人都是偏年轻的，他们喜欢新鲜的东西。很多酒店的房型名仍然是普通的“大床房”、“双床房”，但有些酒店就在房型名中加入了特色，我们不妨试着把自己酒店的房型名设计得有情调一些。

6.价格阶梯

有些单体酒店在定价的时候非常随意，比如说普通大床房100元，高级大床房贵20，豪华大床房再贵20，这并不是价格阶梯。价格阶梯需要结合淡旺季、出租率、竞对等多个因素综合分析，最终制定出一套价格体系。

7.限量售卖

限量售卖在列表页和详情页都会展示，通过“仅剩几间”来促进客人赶紧下单。限量售卖一般都在旺季的时候开通，卖一间添一间，放大客人的紧张感，提高酒店的转化率。

8.评价云标签

在评价内容的上方，有一些橙色的标签，就叫评价云标签。有些OTA会自己抓取的评价中的关键词，如果有很多客人说你的酒店很整洁、干净，那“干净卫生”就会作为一个评价标签，这也是客人看评价的时候的第一印象。

9.评价条数,内容

如果有一家酒店，评价分数是5.0，我们点进去看，发现只有5个人给了评价，这时候它反倒比不过评价分数4.8、但数量有几千条的酒店，所以评价条数也是我们要关注的内容。

评价内容是尤为重要的一环，而比客人评价更重要的，是酒店对评价的回复。

10问答

这是现在很多OTA上都有的一个模块，但很多酒店在这里自问自答，商业气息很明显。如果酒店能够设计科学合理的问答模式，去弱化商业气息，会成为一个打广告促销的好模块。

支付页面优化的细节

1. 房型详情和服务设施

酒店要做到OTA上的房型描述与实际相符，并尽量完整，不漏写少写各项设施。

2. 房间入住时间

很多酒店容易忽略这一点，写的时间和实际不符合，等客人入住的时候就会影响客人的入住体验，还可能由此被给差评，所以最早到店和最晚离店时间一定要与实际情况相符。

3.入住与评价

客人下单入住之后，还有一个很重要的环节，将客人的体验转化成他们的反馈，也就是好评。要给客人好的体验，促进他们主动去写好评，让他们成为回头客。总结
一直说宝妈在谈酒店代理权有先天优势，但其实在操作上也有一定的优势，就是她们足够仔细和用心。方法就那么多，你首先得去学，然后实操，找到适合自己的方法，才能发挥出最大的效果，光看不做是没用的。优化是个不断付出和收获的过程，最后得到的结果是和你的付出成正比的，你付出多少就会得到多少。继续加油~讲到这里故事基本也就结束了。