紫豆助手：疫情下的餐饮获客沉淀指南！看这篇就够了_顾客

原标题：紫豆助手：疫情下的餐饮获客沉淀指南！看这篇就够了

疫情危机逐渐走向平稳，各地方企业陆续复工，餐饮企业也需寻求疫情期间不断粮不断客的新思路，紫豆助手通过疫情期间为多家餐饮企业和商家总结应对方案，想为餐饮行业的的获客和留存提供一些建议。

洞悉流量来源，获取高性价比流量

疫情期间，获客对于餐饮商家来说都是比较棘手的事情，因为线下客流太少，门店附近流动流量和老顾客要么都宅在家闭门不出，要么就是办公区域内出入麻烦，线下消费形式的骤减导致商家不得不考虑其他途径获客。

线上来源可靠，但要掌握合适的获客方式。社群是首选渠道，首先社群出道流量精准且高效，其次获客成本地，对于疫情本就受到打击的商家来说是不可多得的优选渠道。

可通过在社群内推送店内一系列拼团、拉新活动吸引顾客将身边流量快速拉进群内。

优化餐品配置，利用活动高效转化

餐饮业已从“流量红利”时代进入到“数字化红利”时代。

社群内各种餐品活动的配置和运营必不可少，餐品配置可选择小程序等工具推送到社群内，活动的配置让顾客更容易选择，加上定时餐品推送、群内助手自动回复等与顾客互动的过程，能让顾客与商家近距离产生消费关系。

数字化技术让餐饮线上消费行为的数据收集成为可能，线上线下大数据汇总分析形成顾客画像。

将用户沉淀到社群内，群内实现选购下单流程，商家可以一目了然食客消费频次、场景、习惯与偏好，实现精准营销。

培养用户信任，增加复购

社群是餐饮商家最佳触达路径，通过社群商家可以同步店内员工和设备的安全保障措施、日常采购、准备情况，顾客在群内能收集到顾客信任的中转路径少，提升顾客信任更加容易，转化率高，复购率自然上升。

如何实现社群获客和沉淀运营呢？关键是包括线上线下联动，顾客的每一步操作都是简洁方便的，才使得线上的发展更有可能。

以紫豆助手为例，行业领先的Ai技术和大数据分析能力，疫情期间辅助数十家餐饮企业线上运营，并快速发展了上百个顾客群，群内顾客下单率提升50%以上。对于每个餐饮企业和商家都是用全面的沉淀数据进行精细化分析。如有需要，请进入紫豆助手官网联系客服了解详情。