秦皇岛开发区运用“互联网+大数据”助力疫情防控与复工复产

秦皇岛开发区运用“互联网+大数据”助力疫情防控与复工复产

线上服务“零距离”便民利企

开发区大数据资源管理局工作人员分析后台数据。 通讯员王柄元摄

河北新闻网讯（记者史晓多 通讯员王柄元、李佳新）“员工现在回厂上班太方便啦！”2月24日，在位于秦皇岛经济技术开发区的河北科力汽车零部件有限公司，公司安全部主管杨齐向笔者介绍员工返岗流程时说，员工打开“幸福城市平台”微信公众号填写复工申请，输入身份证号、姓名、所属企业、开工时间、居住地址等信息就可获得电子出入村居凭证，不需要再提供纸质盖章证明，即可顺利返岗。

企业员工返岗如此方便，这得益于“幸福秦皇岛”工程建设。

“‘幸福秦皇岛’工程就是运用大数据、人工智能以及移动互联网等先进技术，通过建设大数据平台，开发App个人端、企业web端、政府管理端和线下服务端，打通个人、法人、公务人员之间的数据互联。”秦皇岛开发区管委会副主任郭勇兵说，根据疫情防控工作的需要，“幸福秦皇岛”工程不断完善和升级疫情防控、企业复工复产等系统，该工程对全区乃至全市打赢疫情防控阻击战将会发挥越来越大的作用。

●无接触登记，高效率防疫

打开微信，扫描小区门口的二维码，关注“幸福城市平台”微信公众号，进入“摸排调查”板块，填写基本信息，居民出入小区的电子证明随即生成。2月14日，“幸福秦皇岛”工程根据服务疫情防控需要，在“幸福城市平台”微信公众号中上线摸排调查功能，该功能正在越来越多的市民中推广使用。

“我们用一个星期时间，就获得了63个居民小区、115937人的摸排调查数据。”开发区金融办（国资办）主任张超卓介绍，摸排的在线化数据，可帮助各个社区及时掌握重点地区返秦人员、居家隔离和发热人员情况，进而通过数据共享，在全区范围形成有高效的群防群控。

“春节前后人员流动大，光靠一线排查人员每天人工询问、手工录入，工作难度大，我们负担也重。”开发区状元府社区党支部书记、居委会主任李菲菲说，线上摸排功能只需要居民扫码出示电子出入证明就可以，不仅提高了社区工作人员的摸排效率，避免人员接触，而且还能减少误报、错填现象。

居民在社区便民服务站选购蔬菜。 通讯员王柄元摄

“每名网格长的手机上都下载有‘民情通’App，所负责小区内住户的姓名、住址、居住状态等数据信息一目了然。”开发区珠江道街道办事处主任李小华说，他们利用前期获得的住户数据，在摸排中能够及时有效地与辖区居民取得联系，做到摸排工作不落一户、不落一人。

“我负责的这些住户中，租房的人比较多，人员情况复杂，摸排工作时间紧、任务重，多亏了‘民情通’，提高了摸排效率。”陈淑琴是开发区珠江道街道明日星城社区的一名网格长，在疫情防控工作中负责330多户居民情况的排查。她说，“民情通”App不仅让社区防控更加规范高效，还促进了他们和居民的联系，让居民感受到他们工作的温度。

在明日星城社区综合服务站，笔者看到，服务站户外电子大屏上，一直循环播放着疫情防控宣传片，普及防疫知识。“居民来服务站买东西时，也要让他们了解疫情防控知识，注意自身防护。”李小华说，要通过“线上线下”相结合的摸排和宣传方式，织密疫情防控网。

据了解，为畅通疫情举报渠道，目前“幸福城市平台”微信公众号设置疫情举报板块，同步公布防控部门热线电话。群众可以通过手机随时对身边聚众活动、哄抬物价等扰乱防控工作的违规行为进行举报。

●数据多跑腿，企业稳复工

和状元府社区门口的二维码一样，在河北科力汽车零部件有限公司门口，也有一个二维码，扫码关注“幸福城市平台”公众号，打开员工日报板块，有姓名、证件号码、联系电话、所属企业、现住区域等信息。“为防止疫情扩散，员工每天进厂前都需要填写员工日报。”杨齐说，该公司183名员工已上岗，员工填写的日报信息都会在幸福企业复工复产在线申报管理系统上显示，系统自动生成的可视化报表，第一时间上报给上级主管部门，免去了大量人工统计工作。

“我们依托‘幸福秦皇岛’工程，深挖数据潜能，在幸福企业平台原有服务企业功能基础上，2月14日上线复工复产在线申报管理系统。”张超卓介绍，该系统通过复工备案、企业日报、员工状况、复工排查、健康培训等线上功能，建立起多部门、跨区域的立体疫情防控体系，可使员工顺利返岗、企业复产扩能、政府高效监管疫情防控和指导有序复工。

“企业申请复工备案时，登录系统，输入企业统一社会信用代码，政府就可直接与企业对接，自动获取企业基本信息，线上完成复工备案，大大减轻企业工作量。”张超卓说。截至2月23日，开发区1013家企业通过系统提交复工备案，审核允许复工企业554家。

“疫情防控工作开展以来，我们充实了幸福秦皇岛工程原有的企业数据，获取了9188家企业、103870名员工数据。”张超卓说，以系统数据库为基础，通过比对企业员工数据库，企业员工不管是在城市社区还是农村居住，都可通过手机端填报复工申请，从而获得电子出入村居凭证，确保他们顺利返岗。

“我每天都会登录复工复产在线申报管理系统，查看员工填写的日报信息，姓名、联系方式、体温数据、是否发烧、是否在公司住宿等信息一目了然。”旭硝子汽车玻璃（中国）有限公司安全部主管常阳说，在系统上查看员工各项信息非常方便，公司1000多名员工，每天9时30分将个人信息填完，1小时后所有员工情况就能汇报给公司安全部。

疫情防控期间，幸福企业平台还为企业提供在线政务服务、金融服务、公共服务等，通过大数据协同共享，支撑企业办事“最多跑一次”或“零跑腿”服务，方便中小微企业办理各项政务相关业务。截至目前，开发区金融部门在疫情期间帮助区内企业获得的贷款总额已达2000万元。

●线上生活圈，服务更便民

打开“幸福秦皇岛”App，点击“生活服务”板块，找到生鲜优选一栏，豆角、黄瓜、猪肉、豆腐等90余种生鲜食品及70余种零食、调味品供消费者挑选。

“在‘幸福秦皇岛’App里，可以提前预览商品种类和价格，也可以直接订购，第二天就有人送货上门。”家住明日星城社区的王先生说，疫情防控期间，就想图个安全，这种线上买菜的方式十分方便。

“幸福秦皇岛”App是“幸福秦皇岛”工程的重要组成部分，它通过整合政府服务资源和数据资源，为市民提供政务服务、公共服务、便民服务。新冠肺炎疫情发生后，商超市场限时经营、部分生活缴费营业厅关闭。上哪儿买菜方便？上哪儿去缴费？这些成为广大群众关心的问题。

“为方便群众采购生活必需品，我们在‘幸福秦皇岛’App中新上线了无接触食材配送服务。”开发区大数据资源管理局工作人员李英杰介绍，蔬菜、水果、肉蛋、粮油当日24时前下单，第二天就能送给住户。

“从采购到配送，我们全流程安全防护。”负责无接触食材配送的河北鲜律商贸有限公司总经理张扬一介绍，每天凌晨2时，工作人员就赶往海阳批发市场采购蔬果，所有采购来的果蔬都要经过分拣、打包消毒，送货时工作人员统一佩戴口罩和手套，并将货物放到指定位置。

同时，为应对疫情，开发区大数据资源管理局对“幸福秦皇岛”App中的66项社区办事业务进行升级、整合，居民无须去社区综合服务中心跑腿，就可以直接线上正常办理。

打开“幸福秦皇岛”App点击在线缴费板块，记者看到水费、电费、取暖费、有线电视费4个缴费板块。“只要用户输入想要缴费项目的编号，可随时完成充值，几分钟之内缴费就能到账。”李英杰说，疫情期间，他们加强系统维护，确保24小时保持办事渠道畅通，从而缓解线下营业厅的压力，减少群众聚集与接触。

“2月8日，我收到水费欠费的通知，家里还要做饭，这时候停水了可咋办？虽然听说疫情期间欠费不停水，但心里还是不放心。”家住明日星城的周女士回忆说，“抱着试一试的心态，我点开‘幸福秦皇岛’App，发现有缴纳水费的功能，几分钟就缴完了水费，这可帮了我大忙啊！”

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