开展电子邮件营销的理由是什么？（电子邮件营销的打开方式是什么样的？）

QQ和微信已经很方便了，为何大企业还是依然在用电子邮箱办公？

小哇认为：使用场景也会不同，邮件的好处有：

1.可以有更大的空间来展示内容，更适合说明工作细节、流程规范、问题反馈等，可以更易读。

2.邮件正式性，写邮件和在微信里发消息的语言组织方式都是不一样的。

3.备份，很多重要沟通的确认环节非常重要，邮件相当于一个确认的凭证，防止沟通后出现不认账等行为。

但这并不是说营销人员就应当用铺天盖地的垃圾邮件对你狂轰滥炸，而是对邮件营销需添加更多心思和研究，精准投放。本期的美哇大学，我们来聊聊企业该如何开展邮件营销。

第一步：明确实施EDM营销的目的。

首先要明确开展EDM营销的目的是什么，该目的要与企业的营销战略相配合。是为了推广品牌形象，还是具体的产品和服务，还是维护客户关系，还是拓展新客户？清晰而纯净的目的将为后期规划提供有力的保障。

第二步：建立企业邮件列表数据库。

建立企业的邮件列表数据库，主要有三种方式：

第一种：公司积累的客户资料，包括通过公司网站注册、邮件列表订阅、线下业务往来。

第二种：数据库租赁，市场上有不少开展这项业务的数据租赁公司，也可以跟相关网站合作，他们往往有着大量的用户数据资源。

第三种：采用特定程序，在网络上爬取邮箱地址，这种方法几乎无成本投入，效果也是最差的，因为无法界定爬取来的数据的有效性和真实性。

第三步：EDM营销平台的选取。

邮件发送平台有三类：

一是专业级的邮件平台（数据营销）公司。

通过这类平台发送的邮件，到达率可以保持比较高的水平，可以实现邮件的个性化定制，发送的成本也是最高的。

二是麻小型邮件发送公司，主要集中在本土EDM服务商。

这种公司发送邮件的成本非常低廉，往往几百元钱就可以发送数百万邮件，很容易导致你的域名和IP被列入黑名单，影响公司业务正常运营。

三是网络上流传的一些群发软件。

基本的原理是通过软件，定时批量发送邮件。如果发送邮件频率太频繁，也很容易导致域名和IP被列入黑名单，第三方邮件服务器也可能限制你的发送频率。

后两种EDM营销平台无法实现邮件的个性化定制、很难实现营销效果的监测和分析。

第四步：邮件营销创意设计。

包括邮件页面的设计，邮件链接指向网站的着陆页的策划设计。一个好的标题，有助于引起接收者的兴趣，点击打开你的邮件，不合适的标题，可能导致接收者直接删除邮件。另外，营销邮件应该是互动的，可以使用社交网络按钮推荐给自己的好友，能够在邮件中完成采购。这些个性化的、触发性的、互动的营销邮件能够在增加保留率和销售上产生惊人的效果。

第五步：发送及后期数据分析。

评估电子邮件营销效果基本指标关于营销邮件的效果分析，可以从四个基本指标分析入手，分别是到达率、打开率、点击率、转化率。

到达率显示邮件已进入用户邮箱的比例，是成功完成最终转化的第一步，是根本性的指标。到达率公式为：实际到达用户收件箱/发送数量 ×100%。不能到达的有效到达有以下两个原因：—用户邮箱已满，接受邮件受限，二用户邮件是无效的。

打开率是转化的关键。收件人会在看到一封邮件后，在5秒钟内甚至更少来判断是否立即打开，稍后打开，不打开或者删除。发件人姓名、发件人邮件地址、标题、 上一次收到发件人邮件是主要影响因素。

点击率的统计可以通过跟踪用户点击行为来实现。点击率的高低，取决于用户需求，促销或者主旨内容，号召性元素是否起到作用。点击率是更为精准的测量EDM营销效果的指标。

率转化是邮件发送最后的目标。在线零售网站转化目标是订单，售卖软件的公司的转化目标是下载，培训机构的转化目标是提交表单，当然也可以自定义其他特定目标。

总结

美哇广告认为：邮件还是有它的生存地位以及不可替代性，在海外，邮件营销的接受度是非常高的，邮件营销还是一项前景广阔的营销模式。