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如何进行公司内部讲师团队建设?

随着经济全球化的深入发展团队建设 知乎,企业不仅面临来自本土行业的竞争,还面临全球企业的竞争压力,而企业竞争的实质就是人才的竞争。对企业人才的挖掘、培养与任用是企业屹立在不败之地,持续获利,长久经营的重要法宝。培训师,作为培训管理和教学的专业人士,无疑承载着重要的要求与期盼。如何建设内训师队伍越来越受到企业和学者的关注。

首先回答第一个问题:如何培养内训师的课件开发能力。人力资源管理方面普遍认同ADIE的培训管理周期,那么我们将以此为理论基础,回答这一问题。按照ADIE的培训管理周期,将培训项目的设计分为以下四个环节:需求评估、制定培训计划、实施培训计划、培训效果评估。

1、提高内训师对组织战略目标、业务流程和员工素质等方面的了解,设计可落实的培训内容,保证培训内容符合组织需要。内训师需要有扎实的公司所处行业的知识,精确地决定组织现阶段需要什么培训,哪一环节需要培训,将员工现有的知识、技能与未来需求相比较,判断培训需求,以保证员工能够适应企业业务发展。

2、提高内训师心理学相关技能水平,保证授课方式的针对性。中国有一句古话,“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”。我们在咨询服务中发现,即使是完全一模一样的授课内容与模式,由于受训者的类型或企业文化不同团队建设 知乎,培训效果也有可能会有巨大差异。这就要求内训师了解企业文化,受训部门特质,挑选适合的培训方法,激发员工积极性,增加员工投入度,提高培训效率。

3、内训师知识、技能的培养不可或缺。由于时代的快速变化,知识的更迭,培训师如果只满足于现状,不提高自身专业素质水平,就很容易陷入程序性的老生常谈。要求培训师能够终身学习,不断提高专业相关知识、技能。学习仅仅依靠培训师的自学是远远不够的,要求有条件的企业给予培训师参加培训课程的机会,确保培训师职业生涯的良性发展。

其次好,如何选择合适的内训师呢?企业选拔适合的人才往往是参考岗位说明书、胜任力特征模型等量化的指标。美国培训、绩效、教学标准委员会曾开发过培训师能力标准,其培训师的职业能力模型如下:

1)分析课程材料和学习者信息;

2)为教学做准备;

3)建立和维持教师和学员之间的信任关系;

4)管理学习环境;

5)有效的表达技能;

6)有效的交际技能;

7)有效的质疑技能和技术;

8)对学习者需求做出有效的反应或反馈;

9)提供积极的强化和引起学习的动机;

10)恰当的使用教学方法;

11)有效的使用媒体和电脑;

12)评估学习者的绩效;

13)评估教学的传授;

14) 分析评估的信息。

在以往的咨询服务中,我们观察到,由于培训效果受到培训人素质水平的影响较大,即使是同一受培训者,不同的培训人讲授相同的培训主题,培训方式与培训风格往往不同,从而导致培训效果存在差异。为了保证培训的效果,挑选合适的培训人尤为重要。培训人的选择更强调“谁了解培训内容谁来讲”,而不是“谁资历深谁来讲”。同时要做好内训师的培训工作,即使是经验丰富的评价人也不能例外。测评前要对授课人进行有针对性的培训,使他们熟悉本次课程讲授过程中员工基于知识接受程度,出现的可能行为表现,更好地掌握培训过程的进度,以提高培训效果。

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