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目录

市场情况

市场容量

年电商软件蓬：淘宝卖家服务市场电商软件从2011年600个左右，增加到2800多个， 服务工具数量已经从2011年的1930款，增加到2012年的8000款，同 比增长400%以上。卖家服务工具已经覆盖淘宝全网的85%的卖家。

近几年的市场份额：商派市场份额达到30.1%；管易市场份额为12.5%；网店管家市场份额 在6%左右。此外，E店宝、又一城、百胜管家婆、数云、客道、五洲 在线（排名不分先后）。

近几年CRM市场：电商CRM从2011年起，ERP使用的客户逐渐增加，许多ERP软件服务 商也顺势打造自己的CRM，但是功能基本千篇一律，除了数云、客道 等，数云和客道引领了电商CRM的步伐，最终导致许多的借鉴。

明云客市场趋势：从市场容量上来看，明云客还是有机会去分一杯羹，但是我们想做的 并不是完全的照搬，而是重新变革整个CRM的软件走向，我相信不久 的将来，我们是没有竞争对手的产品。

从12月调研统计数据看，大部分CRM软件商依靠京东、淘宝等大型电商平台服务客户，但是这些软 件绝对的专业性，导致了客户使用复杂，需要资深的营销专家才可以进行操作。我们要做的是给客户相对的简单操作，从而节省客户的运营成本。

存在问题

发展趋势

第一阶段：电商CRM软件的初期，只是为了淘 宝、京东等平台做工具类应用。

第二阶段：不断的升级产品并通过技术的改造，形成了 电商CRM产品。

第三阶段：通过买家的购物行为分析，并针对某一行为进行打折促销，从而提高电商的转化率。

第四阶段：通过资源整合，数据集中管理，并针对用户的数据行为进行大量的分析，从而让电商明确用 户的行为属性，同时精准营销客户，服务客户。

产品规划

项目介绍

发展规划

解决了什么问题

精准营销：通过用户画像自动提供会 员行为趋势，直击客户需求。

智能营销：客户分析、客户分级、客 户营销条件等自动的进行。

节省了运营人员成本：不需要专业的运营人员来操作， 我们只需输入想要的结果，软 件自动给出答案。

营销方案不用想：整合行业营销方案行为， 并为客户提供指引性的营销方案。

统一客户管理：买家通过微信就可以进行 查询在哪家购买了产品， 并清楚的知晓自己的消费 行为，从而让电商轻松的 实现统一客户管理。

盈利模式

自有种子客户：通过自有种子客户，进行软件的销售。并通 过种子客户不断扩大和客户的口碑传播。

与ERP软件商合作：与ERP软件商合作，并通过合作迅速的扩充软 件的客户使用速度。

自有销售团队：我们自有的销售团队在电商软件售卖中，具 有很丰富的经验，自行开发客户。

营销顾问：针对客户的需求，进行营销知识的传递，从 而增加软件的使用率。

融资与回报

现有股东构成

融资与回报

团队发展规划