什么叫销售理念，一个成功的销售者经验分享

昨天应邀回答了关于“为什么相同的业务，员工谈不拢，而老板出面一样的条件却能成功”，该问答被推荐到头条首页。也有很多热心得朋友进行了互动。我们去商场购买商品时总会有一些导购来过来询问和推荐，有时对于那些导购的专业性和销售技巧感到很无语，甚至让你原本愉悦的购物心情受到影响，面对这样的推销人员，可想而知，我们不说有购买的欲望，连购买的心情都没有了。针对这些现象，小编将多年的一些销售方面的经验分阶段的和大家一起分享。

今天要和大家一起分享的主题是：面对面销售的销售理念。这是第一讲，也是所有销售活动的基础知识。

1、什么是销售？销售原理是什么，我们在销售过程中，销的是什么？

销售，简而言之，是向顾客提供产品或服务的行为，是服务于顾客并实现商品成果转化为利润的活动。首先我们谈谈销售过程中，“销”的是什么？有很多销售人员的目的性很强，就产品销产品，其实，“销”的是销售人员自己。为什么这样说？因为，在面对面销售行为中，首先要让别人接受自己。总所周知，假如在购买商品时，我们看到某位销售人员的形象和谈吐让你很不舒服甚至反感的话，试想一下，你还会购买吗？所以，销售人员给人的第一印象相当重要：第一，要让别人看起来像好产品；第二，由销售人员的形象和谈吐看起来觉得是行业的专家。基于这两点，购买者才会有兴趣了解产品。

2、售的又是什么？

“售”的是观念，俗话说，观念改变生活。观念是根本，观念不同，结果不一样。第一，要明白“售”的对象或群体是谁？第二，首先要了解购买者的观念，尔后要配合对方的观念进行沟通。第三，针对购买者的观念，让他了解我们的产品，以达到符合或者适度改变其观念的目的。

3、销售对应着一方卖，另一方买。也就是俗话说的“买卖”。销售人员应该营造一种让购买者感受很好的过程。比如，发自内心的赞美、体贴和关心。在“卖”的过程中让顾客感受到获得了“好处、利益和快乐”，以及减少或避免“麻烦或痛苦”。

4、不销而销是销售的最高境界。有些销售人员一味的强调产品本身，而没有营造一种让顾客注意到现在购买的好处以及现在不买对顾客有什么损失。一般的销售人员卖的是产品的本身，而一流的销售人员是营造氛围让顾客产生对产品的兴趣，由兴趣去引导顾客，让顾客产生购买的欲望，然后进行交流沟通促成交易。

销售，是学习领会别人的一些方法，进行有选择性的吸收并不断在实践中运用，然后不断的总结经验，形成自己的一种销售模式。以上是销售方面最基础的理念，仅供参考。销售作为一门学问，是系统性和科学性相结合的。小编将会持续的和大家一起分享销售过程中关于沟通技巧、如何同客户建立信任感、如何介绍产品以及如何了解客户需求等内容。