平安好医生以供给侧痛点为导向，推出家庭医生会员制服务

有市场、有空间，也有明确的需求及付费意愿方，使得医疗行业参与者纷纷投身其中。当然，这也与医疗健康行业的投资回报率息息相关——2010年-2020年全球各行业企业股东投资回报率中，医疗健康行业仅次于科技行业，以高达11%的投资回报率位居第二。

但是，为何市面上难以见到会员制医疗服务产品脱颖而出呢？这与当前市场存在的诸多矛盾有关，供给侧的供给能力显然是极大的限制因素。同时，供给侧存在的痛点也催生了一系列的新需求。

从用户需求来看，用户需要通过专属的“私人医生”获得连续性的服务，能够更快速地找到对应医生，获得专业的医疗服务能力。

从政府需求来看，要让小病在基层得以解决，充分发挥三级医院解决疑难杂症的功能，这需要进一步落地分级诊疗制度。而为了更好地落实分级诊疗，需要进一步实现全科医生、家庭医生在社区服务网络中的价值。同时，由于老龄化社会的到来，也需要更多医疗资源加强对老年群体的健康干预工作。

从时代需求来看，疫情防控促使远程医疗技术得到充分利用，疫情防控期间互联网诊疗同比增长达17倍；AI阅片等技术的拓展，将帮助当前医疗资源突破受限的局面。

以整体医疗环境来看，发达国家的全科医生解决了90%诊疗需求。借鉴国外，我们也需要更多的全科医生、家庭医生提供基础服务。

以上诉需求为导向，平安好医生“家庭医生会员制”产品呼之欲出。针对当前医疗服务行业痛点，以及支付方的需求，平安好医生在战略深化2.0阶段，推出了“家庭医生会员制”产品，在运营加速支付方“上线”的同时，整合医疗服务供给侧资源，完善O2O闭环服务，通过家庭医生会员制产品实现各方连接。

截至2021年9月底，平安好医生链接了包括4000+医疗机构、1800+健康机构、1700+签约体检机构、800+检验检查中心、18.9万家合作药店以及4.65万名外部专家，构建起了丰富的线上、线下医疗健康服务。

家庭医生会员制以“1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案”为核心，按需为用户匹配健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景的资源，帮助每个用户生成一个覆盖其全生命周期的会员档案，协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务。