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企业微信私域流量的运营体系

私域流量这个词不知道从什么时候开始,就火起来了,不明觉厉。

因为这个概念乍一听好像很高深,自己也喜欢讲,讲出来还是像个互联网的人的样子的,后来琢磨琢磨,其实就那么点事:

举个例子,我一个在国外做旅行社的客户,为如何吸引国内游客的问题找到我。于是我疯狂在百度贴吧、豆瓣、知乎、小红书、穷游网、携程、淘宝、马蜂窝等各大平台发文章,发帖子,发旅行攻略和旅游信息。

这个动作就是在公域流量寻鱼。

慢慢地就有很多游客,通过不同的平台加到我微信,因为加我微信可以免费得到一份欧洲旅行攻略包。

这个动作就是在公域流量诱鱼(那个时候各大平台对微信没有严格限制引流)。

当时我做的第二件事就是发朋友圈,每天5-10条朋友圈,展示游客评价、转账记录、旅行攻略、促销信息、拼车活动、游客合照、创业心得、留学故事、工作视频等。打造私域的真实人设,展示自己有血有肉有思想的一面。

这个动作就是养鱼。

游客找我们订车后,我们会把服务的方方面面做到极致。车里必备的用品:零食、水、耳机、耳塞、牙签、指甲刀、姨妈巾,避孕 物品,肠胃药,感冒药等。该有的都有,提前规划行程,提前预定餐厅,让游客提前就知道我们下一站要去哪,那里有什么历史古迹,我们中午吃什么,那里有什么名菜,我们晚上住哪,那里的海边今晚风大不大。

所以我们的口碑一直维系地很好,客人推荐客人,客人成为我们的代理,成为我们的合伙人。

这个动作在我现在看来,就是生鱼。

所以,公域和私域基本玩法:寻鱼、诱鱼、养鱼、生鱼。逃不过这4个步骤。

包括后来做留学和移民公司,一样的打法。

现在复盘起来,我做过的私域流量有20多万,10万在微信,10万在公众号,都是高净值客户:留学生群体和出境游群体。

作为复盘的参考,对我个人的价值和意义也不小。最后,我尽量用点概念性的文字小结下:

1、微信里的用户大概分成5类:

亲密关系:家人。

紧密关系:好友。

社会关系:同事,合作伙伴。

一般关系:粉丝,朋友的朋友。

陌生关系:同行,刚加的好友。

其中,能够产生变现的,一般是:紧密关系、社会关系、一般关系三种类型。

变现的价值,是从陌生关系向紧密关系逐层递增的。

所以,运营私域流量的核心,本质上就是把陌生关系,一般关系,逐步的运营成为社会关系和紧密关系的过程。

这个过程,叫做:用户的运营。

2、私域流量运营的三个底层关键词:人设,势能,价值。

人设就是让用户感知到,你的颜值、仪表、穿着、朋友圈、谈吐、文章。

让用户知道你是什么角色,什么级别,拥有什么资源和能力,性格特征是怎样的。

势能:光有人设,用户是不会买单的,你还得有高势能,这体现在你的专业领域和人格魅力上。

因为在移动互联网时代,用户是很难在屏幕前感受到你的势能。

所以你必须要通过高强度的高活跃度的文字、图片、视频、社群等各种媒介。

去向用户展示你的势能:有趣,有用、有料,专业,内涵,有立场,有思考,有情怀,有资源等……

这样可以让用户在很短的时间内,就可以把你记住,并予以关注。

价值:你的人设好,你的势能高,但如果不能给用户提供实在的价值,不能变现,依然不能算一个私域闭环。

所以你有什么交付,你有什么价值给到用户,来换取与用户的链接以及裂变,这一点其实是最关键的一步,也是决定能不能走的长远的一步。

因为持续赚钱的过程,就是持续提供价值的过程。有私域流量难题的朋友可以一起交流v 705321

所以,私域流量的经营,不仅是经营你自己,也是经营用户。

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