如何看点电子邮件营销的自动化？

在电子邮件营销的道路中，是需要经历考验、挑战以及困难才能通往成功的道路。无论是大企业还是中小型的企业，都需要与客户进行亲密的互动与交流沟通，而不管是现在还是以后，利用电子邮件与客户进行沟通，是一个比较方便、合适的方法。

随着企业人员所需要沟通的客户越来越多，对电子邮件自动化触发发送有着较大的需求，当然想要在营销邮件脱颖而出，自动化的邮件群发是必不可少的，下面给大家讲解一下自动化营销的规则和一些适合的触发发送的条件。

（一）、自动化营销的原理

电子邮件营销自动触发发送的流程主要是设定想要触发的条件，根据用户的某个操作，系统自动进行下一步的动作。例如：用户A将产品放到购物车，系统会自动根据放入购物车的产品给用户A发送一封与该产品相关的邮件介绍。

（二）、自动化邮件营销的自定义触发条件

利用自动化邮件营销，在工作上不仅节省大量的时间，还能简化工作的流程，下面是一些可以利用的应用场景：

1.根据客户行为确定客户需求

通常情况下企业都会销售不同类型的产品，来满足客户的需求，在这情况下，可以根据客户所阅读的类型，利用邮件营销平台自动将客户进行分类。例如：在某体育用品企业，因为产品种类较多，营销内容的侧重点也会不一样(像羽毛球、跳绳、乒乓球)等等。

这些主题可能不会吸引大多数客户的去打开邮件，但是也有少数感兴趣的人会去打开邮件，因此可以设计根据客户打开的邮件内容不同，自动根据客户打开邮件的内容，进行客户需求区分。根据客户需求提供针对性的邮件内容。例如：喜欢羽毛球的客户，可以提供羽毛球相关的知识文化。

2.新订阅客户的自动化群发邮件

一般情况下，客户第一次订阅你的邮件，代表着客户在一定情况下是对你的邮件感兴趣。在邮件营销中，如果第一次接触客户时，要给客户留下好的印象。

这自动化触发条件，在邮件群发中是比较常见的，就是客户第一次订阅邮件时，自动给客户发送一封欢迎的邮件，让客户知道和了解未来的邮件内容是哪方面的。

3.放弃购物车的触发邮件

如果有经营电子营销的企业，一般都能体会看到客户点击放弃购物车里面产品时的感觉。而现在可以利用自动化邮件群发，当客户往购物车中放入产品或服务时，却在完成下单前放弃产品，可以通过点击放弃购物车产品时的条件，设定一封自动发送的邮件，提醒客户 提供独家优惠，马上就可以享受优惠；等过几小时或几天后，提醒客户当初放入购物车的产品降价了；针对放弃购物的产品，给用户提供常见问题的答案。

当然只要在邮件营销中投入足够的时间、精力，并且跟踪好邮件的统计数据，在短时间内，便可看到邮件营销的效果有所提升。这是一段漫长的过程，邮件营销的效果才慢慢得到提升。