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做电子邮件营销的理由是什么?(电子邮件营销的价值是什么?)

EDM营销,全称Email Direct Marketing,又名电子邮件营销,出现时期较早,随着互联网的发展,目前阶段邮件营销主要出现在开发存量市场的场景中,电子邮件与用户大数据结合,达到精准直效、成本低廉、具有追踪分析能力的优势,开发老用户的消费,延长会员的有效寿命。

目前中国的互联网环境,各种被动的、间接的、难以留存用户行为数据的营销方式层出不穷,如搜索引擎方面的竞价排名以及SEO搜索引擎优化,网站中的网页广告、视频广告,微博、公众号、朋友圈等等社交媒体营销等等,可能这些营销手段更常见也更火爆,但是电子邮件之所以在网络营销中作为常青的存在,与其独特的优势分不开来。

营销方式
营销结果数据化

我们在运营时,面对的用户体量各有不同,即使再少的用户群体,运营者都不可能盯着每一个目标客户进行数据统计。大数据时代,数据是运营者的算筹,电子邮件营销区别于其他营销方式的优势就在于数据留存及数据挖掘,电子邮件可以跟踪用户行为,通过交互体验计算转换率(ROI),从而统计出EDM营销四项指标“到达率、打开率、点击率、转化率”。通过用户的操作行为,挖掘用户数据,为下次营销留存方向。

高效精准,成本低廉

定向投发,将活动与特定推广信息传递到特定的目标群体,针对性极强。随着网络水平的发展,目前网上的群发平台繁多,技术手段各家不同,通过独立IP以及独立服务器,采取多IP多服务器循环发送的等等机制,将邮件精准送达到客户手中。

内容丰富,推崇个性化

微博、微信、短信这些平台,所能展示的内容极少并且极为单调,相比之下,一封邮件所能展示的内容就丰富多了,文本、图片、音频、视频、链接都可以在邮件中体现出来,这也可以进一步使邮件具有个性化的标签,精准迎合目标顾客的需求。

那么如何才能根据电子邮件的优势,开展EDM营销呢?我们可以从4方面入手。

开展EDM营销
第一点:明确EDM营销的实施目的,目标客户。

一封邮件内容可以丰富,但是绝对不可以杂乱。一个主题思想是必须保证的,是为了推广品牌形象、或是某一产品或者一种服务、还是宣传某一活动、是要维护客户关系还是要拓展新客户,根据EDM目的确定单一、精准、专业的EDM营销主题。EDM营销从互联网开始走到了今天,可以说已经有许多经验可以汲取,现在的EDM营销绝不是漫天群发,而是一种精准的,目标性极强的投放。

第二点:平台选择

这是关于成本方面最重要的问题,不同体量就有不同的选择。用户体量较大的公司选择应主要考虑营销自动化和多批量营销,选择专业级的数据营销公司,其专业的发送平台,发送速度极快,短时间即可发送大量的邮件,最主要的是他们与主要的邮件服务提供商(ISP)签订协议,可以对于此平台的邮件予以放行,所以通过这样平台的邮件,达到率可以保持较高的水平。行业内较为知名的如京东、网易严选等等。用户体量较小的公司,可以将关注点放在偏工具类型的,主要强调工具的应用性,选择正常的邮件服务平台即可,优势在于成本可控,效率较高,内容可根据自己需求制作。

第三点:内容设置

邮件的内容是EDM营销极其重要的一环,邮件的页面设计,以及链接指向网站的着陆页设计、标题是否精炼能吸引人是第一重要的一环,否则大部分用户不会进入邮件,非常影响转化。进入邮件后,用户所看到的页面内视觉热点区设计是否能够吸引人,把握住用户的消费需求。页面中图片插放以及大小,操作区域的设置,整体视觉等等,都影响着转化。

第四点:后期数据分析

运用EDM营销后,要对顾客进行反应追踪,查看EDM的营销效果。常见的几个指数有到达率、打开率、阅读率、链接点击率、注册转化率、退订率等等。通过这些检测手段,可以改进选择受众以及发送邮件的技巧,进一步优化EDM营销方式,为下一次营销做准备,逐步培养用户的习惯。成熟的EDM营销应该是确定好邮件的发送频率,建立固定时间内收到邮件的心理预期,这对于留住订户,建立信任度是非常重要的。

数据分析
回头客认为,中国邮件营销可以说刚刚从非常基础的群发阶段走出来。我们的互联网行业是呈井喷状发展而来,这一路走来,邮件营销服务商的规则是不太透明的,发展是迅速的,也导致了市场有些混乱的局面。但是随着国内邮件服务商如网易、腾讯QQ邮箱这样的巨头逐步推出了自己的邮件规范,将邮件营销市场逐步推向正规,EDM营销的趋势一定是精准,将个性化与自由化做到更好,为商户提供更有利的营销方式。

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