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论新媒体时代的精准营销应该怎么做

对于品牌而言,在消费者和媒介环境双重改变的状态下,对营销投资回报率的要求却在进一步提高,精准传播与效果往往成为每个品牌都高度关注的问题。但究竟应该如何进行精准营销? 却是一个看起来容易但很复杂的问题。

精准营销之道

什么 叫精准营销? 过去很多企业通常认为,只要传播的时候找准目标消费者,自然就可以实现精准。捕获最直接的目标人群当然是精准营销的核心,但是单纯把人群锁定,仅仅是精准营销的第 一步。

因为在传统媒体主导的传播时代,消费者的生活形态相对较为简单,因此接触的信息量也比较少,那个时候,企业只要在适当的媒体上,采取叫卖式的、引导式的传播就可以达到目的。然而,在新媒体的环境下,这一切已经被改变。

在传统的媒体环境下的营销,通常的方式是企业向消费者推荐和介绍品牌,但是,在新媒体和新技术的推动下的品牌营销,是消费者主动“拥抱”品牌,参与和定义品牌,消费者越来越期待在体验中主动接受信息,从被动接受品牌为主动获取并自发为其传播。

在这样的背景下,企业的营销也要变得越来越主动,并要更加注重创造互动体验,消费者喜欢的品牌也从传统媒体和传统通路中的权威的、严肃的身份变成鲜活、变化、娱乐和能够与消费者内心共鸣和共振的特征。

这种引发参与、体验和共振的模式,需要企业不仅要有适合消费者共振的信息,还要有让消费者参与和卷入的传播渠道,企业不仅需要深入的分析和研究品牌接触点,按照消费者的品牌接触点来进行媒介传播的组合, 同时还要学会针对不同媒介属性采用不同的传播内容。

在互联网上.企业的传播就不能是呆板的、严肃的、说教的方式,而应该采取更加亲民的、近距离的沟迫方式。

举个栗子

比如,在YouTube 上的很多病毒视频营销,就将日常生活中的一些事件、场景等等进行略为夸张的创意,从而产生娱乐的效果。

2009 年在YouTube上引起轰动的视频。是法国依云矿泉水拍摄的早冰宝宝视频广告,一群穿着纸尿裤、笑容满面的可爱宝贝滑起了早冰,还摆出各种酷酷的姿势,伴随着录音机里传出的说唱音乐声,在闪转腾挪之间轻松搞定各种高难度动作,不仅让旱冰宝宝成为了网络明星,也为依云品牌带来了可观的传播效果。

在户外的数字媒体上,比如楼宇液晶电视上,就应该采取与办公室白领相关的主题去进行传播。例如麦当劳推出新的午餐组合就针对楼宇液晶电视单独进行广告创意,最后采取“: 三国志”的方式,以“: 三人拼午餐,老板来买单”的场景引发消费者的讨论。甚至进入办公室后成为- 一个有趣的话题,从而将信息传播出去。

综上所述,在新媒体环境下的精准营销的实现步骤是: 首先,聚焦目标消费者(人群),然后是找准渠道(传播通路),最后是传播适合不同通路的信息( 创意与内容),三者的有机结合才能达到最佳的效果。

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