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个性化营销如何做出属于自己的特色?

移动互联网从2000年左右开始萌芽发展,随着3G、4G、5G等一代代用新技术的发展,在2010年开始,移动互联网到了黄金增长期,那时候市场上涌现了一大波APP。随后几年,移动互联网全面爆发,移动支付、外卖、直播、小程序等进入消费者日常生活,提供了诸多便携。

“就是在移动端兴起的那些年,我发现移动端似乎在信息呈现方式上可以有更多选择,所以就做了类似于PPT展现形式的编辑工具H5。”兔展董事长董少灵在接受消费品行业观察专访时回忆当时的创业经历。

年少的他,从高三起就开始探索创业之路,不断尝试创新,直到2014年,朋友圈中特斯拉的广告给了他灵感:中小企业也可以有酷炫的广告展示,通过新媒体,用更低成本推广给更多年轻人。

兔展打开一个全新的“世界”

据悉,兔展从H5起步,至今已走过5年多,如今早已在微场景、短视频、互动小游戏、小程序等诸多方面有所涉及。同时兔展也是H5概念的定义者,董少灵打开了一个全新的“世界”。

截至目前,兔展在线上拥有4000多万的用户,1300多家合作企业,覆盖服装、食品、美妆等各行业。其中,据董少灵透露,兔展2019年的付费合作用户占比约为2%,30多万家,且超100家为500强企业。

“后来,我发现我们兔展很多时候是在应用场景式营销,是一个营销工具,所做的一些短视频、flash、互动页面等一些创新能帮助企业更好的营销落地。”他表示,虽然兔展如今在规模团队、营业额等多方面已经在国内行业中处于领先,但对兔展而言,创新并未止步。

兔展办公环境
据董少灵阐述,兔展的创新主要体现在:H5格式转换、图片生产、在线制作、传播节奏时间建议等多方面,结合移动传播角度,结合自身实战经验,兔展不再单纯是一个前端创意工具,而是内容生产渠道,更完善的解决企业数字化运营的难点。

“5年多的时间,虽然兔展发生了很多变化,由单一变得更加整体和成熟完整,但本质并没有改变,仍然是帮助企业更好地做好营销策略并展开营销方案。”

新变革时代,营销云乘风破浪

如果说上个时代是物资紧缩、文化内容单调乏味的时代,那么随着这些年社会的不断发展,我国的消费市场进入了分级消费时代,大量供过于求的产品和内容充斥着时代的每个角落,赫胥黎《美丽新世界》里的剪影放佛正在上演,主流的媒体不再吸引人的目光,不会再有脑白金恒源祥一般让人牢记的广告,抖音15秒的爆火见证了这是一个碎片化的时代。

不仅原先的传播方式被时代的洪流冲击向下,传统的分销模式也经历了着新的挑战。渠道贵、分销难,每级向下的分销榨干了企业的血肉;网络平台上BAT大肆涨价,实体上经销商层层刮骨剔肉。对于企业而言,如何在这样的时期抓住消费者的眼球?如何在这样的时期找到新的经销方法?

“这也就是这两年国内说的私域流量。”董少灵认为,缩短企业和消费者之间的距离,已然成为大众市场现状,在各行业中,分销环节正在逐步被其他附加增值工作所取代,如今已进入营销升级时代。“如今个性化消费让我们的营销方式也开始进入个性化发展,曾经的大众传播模式已无法完全满足需求。”他表示,随着消费者的生活逐渐碎片化、场景化,营销策略也应紧随其后。

兔展营销云
因此,兔展通过营销整合产业链,在内容、渠道、用户、数据等方面形成智能化营销体系,推出营销云系统。利用夺目的大量化的内容分发,以H5、小程序、小游戏的方式,以碎片化应对碎片化,在社交平台上引起病毒式的转发裂变,企业直接获得一个新的传播方式,用一个H5一个小程序就能刨去全部的分销渠道,直连消费者。

在内容方面,结合消费者个性需求,展开敏捷营销,通过内容圈定消费者,进行更有针对性的营销策略;在渠道上,营销云覆盖线上线下的社交流量,通过极其丰富的传播手段,匹配高契合度的消费者;而在用户和数据方面,不仅为企业留存了用户数据,还能提供消费者数据分组和分析,依靠强大的标签分组,打造千人千面的营销效果,为内容和渠道提供了重要支撑。

技术方面而言,通过营销云在标题、头图、转发描述等文字部分进行优化,提升页面打开率,以推动渠道环节,快速拉近企业与消费者。据董少灵表示,为将消费者的流失降到最低,兔展营销云所提供的页面、小程序的打开速度小于0.3秒,同时容纳2万每秒以上的内容并发,并且通过他们的内容优化,整体打开率都上升3到5倍。

“在营销环节中,消费者数据搜集也非常重要,尤其是消费者分组分类和单个潜客的数据收集。”他认为在这个数字化营销升级过程中,当代营销是艺术性营销和技术化营销的融合,营销每一环节背后都需要技术支持。

如今兔展营销云已经为屈臣氏沃尔玛万达平安集团等多家头部企业进行数字营销升级,500强中100家都使用过兔展的产品,新的模式得到了品牌方和企业主的真实认可。

冰火两重天的新零售

随着消费升级和技术的发展,新零售已经开始渗透于消费者日常。新兴的科技为传统零售带来了新的商机,产生了新的营销模式;而日益升级的个性化消费需求,也让企业重新审视自身,探索更具体验感的营销方式。

与传统零售相比,新零售以消费者为核心,极其重视消费体验升级,在人、货、场、物流等各环节全方位展开提升,不仅是线上线下的深入融合,也是零售的数字化趋势。

“从2016年,新零售一词出现以后,至今零售业明显在数字化有了很大的进步,大家都有了用户经营意识,市场上也进入了更为严峻的优胜劣汰时代。”董少灵认为,不管零售的营销和体验如何转变和发展,满足消费者需求的零售本质依旧未变。

如今的新零售,是多种业态和产业的结合,是“线上+线下”、“零售+智能科技”、“商品+服务”等为一体的新型消费体验,集门店、仓储、物流于一身,提升整体企业营销效率,整合线上线下流量,提高消费者的复购率,实现消费驱动生产的逆向变革。

写在最后

关于未来,董少灵表示:希望通过结合兔展的知识体系、方法论等一众经验,让更多优秀的人才了解新型营销思路和模式,更快速地培养人才。他也指出,这是兔展目前最核心最重要的方向。

“我们已经将我们的经验整理成书籍,里面包括案例和科研成果。”同时,他透露,目前他们和两所院校已展开合作,将其进行课程化、系统化、专业化发展,并且为大中型企业的CMO群体,创建CGO训练营,通过多种方式助力人才进阶。

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