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淘宝为什么要做口碑营销(口碑营销在淘宝营销上的价值是什么样的?)

口碑营销其实就是指的人们常说的口口相传。一般意义上的口碑营销是指企业或者是商家通过自己和别人的亲戚、朋友之间的相互交流,将自己的商品信息或者品牌正面的消息传播开来。这种营销手段有着一般广告不可比拟的优势,这里就来介绍一下口碑营销的优势。

宣传费用低

口碑营销无疑是当今世界上最廉价的信息传播工具,基本不需要其他更多的投入,节省了大量的广告宣传费用。与直通车、秒杀、钻展等宣传费用相比,口口相传的成本是最低的。

可信任度高

一般情况下,口碑传播是发生在亲人、朋友、同学、同事这种关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程发生之前,他们之间的这种亲密关系就已经建立了起来,并且他们之间还有一种特殊的关系和信任,这就使得口碑营销相比于纯粹的促销、公关、广告、商家推荐等而言,可信度更高。另外,一个商品或服务只有形成了较高的满意度,才会被广为传诵,形成一个良好的口碑。

针对性准确

大多数的买家都对口碑十分信任,这种信任度完全超过了其他任何的商品信息来源,而绝大多数买家喜欢在自己的社交网中讨论商品的服务并分享信息,这样口口相传在针对性和力度上就要优于其他广告宣传方式了。

提升店铺形象

口碑传播不同于利用广告宣传,口碑是店铺形象的象征,而广告宣传仅仅是店铺的一种商业行为。当一个店铺赢得了较好的口碑之后,其知名度和美誉度往往就会非常高,这比单纯靠广告推广出的知名度能产生更好的销售效果。

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