做口碑营销的目的之一就是获得信任感！

您是否面对，在互联网上搜索品牌出现负面信息？出现不喜欢看到的信息？尤其在现在互联网发达时代，大部分都选在网购，尤其在对比产品时，则会对比品牌，如品牌出现差评，那么用户还会购买吗？

而且我们都知道一个好的品牌问世，首先要有过硬的质量，其次则是口碑宣传，在宣传中效果最快的则是口碑营销。口碑营销就是口口相传。口碑营销中，要想引起营销效果，首先服务和产品必须过关，其次则要话题。我们购买好的产品，只要质量过关，性价比高，都会想周围朋友推荐，这就成为了口碑营销。

企业做口碑营销有啥好处呢？

1、带动情绪

口碑营销能带动情绪，传统的做法则是提供客户满意度，在服务过程保持正面情绪。不过在宣传方法可以使用标题吸引他人，这种做法也叫做“标题党”，通过标题来吸引，不过也会存在负面影响。

2、心理需求

在利用口碑进行推荐时，这种行为是得到他人的信任和尊重，也得到心理需求。在企业上则是利用用户心理形成“价值感”和“独特感”，企业自我强化，让客户得到价值和信任。企业要去寻求客户的认同的价值感，或者是创造能引起消费者共鸣和认可的概念，然后附加在品牌之上，这就是口碑自然传播的关键。

3、寻求他人的建议

在购买产品时，用户都会有一种心理需求，会寻求他人的建议。在此情况下，也是不错推广手段。对产品进行评测，行业，评价等。用户在面对产品选择会有迷茫感，害怕有质量问题，买错，买贵，因此会常常寻求他人的建议。

4、线上线下相结合

在互联网上，口碑的顺序则是：社会-功能-性感。线下口碑优选排序：情感-功能-社会。所以，在进行口碑宣传时，一定要做到线上线下一致，统一性。

口碑营销是宣传最快的营销方式，不管是推荐者还是被推荐者，都是不知不觉中对企业口碑进行宣传，推荐者还获得信任和感谢，而被推荐者得到了认知和经验。想想如果源源不断的去宣传，口碑传播的人员则会越来越远。