做口碑营销的理由是什么？（口碑营销有什么作用？）

互联网3.0时代，数以万计的企业都会面临营销难题，面对海量互联网信息而捉摸不透用户心理，传统的营销模式已经日落西一去不返了，原来的营销理论更是显示微不足道。企业在进行“互联网+”的转型过程中，我们会惊奇的发现，做好口碑的企业越来越越大，而不擅长口碑营销的企业则停滞不前，甚至倒退。比如做的好的口碑营销企业有‘小米公司’，从一个微不足道的小公司成长为市值几千亿的品牌公司。问题的根源就出在了口碑营销和粉丝经济上，互联网为传统企业营销推广提供了技术工具和丰富传播途径。所有传播媒介本质上都是企业与用户之间的中间桥粱，起着信息中转站的作用。在“信息爆炸”的互联网商业时代，海量的信息轰炸抢占用户心智的最重要营销手段，同时也伴随着高昂的传播运营成本。然而，在移动互联网3.0时代，人人都可以上网获取大量信息，每个人也都可以发岸上信息并进行传播，我把它称为“互联网去中心化”的新时代。在这种情况下，大规模传播模式逐渐失灵了，但是这种传播的成本却依然高昂，让传统中小企业和创业企业望而却步。　　在互联网3.0时代对于没有足够的成本支撑大规模营销的企业来说，只有一条出路，就是充分利用互联网工具和互联网的广泛笥搭建好传播算途径，充分利用“每个人都是信息加工厂和信息传播节点”的时代特征，将人与人之间的口碑传播作企业有效的传播途径。　　口碑营销可以说是一种无敌模式。企业在付出低成本营销费用上，获得无限的价值收益，因为口碑营销是通过驱动人与人之间的社交关系链去进行传递的。口碑的力量在人类商业社会的最初阶段就已经显现无疑，在农耕文明中生长起来的商业文明，尽管信息并不畅通、缺乏传播媒介，但是人与人之间的口碑传播始终发挥着巨大作用。时至今日，互联网时代的信息传播已经无处不在，人们反而忽视了口碑传播的本源能懂，集体性地沉浸到对技术、资源和理论的崇拜之中，进而逐渐陷入了舍本逐末、事倍功半的尴尬境地。　　口碑营销的关键在于如何才能实现这种传播。在移动互联网时代，口碑营销依然是用户之间的口口相传，但双方并不一定需要见面，而是只需通过社交软件发布信息就可以实现。因此，在互联网技术高度发达的今天，口碑营销的通路已经非常丰富，而其中最重要的突破点，就是如何驱动用户进行自发地正面传播。　　有效社群正是口碑传播的原点，它可以帮助企业化解营销推广的难题。之前我们提到，有效社群的成员对于社群本身具有很强的归属感和贡献意识，具有很强的凝聚力和一致行动性，因此，他们会自然而然地形成了主动传播的意识和能力。当有效社群内部的口碑营销形成了一种合力之后，这种口碑营销力量就可以对外扩散传播，从而充分发挥出移动互联网去中心化、链式传播的威力，以1：100甚至更高的比例进行发散式传播。如果口碑营销原点的内核能量足够大，还会形成二次甚至多次传播，这种传播的能量是相当惊人的。 口碑营销是建立在人与人的用户社交关系来进行的，它的传播途径是人与人的传播，去除了传统营销的中间环节，所以相比传统营销费用是相当低的，是任何一个企业都能承受一种无敌营销方式，在结合营销的成本、传播的广泛性、获取的未来价值等各方面原因，口碑营销是企业传播信息最重要的途径！