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你知道网校应该怎么运营吗?(网校运营的技巧有哪些?)

对于网校运营应该是各大网校的管理者最为头疼的问题,毕竟不同于线下,需要多方面的去运营推广,今天大黄蜂云课堂就来和大家说说网校运营技巧4种营销方法

1.产品体验必须多方面提升

一个孩子体验好,提分了,不代表其他所有孩子体验也好,也能提分。

用户因为优惠主动推荐其他用户过来,如果被推荐的用户对课程不满意,孩子没有提分,推荐的用户很有可能背上沉重的心理包袱。我们最近暑假这种情况非常多,让先报名的介绍些用户,用户死活不给介绍,但是听完一期课,不用我们说,不少就都主动介绍了。所以产品体验必须把控好,这点是核心,就如同海底捞一样,它们的产品体验就是优质的服务,把这点做到极致,那么被推荐就不难了。

2.给核心用户和孩子特殊照顾而不是优惠

其实我们发现,真正在用户群体中有影响力的核心用户,往往是素质比较高的,他们愿意当意见领袖,也很享受这样的感觉。相比那点优惠,这些家长更在乎的,是机构能不能给他们这种感觉。所以,给核心用户物质以外的特殊照顾,如老师单独辅导,校长单独家长会,一些活动单独照顾(如公开课单独通知,并帮占位置等),都是非常有效的让核心用户迅速对机构产生认同感,并持续帮助机构宣传的有效方式。

3.组团报名营销

一般一个城市饭店的口碑传播速度比教育机构快很多,是为什么?因为孩子自己去机构上课,感觉学得好,不一定向外传播;

而很少有人一个人去饭店吃饭,你要是觉得一个饭店不错,你可能下次拉了一堆朋友去。所以饭店的业务是“天然性团报”的。仿照饭店,我们可以设计“人工性团报”的课程,即不接受单独报名,必须组团才能参加,而且是对抗性的,大大提高了孩子把全班第一拉来组队赢比赛的动力。

4.让用户提建议,修改自身缺点

人是一种很奇怪的动物,在享受权利的同时会衍生出履行义务的意愿,在履行义务的时候也想争取自己的权利。

比如你对象给你买了一个礼物,你很高兴,不自觉的就想把家里的家务做了(你要是没这种感觉,活该你没对象)。所以,要想让用户履行为机构老带新的“义务”,就得先给用户对机构管理的权利。委员会就是这样的逻辑。让用户提问题、多批评,校长亲自带领把机构管得越来越好;

机构有啥问题的时候,校长也问用户如何解决,时间长了用户都忘了自己的顾客还是员工了。

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