1“固粉”——线上获客
现代社会,大家都愿意把时间花在手机、电脑上,数量庞大的网络大军也成为了门店获客的新突破口。门店经营方式也要灵活创新,通过推出小程序、微信公号等咨询服务,持续互动,有效“固粉”,达到预期目标。
2“深挖”——线下获客
对于门店来说,微笑服务只是第一步,专业的服务水平才是获得消费者信赖的关键。只有店员提升专业水平,以过人的专业水平和敏锐的观察能力,才能实现对消费者“对症用药”,并进一步深入挖掘消费者潜在和关联需求,在获得消费者的信任和口碑同时,逐步将消费者培养成一名“忠实顾客”。
3“活动”——门店拓客
门店要有效整合资源,运用便捷的现代化信息管理技术,脚踏实地拓展消费者。最常见的方法就是和当地政府有关部门、居民街道办等单位建立长期合作关系,通过积极组织和参与各方举办的科普、公益活动、志愿服务、节日慰问等活动,组建门店的拓客铁军。
4“盟友”——联盟拓客
比起孤军作战,寻找盟友才是上上之策。特色,一向是门店发展的一条捷径,门店应当充分考虑各项因素后,打造成特色门店,进而能更深一层提高专业性能,并极大加深消费者印象,提高知名度。此外,和“盟友”合作,双方共同发力,积极拓宽消费者资源
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