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想要实现事半功倍,这些营销技巧你一定要知道!

四两拨千斤的传播技巧,打造拟人化品牌,打造企业新媒体的领文化品牌。新媒体平台是企业口碑营销的主要阵地,但很多企业的官方微博和其他媒体号都还不如一个自媒体吸引的粉丝多。

很多玩自媒体的网络大神在现实生活中不一定有高收入和高低位,但他们比拿工资的企业新媒体运营人员表现得更为出色,拥有一批忠实的铁杆粉丝,而且还善于制造话题。造成这种情况的根本原因是企业对新媒体工具的重视不足,对口碑营销的运作原理认识不清。

企业官方微博和微信公众号在本质上都是一个与目标消费群体构建强社交关系的平台。公司官微与公众号的形象几乎可以跟企业品牌的整体形象划等号。既然要和用户做深度社交,企业新媒体就不能再像传统的网门户网站和电商平台那样忽视交流,要学会热情地与用户互动。具体地说,要让消费者感觉你像一个有血有肉,有情绪有思想的人,而不是一个冷冰冰的营销账号。那些活跃的自媒体,最吸引广大网友的地方就是人味,它能让你感受到自媒体账号是一个个性鲜明,思想活跃,生动有趣的人,而不是一个信息公告栏,或者一个发帖机器人。

在互联网经济环境下,有不少电商凭借鲜明的拟人化品牌迅速崛起,包括许多看似发展潜力很小的传统行业,也涌现出个别用新媒体营销做大做强的弄潮儿。比如坚果零售行业出现了一个特立独行的三只松鼠。安徽三只松鼠电子商务有限公司,可以说是坚果零售业最擅长口碑营销的公司。2012年三只松鼠最高日销额766万,2013年的双11公司仅仅一天就销售了上千万的产品,位居天猫网坚果销售榜第一位。公司在成立的第二年就继承全国坚果炒货营销思想企业的行业,并获得2013年创新产品思想的殊荣。三只松鼠最成功的地方是打造一个拟人化的品牌形象。

在许多网友眼中,松鼠是一种很萌的动物,三只松鼠这个品牌名称朗朗上口,十分接地气,动漫化的品牌形象不但让消费者感到很亲切,而且更容易吸引他们的注意力,并被他们记住。据调查,该品牌的消费者有90%都对松鼠的动漫形象印象深刻。三只松鼠的经营理念适合消费者更近,所以公司的客服团队都采取对话式营销的方针,积极与消费者进行交流。三只松鼠的创始人说,为什么三只松鼠在那么短的时间里,人家那么多人喜爱它,原因是我们给用户提供虚构的场景。

我们不只是卖产品的,在销售的过程中,我们的销售员把自己比成一个松鼠,顾客就是我们的主人,我们是在讲述一个松鼠和主人的故事。所以最好的营销是看不见的营销,我们希望有营没有销,这是我们企业的特点。自2014年元旦以来,三只松鼠天猫,但每天约有15万人次的访客量,客户都非常满意不得。每天要多几百名松鼠新人,每天要接待1万名以上的主人。在拟人化品牌与对话式营销的帮助下,三只松鼠在坚果零售行业里树立了无与伦比的口碑。据统计,三只松鼠产品的二次购买率达到了30%。

专家视角:三只松鼠和小米等大企业不一样,小米已经是一个非常大的IP,一个天然的大IP无论做什么产品都容易成功,但是三只松鼠却是从头开始,通过一个拟人化做大做强,达到了四两拨千斤的效果。强大与否的标准是消费者愿不愿意接受你的跨界产品为你买单,如果品牌对卡通形象做了一个玩偶,还有很多人愿意买,你就是ip,如果没有人买,就是一个自娱自乐的东西。

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