1. 首页
  2. 热点新闻

用户体验价值一说怎么回事(如何从文章方便提高运营效果)

用户的增长并非一蹴而就,也不是按照某种模式,某种手段就可以迅速完成的。
首先,我们都要明确一点:好的产品是增长的根本。
【产品思考】张黑子牛肉在原料选取上,是来源自攀西高原,选用绿色,环保,健康的畜牧方式养殖。
特点:佐以经典的川菜调味方式,既保持了食材的原汁原味,又混有四川特有地方口味的融合,具有麻辣鲜香、细腻爽口。

张黑子牛肉
从企业角度来看,PMF(Product Market Fit)才能带来用户量的本质提升和收入的显著飞跃;
从俞军老师多年前就提出的:用户价值 = 新体验 – 旧体验 – 替换成本
从这个公式中不难提取出重要两点:提升新旧体验差+降低替换成本
新旧体验差最终需要用户切身感知,除了新体验真的很好以外,还需要用营销手段说服用户愿意尝试新体验;比如:“一种味道承载一段记忆”的情感体验,谁尝试之后都会有不一样的感受。

一种味道承载一段记忆
而降低迁移成本,除了最直观的降价,还有各种口味的丰富,利用先进的高温高压的灭菌技术及真空内包装相配合的精致外袋包装,满足客户美观到实用的多方面需求。
【模式思考】利用新颖的包装形式,提升客户对于产品的新鲜度,也是吸引新客户的一种有效方式。
通过先进的技术和独特的口味特点,来不断迎合大多数客户的需求,留存旧客户,开发新客户。
除了狭义的降低支付成本,还有降低信息获取成本和信息消费成本。
比如:与各大电商平台的合作展售自己的产品;线上线下一起推广,通过搜索引擎就能找到自己的产品和合作联系方式,线下参加促销和展会等试用活动,极大地降低了客户获取产品信息成本。
用户的增长,离不开用户价值的提升;无视用户价值的增长,或者无法保证持续的价值提升,更多只是自嗨式的短暂狂欢。

自嗨式狂欢
站在用户角度,用户使用产品获得价值提升,包含但不限于获得好友、愉悦、知识、实惠、收入等等,才会继续使用甚至召唤亲朋友好一起使用。一直以来,用户增长的底层逻辑没有改变:长期的价值提升带来持久、健康的用户规模和收入增长。
【客户增长思考】:掌握客户的使用价值和心理价值,站在客户的角度去开创产品的方向,赋予产品的文化价值,才能保持更持久,更被客户接受的增长形式。

增长模式来源网络图片
在文章最后,我觉得这个总结对于很多企业或者职场人员来说,很重要!分享一下:很多时候,我们会看到部分运营同学配制了很多活动、资源位,但是并不想看效果;即便是最终强制要求实验,需要分实验组和对照组,也只是象征性地保留极少用户作为对照组;即使是正确设计了实验,上线后,数据并不去及时监控和回收,不做分析,更不用谈挖掘更多价值。

【本文作者】:亿闻天下网,商业用途未经许可不得转载,非商业用途转载注明出处原文链接:https://cqsoo.com/rd/65923.html

【版权与免责声明】:如发现内容存在版权问题,烦请提供相关信息发邮件至 kefu@cqsoo.com ,

并提供相关证据,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。反馈给我们

本文内容由互联网用户自发贡献,本站不拥有所有权,不承担相关法律责任。

发表评论

登录后才能评论
Copyright 2007-2019 亿闻天下网 / 渝ICP备89217412123号-1  / 本站由wordpress、阿里云、群英、百度云提供驱动力
QR code