联通用户福利：“小度助理”帮你接电话_智能

原标题：联通用户福利：“小度助理”帮你接电话

IT时报记者 郝俊慧

忙碌时，有个助理不仅帮你接电话，还能记录下对方信息和要求，这似乎只是Boss的专利。但2020年，500万联通用户将有望人人都配备一个智能助理。

近日，联通在线与百度智能云宣布，共同推出智能助理“小度”，可以在用户无法接听电话或者无信号的时候，帮助接听电话，甚至可以支持多轮对话，准确理解来电意图，并形成对接记录和摘要。

智能助理上线一个多月的时间里，一万余名体验用户成为首批尝鲜者，2020年，联通在线计划全面推广智能助理服务，让其服务500万以上用户。这个功能在疫情期间实用性较强，比如，当员工长时间电话会议时，其他电话无法接通，就可以让“小度”代接电话。

与联通合作推出“小度助理”，是百度智能云AI TO B的又一个典型案例。据了解，百度智能云为联通在线智能助理输出了自身核心的智能对话引擎，该模块通过领先的AI能力，全盘负责接听电话过程中通话内容管理，是智能助理的大脑，能听懂来电内容，甚至做出适当回应。

2020年2月28日，百度发布了2019年第四季度及全年未经审计的财报，其中百度智能云获得两位数增长，利润率大幅提高。