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优秀社群必备五个要素,即使照搬也能做个好社群

优秀社群必备五个要素,即使照搬也能做个好社群

观察研究了近千个社群,我们发现了它们的秘密武器,也就是优秀社群的共同特征,可以归纳为以下五点:(拿起小本本吧,照搬起来你也可以经营一个好社群!)

优秀社群必备五个要素,即使照搬也能做个好社群

一、同好

顾名思义,共同的爱好和兴趣方向。

经常有客户会来咨询:“怎么样去找到我社群的合适的成员呢?”还会经常听到这样的问题,“为什么我的社群活跃度不高?”“大家都进群之后都不发言呢?”这种问题其实都是一个原因,那就是你找的不是跟你具有共同爱好和兴趣的人。

你要经营一个母婴产品类的社群,可是你在前期吸粉的时候拉进来了很多薅羊毛党、青年学生以及男性群体等,那么这样一群人聚在一起是很难成为一个理想社团的,因为他们的兴趣爱好、方向各不相同。

做社群需要去找到同类,找到气味相投的人。

怎么做呢?挖掘你的产品或服务的标签,比如手机发烧友,极客,比如烘焙爱好者,又比如健身爱好者等等。去寻找同样贴着这些标签的成员,通过运营手段,将他们聚集在一起,他们在一起就会变得有话聊,社群自然跃度很高,当你发布一些营销活动,才会有人去响应你。所以社群的运营是一个整体的工作,不能说你前期没有铺垫好,各种爱好兴趣的人都拉进来,然后接下来再去想社群运营、社群活跃的事情,这是行不通的。所以,找到同好,是优秀社群的基础。

优秀社群必备五个要素,即使照搬也能做个好社群

二、结构

结构,决定了社群的存活问题。

这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。这4个组成结构做得越好,社群活得越长。

组成成员:最初的一批成员会对以后的社群影响巨大并且深远。

交流平台:找到人之后,要有一个聚集地作为日常交流的大本营,目前用的最多的就是微信,经常我们在将社群运营的时候,狭义而言就是讲微信群运营。

加入原则:设置一定的筛选机制作为门槛,一是保证质量,二是让加入者格外珍惜这个社群。

管理规范:人越来越多,就必须有管理,否则大量的广告与灌水会让很多群成员选择屏蔽。所以不仅要设立管理员,而且要不断完善群规。

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三、运营

运营决定了社群的寿命。

一般来说社群运营要建立“四感”。

仪式感:加入社群要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等;

参与感:有组织地进行讨论、分享等,以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量;

组织感:通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证社群战斗力;

归属感:通过线上线下的互助、活动等,以此保证社群凝聚力。

如果一个社群通过运营这“四感”有了规范、就有了质量、有了战斗力、有了凝聚力。

另外从运营角度,一个社群运营者必须考虑以下工作:

(1) 社群线上活动的策划和实施;

(2) 社群线下活动的策划和组织;

(3) 社群运营团队的搭建和培养;

(4) 社群成员的更新和大咖邀请;

(5) 社群成员的连接和情感认同;

(6) 社群内容的总结和对外输出。

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四、输出

输出,决定了社群的价值。

持续输出有价值的东西则是考验社群生命力的重要指标之一。

社群对外的输出,有很多形式。最容易被人想到的是社群要开通微博、微信公众号等自媒体,发布和社群有关的内容;当然还有很多其他形式,比如打卡、微课、直播、图书、培训、咨询、社群活动等等。

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五、复制

这一点决定了社群的规模。

由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么社群越大,情感分裂的可能性就越大。

社群复制有三种模式。

第一种模式是“俱乐部制”。

社群一开始就约定了起止日期和主要服务内容,到期续费可以继续加入,就像线下的俱乐部一样。这种模式其实是让社群沿着时间线进行延伸,一期期迭代更新,在连接上深化。

第二种模式是“加盟店制”。

社群一旦形成了口碑和玩法机制,就在全国不同的城市建立分社,快速扩大。这是很多人希望复制的模式,因为可以快速做大规模。但是这种模式会因为社群扩张过快,难以培养出合格的运营人才,复制好的社群文化,却导致大量的加盟社群开始灌水、发广告,和主社群文化脱节,最后的体验并不好。很多社群就是因为选择了快速扩张,反而走向了衰败。

第三种模式是“旗舰店制”。

这种模式不追求社群成员的规模复制,而是找对一批人以后,长期连接,不断向群员提供大家需要的新产品和新服务,最终演变成消费品的不断复制。像秋叶PPT团队就是从先策划爆款产品,再持续运营,不断为核心学员推出新产品。

优秀社群必备五个要素,即使照搬也能做个好社群

以上五点,就是绝大部分优秀社群的共同特征,反观自己的社群运营,希望可以帮助到你!

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