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创业公司如何利用社交媒体做营销?

题主的问题其实就是『创业公司如何低成本传播营销』,关于这一点,有一位奥美前辈总结了非常好的经验@小马宋,这是他在为小米内部培训时所作的演讲——《我们在大量浪费着免费传播机会》

演讲有点长,我略作精简,方便大家阅读,也可以关注他的公众号查看原文小马宋|在小米内部培训的演讲:我们在大量浪费着免费传播机会

我们身边存在许多忽略的品牌传播角落:

别人家产品的功能利用

这里举几个例子,更好理解。

第一个非常好的例子就是『周和泰』,一个专门在公众号的做热评的人,每个略有名气的微信公众号,只要一发文章,他马上就在下面发评论,于是很多人都会在评论区看到周和泰,这是不是一个免费的曝光?其实他就是利用了微信公众号在免费曝光自己。

第二个是『新浪微博』,新浪微博曾做过路况直播,对着北四环装了一个摄像头,每隔几分钟拍一次路况,自动发到微博上,于是这个号被大量的关注。然后有一天发生了这样一件事,就是它拍的那个位置出现了一个广告牌,新浪微博也没发现,因为它自动拍摄自动发,结果这个图片就推给了大量的粉丝。这其实也是一个免费利用了大量曝光的机会,有的人就利用了这样一个机会。

第三个是『滴滴出行』『痔疮药』,二者看着可能完全没有联系。这位做痔疮药的人呢来问我,说怎么第一步找到那些适用的人群。我说,我能想的很简单,痔疮患者主要还是不运动,老坐着,那除了长期加班的,其实就是长期开车的。我说你想一想,怎么能够接触到那些长期开车的人?要不你去马甸,出租车司机的集中地,因为他们全在那边交接班,对吧?发传单就好了。

那还有一个更简单,你用滴滴打车。以前的滴滴打车是可以有一段语音的,说师傅我去哪儿哪儿,对吧?现在是不行了,当时可以。那你就找几个人分在不同的地点上,然后直接喊就是了。说什么什么痔疮药,一定治好,不治好退钱。向滴滴打车的司机推销产品,而且这个效率很高的,如果没有人接单,系统还会继续向更多的司机推荐,你可以铺开非常广阔的区域。这是一个可以被你开发出二次功能利用的产品,只要产品还有二次利用的这个价值,我们都可以想一想怎么去用它。

自己家产品的传播设计;

自己的产品是唯一可以免费利用的传播渠道。别人的都要花钱,比如刚才说的滴滴,打车你可以免费利用,现在不让你用了,你就没有办法。

微信的赞赏功能也有了规则变化。你是没办法操控它的,你只能是占它便宜,但是它很快会发现漏洞。唯有你自己的产品,是可以让你免费利用的。

如果我们的产品一年能卖万件,假设这万件出去有%的人愿意分享,你算一算,它有多少个传播。现在的新媒体事件,要做到万次分享,在社交网络上基本上没可能。现在微博上能够有万次转发是一个非常好的传播,王菲离婚也只有万次转发,如果你要能够做到万次曝光,实际上是一个非常牛逼的事,

但是,如何让你的产品设计,使你的用户可以转发,其实我们都忽略了。我们只是在研究用户怎么更好的用它,但是我们没有研究过如何让用户更好的传播它。我们把这个产品的设计,分为四个环节:购买前开箱使用中和使用后。这四个环节中,我们都有可能去做广告,让消费者传播我们。

先说购买前。大家逛超市,有没有这样的体验:超市的货架实际上是一个非常好的广告牌。大品牌一般都会占到货架的一排货架,比如说一个酱油在一排货架上占了/的位置,在超市这样一个人流里,它有大量的传播机会,哪怕是你不买我,我也会让你知道原来还有一个这样的牌子。你会发现,这个酱油包装是统一的,很多品牌无法统一起来,不能形成一个大面积的视觉影响。如果你的品牌能够占据很大的一块的面积,你就应该让包装形成一个广告牌,它的摆放设计都是能够影响消费者的。

为什么要这么做呢?它有两点,第一点就是叫做曝光效应;第二点就是叫做自推销,就是它会自己来推销自己。曝光效应是一个基础广告理论,品牌接触得越多,在脑子里人们就会觉得它越好,这是一个心理学挺有名的实验。

然后一个话题,叫做开箱。

我不知道各位收到快递之后,有多少人开箱会去拍照,然后分享朋友圈。你们会分享什么样的开箱照?你们觉得什么样的开箱是你愿意分享的?苹果肯定是会被分享的是吧?因为这是一个炫耀。

开箱非常重要,这是你的产品第一次面对消费者,开箱照如果能够被传播,这就是第一次在使用过程中的传播机会。而且有的产品只有一次机会,因为在使用中它再也不会传播了。比如说内衣,你不太可能在使用中还在传播,开箱是你唯一的机会。如何做到?如何做到让消费者开箱的时候分享朋友圈,这是一个非常需要我们思考的事。

锤子手机卖得并不好,但为什么锤子的开箱就会有人晒?我觉得就是因为设计,我还真的没有见过一个手机的配件可以摆得这么整齐。这是为什么?一个原则是超出预期。你的预期是分,我给了一个分,你就一定会记得。当然还有其他可以让用户分享的原因,我们这里不展开讲。

接下来讨论一下,产品被用户使用的过程中,它能够形成曝光的是什么?什么样的产品在使用中可以形成曝光?我们可以想到,手环车手机服装都是。我刚说了,内衣不是。

这个意思是,如果你的产品属于使用中可以被曝光的,你一定要好好珍惜这个机会,要让它更容易识别。比如汽车在使用中就有大量曝光机会,所以好品牌一般都有自己强烈的视觉设计,一看就是什么车。比如扫地机器人,可能曝光率就很少,但你能不能设计一个程序,当客人来了,它就自动扫地,又形成一次推荐,是吧?

我觉得苹果在在自传播上做得最好的地方在哪儿?就是它的铃声。在座如果有用苹果,只要来电我们一定会知道。但小米是什么声音?华为是什么声音?没有人知道。所以当手机的铃声响起来的时候,苹果的用户就在帮苹果在做广告。这就是它的声音符号,深入人心的符号。

好,那什么是使用后的传播?手环,就是一个特别好的产品,它能够分享使用结果,它就自动带有传播功能。再比如秘密花园。这个东西就是典型的使用后装逼的产品。我相信大部分人买秘密花园就是画了一页,然后发一张朋友圈,你看看这是我画的,以后他再也不会分享了,因为他只画了那一页。但是为什么那么多人买秘密花园呢?我觉得就是这种受到朋友的鼓励,原来自己可以画成这样的啊!我也来买一个。结果他也是画了一页,这就是一个使用结果。

所以在做产品设计的时候,购买前开箱使用中使用后,都可能产生传播的机会。你想一想,自己的产品有没有可以利用的?有没有可以设计的环节?

辅助物料的传播再设计。

我记得的设计总监原研哉,发起过一个活动,叫做日常用品再设计。他召集了很多设计师,说我们能不能把日常用的物品重新设计一下。我觉得有的时候我们真的是从来没有想过,为什么这个东西长这样?有的时候可能真的不合理,但是我们就是没有想过。

比如说美国人的草坪,每个家庭都有一个草坪,但实际上草坪的用处并没有那么大,它是个极浪费精力,然后又没有啥用处的一个东西,那为什么美国人就每个家会有一个草坪呢?这是因为美国历史渊源上,有一个草坪崇拜的观念,他们以前认为贵族家里才有草坪,所以大家都觉得有草坪才显得有身份。参见小马宋|从结果到方法,一种新的思考模式

我们今天重点不是讲这个,是说我们很多物料的设计要有思考。

比如这个名片,我们有没有想过,为什么还要印一张名片?以前名片是一个很宝贵的资源,因为名片是保存你信息的一个手段,但是现在这个功能已经被削弱了。那我们有没有可能重新设计一下?

这是我的一个合作过的客户,乐纯酸奶,你看他的名片实际上是一张块钱的代金券。设计名片其实是在设计的一个场景,初次见面,他说我是乐纯酸奶的,如果你没尝过我们酸奶的话可以拿这个当块钱的优惠券去买我们的酸奶。这是不是完成了一次介绍?而且这大大增加了名片保存的概率,还增加了一个社交话题。噢,他会说你们的名片设计真好,还有一张优惠券,这是什么口味的?不同口味它还设计了不同的优惠券,顺便还推销了自己的公司。所以后来一次大会上,乐纯的发了一些名片,结果很多人过来要,现在很少有人会这么干了。几乎没有人会主动要你名片了,都是主动发的,对吧?

各位的公司估计也会做周边,对吧?你们大部分人都会去做自己公司的周边。给大家一个建议,就是你的辅助物料一定是要有传播性的。比如说你做周边做一个盘,它是无法曝光的。因为它只限于私人使用,比如说你做一个本子,它的曝光率也不高,我觉得曝光率最高的就是恤,做周边最好做一个大家能够公开使用的周边。我觉得这些不公开使用的周边最好别做。

做一个有自己的,而且大家愿意穿出来的恤,我觉得就是最好的,或者你可以想想别的,例如说帽子之类的保证他能够穿出来的东西,我觉得最好是这样的周边。这才是能够增加你公司传播机会的周边。

否则你做周边的意义是什么?仅仅是为了让他收到吗?大家现在不缺这种东西。你最好做一个大家喜欢的,然后愿意秀出来的。

好,我的分享就到这里,谢谢大家。

再次感谢小马宋老师的分享。他的微信公众号同名『小马宋』,知乎@小马宋

既然说道了社交媒体,“文案营销”是可以做社会化营销的,那么就冒昧来插两句话了。

“社交媒体营销”的本质是什么?

是社交,还是营销?

是的,不是营销,而是社交。

既然是社交,那么就需要思考一个问题:

社交中,人们关注什么?

没人否认明星是社交传播率很高的一种媒介吧?一个明星造出来,以后,让这个明星长久能够被大众所记住,更多的不是靠砸广告,而是靠每一个个体互相之间茶余饭后,课间休息之时聊起这些明星。

那人们关注明星,是为什么呢?

是因为明星很有名,有很多绯闻,有很多特点等等因素才关注明星的吗?

这里给大家分钟时间思考一下,再继续看下去。

追星族会去疯狂地关注某个明星,是因为明星身上承载着“这个追星族自己所追寻的东西”。

人们会去关注明星,是因为自己,或者身边某些东西,正好被这个明星表达出来。

所以明白了吗?人们关注的不是明星。

是自己。

社会化营销的第一步,就是要深刻理解一句话:

“人都是自私的”

只有深刻理解了这句话,你才能学会用各种技巧让自私的人表现出无私,让利己的人表现出利他。让只想获取价值的人给你提供价值。

举个例子,你希望你的品牌被传播很广也就是流量点做得好是不是需要客户互相之间谈论?是不是需要客户微信上转发?是不是需要客户空间里转发?

那么客户是为什么转发呢???

绝对不是因为你这篇文章写得多“有水准”而是你这篇文章恰好把客户心里的一些话表达出来了,他想把这篇文章表达的东西拿给她朋友看,所以才转发!

又例如,你希望你的信息被长久关注流量停靠,也就是我文案营销中说的转化点部分,是不是需要论坛被收藏,或者公众号被关注?

客户会收藏你的网站,绝对不是因为你弹出来一个“请设置我们成首页”或者“收藏才可下载”客户才收藏,这种方式,客户就算收藏了,下载完东西也会果断取消收藏。客户之所以收藏你的网页,是因为“以后还能用到你的网页上的东西”,例如优质的小说下次继续看,等待资源更新等。客户只可能为了自己才收藏。

又例如为什么关注你的公众号?我们用的最有效的方法,是关注公众号后,回复特定文字可获得特定文章的方法。客户因为为了看特定文章,所以需要关注以后,输入特定的文字。

还有成交点,很多人,会认为成交点是销售的事情。

那好,这个例子这样问,谁的销售做得最好,最有效?

既然你问起了王老吉,那我就拿王老吉举例子。

你觉得你喝王老吉,更有可能是因为看到了广告才喝呢,还是因为朋友给你带了一瓶你才喝呢?

明白了吗?最好的销售不是销售员,而是你身边的朋友。导致你去买一件衣服,一个面膜,一瓶饮料的,不是因为广告,而是因为你身边的人和你谈论起这些。这也是为什么微商那么火的原因之一。

同样的,你可以利用社交元素的特性,让用户变成你的流量传播点,流量停靠点,转化点甚至成交点。

流量,转化,成交。这三点是市场营销的核心,现在这点关于社会化营销我都举了相应的例子,接下来就看你能不能悟透了。

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如何利用社交媒体做营销,其实就是要去理解每一个社会化的人关注什么,社交中信息是如何传播的。而不是只是写什么样的文章,写了文章以后发在哪里,发了文章以后怎么让别人转发。

有些人写诗,学平仄和押韵,他们能写出好诗。

有些人学写诗,学意境和表达,他们也能写出好诗。

说我这个问题答非所问的,这个问题原本问的是“如何利用社交媒体做营销”。到底是不是答非所问呢?

自己领悟去吧。

经常使用社交媒体的创业企业创始人很少见。从时间上来说,公司筹建过程中无止境的工作需求通常是他们参与任何一种社交渠道的最大障碍,无论是推特还是脸书,玻璃门网站还是开源托管网站。当与技术型创始人掌管的创业企业接触时,我们通常发现,大部分团队在领英等社交媒体上都注册了资料或拥有主页,但账户很不活跃。事实上,它们甚至只是拥有推特用户名,但几乎处于休眠状态。因此,我们从来没有假设社交媒体会被企业团队视为一种接近客户的渠道,也没有设想社交渠道会是企业营销计划的组成部分,哪怕只是集客式营销策略的一部分也未曾想过。

目前,有两种类型的社交参与者:原生参与者和习得参与者。原生参与者通常年龄在岁以下,与社交媒体一起长大,当他们经历阅读或看到一些东西时,就会自然倾向于分享评论或将其上传到其他社交网站上。习得参与者通常是被别人提醒而上传或分享,而不是自己想到或是很自然地这么做。

对「习得」的人而言,这就像是去健身房。一部分人的身体里携带了锻炼的基因——锻炼对他们来说是一种自然的每天都发生的事情;但另一部分人却需要私人教练或烦人的手机应用,他们在你燃烧完一定数量的卡路里之前会一直工作。你的创业企业最终就需要这样一名社交媒体总监,其部分工作就是充当你的私人教练,培训和监管整个公司关于社交媒体方面的事务。这和与创始团队会面没什么两样,社交媒体总监往往都希望在《纽约时报》和《连线》报道自己的公司。但事实上,当询问他希望由哪位记者或专栏作家撰稿及其原因时,你就会发现,他并没有定期阅读他所垂涎的这些媒体。

因此,为了建立企业的社交媒体战略,你需要从利益相关者潜在客户有影响力的人合伙人和开发商所在的网络聚集地开始。如果你正在领导一家早期阶段的创业企业,那你无疑需要参与顶尖人才的竞争,因此,领英就是你的首选。再次强调,成功利用社交渠道的最佳方式就是你需要在这里注册并经常上线。通过这样的方式,你可以第一手地了解这些渠道的惯例,了解到内容和新闻如何让这个渠道运作起来,进而了解到如何在渠道中进行「对话」以实现自己的目标。

一旦你确定了自己最中意的几个有限的社交媒体选项稍后将进行详细解释,你就需要一个「数字时代的原生参与者」来领导你的社交媒体项目。同时,这位原生参与者可以帮助团队学习如何流利地成功地使用社交平台。

我们已经了解到,大多数创业企业的领导没有时间频繁使用社交平台,所以在此列举了可以突出社交媒体重要性的营销实例。

•社交媒体和电子邮件是排名前三位的集客式线索来源[,《年集客式营销发展状况》]。

•消费者调查显示,社交媒体是建立或提升品牌信任度品牌声誉和思想领导力的有力工具[,《全球社交首席执行官调查》]。

•来自个国家和地区的被调查者中有%的人表示信任朋友和家人的推荐,这些推荐越来越多地通过社交媒体渠道进行[,《尼尔森全球广告信任度调查》,]。

•社交媒体和电子邮件以最低的成本吸引注册量[,《年集客式营销发展状况》]。

•社交媒体在客户获取中发挥着关键作用[,《年集客式营销发展状况》]。

•参与到社交媒体中的首席执行官被认为更值得信任更加透明[,《全球社交首席执行官调查》]。

•众筹网站将来自社交渠道的数据作为投资前尽职调查的一部分[《软件正在侵蚀风险资本行业》,《华尔街日报》,年月日]。

•记者风险合作伙伴首席执行官同行及产业领导者们积极地使用推特一类的社交渠道来评论趋势和突发新闻。

月日追加:

抱歉各位私信微信的同学,本人颓废了一段时间,流浪了一段时间,现在已经转职为产品狗,可能以后没有东西能跟大家分享了,由于微信是个人社交使用,故未加各位为好友

非常抱歉,有缘再见

=============以下是原回答=============

既然问题被修改成了“创业公司如何利用社交媒体做营销?”那么我分享一下自己的部分观点吧

首先是几个前提

利用社交媒体进行营销,永远只是锦上添花。滚雪球的理论被人提了无数次,但是你要有雪才能滚啊!你叫一个刚刚创建的微博/微信账号一分钱不花一个月一个季度一年真实粉还都是意向用户?真有这种能力的人不见得是你请的起的,所以,能用钱解决的问题,千万不要拖时间,要么雇人,要么想办法花钱拉用户,第一批用户来源如果那么好做就不会有那么多人拖着水果饮料小礼品蹲点让人扫二维码了。

不要指望团队里只有一个人,你的营销就能做得好。要么就好好做要么就别做,以为请一个实习生来每天转发文章就完事儿,奉劝你趁早别做了,不要耽误别人也别耽误自己。

不要觉得做了社会化营销以后,传统的渠道就不需要做了,再次强调社交媒体营销只是锦上添花,不能无中生有可以吗?可以当然可以,但是几率很小,如果你愿意浪费时间赌几率我也没意见

永远不要盲目相信所谓的《从到》《参与感》等书里的那些看上去很有道理的,讲人话就是把那堆吹牛逼的东西忽略,人家的成功不是你能够直接套用的,取其精华去其糟粕,尽信书不如无书。

说完了前提再来说点具体的吧

关于定位:除了微信订阅号,其他的就别想着做什么媒体属性了。这年头一个新账号要么你很牛逼有很多干货,否则不卖萌不接地气不跟人交朋友谁愿意陪你这高冷逼玩?走亲民路线,多跟用户互动,让别人觉得你是个人,不是个机器。搞清楚一个问题:人家为什么要关注你?

关于名字:这年头就别整什么官方微博,公司了,想个有创意的名字比什么都强

比如:

关于人员配置

一个完整的社交媒体运营团队应该至少:

有一个或多个的人干编辑的活儿没干货没内容谁稀罕搭理你?

一个人或多个人干策划的活儿没活动没话题谁稀罕搭理你?

还有一个人干设计的活儿读图时代还一堆看睡着的文字谁稀罕搭理你?

编辑:有能力的就写点干货,没能力的就凑点东西成为干货,当然,凑干货也是一种能力

策划:有事儿的时候就写写活动方案或者给编辑想想话题方案,没事儿的时候就去跟用户交朋友

设计:要会做长微博,要会做海报,如果有手绘的能力那么不能更赞

以下为吐槽

普通的老板可能会让团队里的每个人都身兼职

文艺的老板会分工明确,每个岗位提供更多的人员

老板会忽悠一个新来的大学生开一个月薪水让他包揽所有的活儿并告诉他刚毕业就要多学点东西

吐槽完毕了

关于运营方向

如果你的编辑团队很强大,每天能输出很强的干货内容具体有多干可以参考部分知乎大,那么你的运营方向可以是媒体属性,属于投入大收益大的类型,收货大量的意向用户企业知名度

如果你的编辑团队一般但是策划团队一流,那么可以考虑依靠话题和活动拉拢用户,投入适中投机性大,一旦碰到运气就能一炮成名砸钱方向请参考杜蕾斯和爱贴

如果你的设计团队一流,你完全可以用你的图片内容去征服你的粉丝,当然最重要的是要有品牌,投入中等,能收获很多知名度例如同道大叔,以前都是靠星座漫画起家的,不得不说这一套在微博上很吃香

最最最最最最重要的一点是,说人话

以上仅提供本人的运营思路,由于本人才疏学浅各位大们肯定有比本人更好的思路,且前面很多答案都说的很清楚了,故不再赘述。

哦最后忘了说,社交媒体营销有几条红线千万别去碰

不要讨论政治这个非常重要,你懂的

不要参与能够惹到明星的脑残粉的话题相信我,这个并不能给你带来任何正面口碑

不信谣不传谣不造谣,谣言一时爽,你懂的要有一双会识别谣言的眼睛

不要试图与公知为伍不解释

月日补充

关于上面第四条红线,大家可以看看加多宝近期的作死事件,不管是有意的还是无意的,反正是倒了血霉

补充完毕

还有一条建议不要去碰的就是“制造假数据”,这个除了骗骗老板骗骗自己以外没什么大用处,毕竟用户都不是傻子,刷的了一时刷不了一辈子

答主排版很烂,你们将就看看。答主才疏学浅,入行时间不长,如有谬误欢迎大家指出更正,答主很乐意跟大家在评论区讨论交流,但是答主玻璃心请不要随便人身攻击谢谢大家

利益相关:社交媒体运营狗一名,目前待业中永远相信:有多大资源办多大事;

永远不要妄想:以小博大,风吹来猪都能飞。

别人用互联网思维忽悠你投机倒把,如果是个人高潮一会儿就算了,要是一家企业也陷入这种幻想里,只能说这家企业没有根基,做不长久。

你所提到的所有例子——所有成功的案例,凡客王老吉小米陈欧,他们在炒作一个案例的时候花费了多少费用?现在已经很难去追究,但你可以看看当时他们发布的渠道,对照这些渠道曝光的报价表换算一下,你就明白现在做网络营销的成本是有多高了。

杜蕾斯能火,是因为杜蕾斯的产品属性与性直接相关,他们所产出的内容——所有内容都自带主角光环,我记得当年跟杜蕾斯同样被写入教科书级别的案例“碧浪洗衣粉”现在的微博均转评不过条,是内容不够好么?未必啊,要文案有文案,要互动有互动,要设计有设计。可惜就是十分冷淡,因为它没有杜蕾斯的优势。

食色性也,性是刚需,杜蕾斯得益于性,就好像空间,凭借好友的强社交属性获得的活跃度可占据全球社交网站前三名。很多人都觉得不可思议,你的视角不是上帝视角。

所有小投入获得大回报的事件都是小概率事件。

社交媒体营销的本质仍然是营销,营销的精髓在于讲一个完整的故事,用你的受众以愿景,而这个愿景最终将由你的产品来满足。

我非常同意叶茂中说过的一句话:营销人也是造梦人。

社交媒体营销也一样,反复在讲一个完整的故事给你的受众听。只不过渠道变了,受众变了,话术和操作方式当然也得随之改变,但本质依然没变。

所以,想清楚你要讲什么故事,再去谈如何营销。如何推广出去,这一点广告公司比你专业一些。没有钱谈什么社交媒体营销呢呵呵!小公司还是老老实实做好产品吧,那么重视营销会让你因小失大的,毕竟任何营销都是拿钱砸出来的

创业公司的特质是:没钱没资源不懂营销,产品有待验证。创业公司如何做营销以及怎么做社交媒体营销?我作为在个创业公司待过的营销人员,把积累的经验分享给大家。

先来解决第一个问题,创业公司做营销的意义是什么?

通过营销验证产品的市场接受度,并通过市场反馈不断优化产品;

通过营销获得天使用户,给公司带来收益。

而社交媒体营销以上两个目标都能完成。

因为社交媒体营销有互动属性,可以知道用户对于产品的反馈,而社交媒体也能让用户下单带来销售收入。所以,我个人觉得创业公司首选的营销方式就是社交媒体营销。

我们来看看如何让“验证产品的可行性”这个目标落地

还记得小米是如何通过论坛优化自己自己的产品而且网罗了一大批米粉吗:

论坛微博微信和空间这个社会化营销通道成为小米优化产品打造口碑的良好利器。

年小米刚创立的时候,联合创始人黎万强的主要任务就是在各大论坛潜伏,发布小米手机的内容。以至于现在泡论坛泡微博依然是雷军在内的管理层必须要做的事情。

决策层——管理层——研发服务营销部门——调研中心——用户,这是一般公司与用户的沟通流程,但小米的策略是通过论坛微博等社交工具直接接触用户,就是简单的决策层管理层直达用户层,简单粗暴。

即使在危机公关的时候,黎万强也会利用好论坛这道桥路化解小米手机和米粉的冲突,用户有任何问题,黎万强都会在论坛耐心的一一回复。

再来讲如何通过社交媒体营销获得销售订单客户

还是以小米为例,小米的万微信米粉究竟是如何炼成的?

超过%的微信粉丝来自微博导流。

微博是核心的拉新渠道,“小米有几百万的微博粉丝,好好拉一拉,一下万应该没有问题”。

约%粉丝来自小米官网论坛以及电商渠道转化。

黎万强称,在电商渠道中,企业要善于拆解自己的业务流程,看哪些环节可以和微信相结合,引导在用户购物过程中关注小米公众号,例如你可以告知用户用微信可以查物流。

小米早期是靠主抓以微博和论坛为主的新媒体营销,其中微博具有很强的媒体属性与营销看扩散性,而论坛虽然“看上去很土”,但却完成了小米粉丝的沉淀,目前小米的论坛每天收到用户的反馈多达~万条。

社交媒体是口碑传播加速器

在以前,社会化媒体繁荣之前,产品的口碑传播,都发生在很小的群体里,比如某个理发室里面,几个正在烫头的大妈在相互聊,说某个产品很好,很便宜,很划算……。这就是传统意义上的用户口口相传,打造产品口碑的渠道。

在过去的打法下,通过口口相传建立一个产品和品牌的口碑的过程,非常漫长。企业在这个过程中如果不采用传统的广告等营销手段来迅速建立品牌势能,往往是行不通的。因此对于传统做法来说,打造一个口碑的过程往往是先要通过传统广告营销的方法,先给用户强行灌输一个品牌理念,然后再让用户在购买和使用中,慢慢的通过口口相传的口碑传播途径,让产品品牌口碑沉淀下来。

但是在移动互联网充分发展的今天来说,微博微信等社会化媒体,提供了空前强大的加速器,比之前的小众口碑传播的势能大一千倍,一万倍。用户们不需要面对面,甚至不需要相互认识,就可以通过微博微信等社会化媒体工具,口口相传,把产品的优点缺点都扩散开来。社会化网络传播的速度非常快,覆盖面非常广,这使得像小米这样的新品牌有机会能够在短短两年多的时间里迅速的通过用户的口口相传,打造小米品牌和小米产品的好口碑。

大家都知道小米做社会化营销有四个通道:论坛微博微信和空间。这四个通道,微博和空间都有很强的媒体属性,很适合做口碑传播。

现在小米估值亿美元!社交媒体营销在小米创立初期办了非常非常重要的颜色,你也想成为创业独角兽吗?那我觉得你应该好好研究一下社交媒体营销。

也许你在创业途中,没有像雷军那样的左右手黎万强来帮你做社交媒体营销,但还好,有镖狮网,镖狮网可以帮助创业公司提供社交媒体营销服务,包括:

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在学和的时候,一直强调的观点就是不能单方面传播,要和粉丝互动成为朋友。上学的时候看过一个日本的案例。有人在论坛上开了一个帖子,主题是女性失眠,于是聚集了很多失眠人士在里面倾吐痛苦,后来开贴的人还约各位失眠者出来聚餐,她们成了很好的朋友。后来的后来,她抛出了一个治疗失眠的良药,大家都买了。

所以周期很长,成功需要耐心!

回答这个问题,要两个知识体系和实战经验:

战略与营销如何贯穿到整个组织架构中,特别的

在一个小型的创业公司要如何做到?

引爆点如何打造,如何建立疯传的生态系统?

感兴趣的朋友可以一起交流探讨。一方面,大公司取得社交网站上良好的效果是因为他们聘请了专业的人员做专业的事情。在人力成本投入上是远超小公司的。

另一方面,大公司的社交网站营销战略是其整体的线下策略的一部分。比如王老吉又是冠名又是线下推才有线上的知名度,大家也愿意关注你和你互动。

而这两点都是创业公司不具备的。社交网络营销是一件看上去门槛低,实际门槛高的东西。

创业公司创始人进行自我营销更靠谱。

创业公司去相比较于大品牌企业来说存在很多劣势,尽管存在这样的情况,但大品牌的社交媒体营销经验还是我创业公司可以借鉴的。

在社交媒体上能向优秀公司学到很多东西。如果你正在读这篇文章,我能认为你在社交媒体方面力不从心吗?没关系的,这没什么好惭愧的。但是要在社交媒体上涨粉,提高参与度和提升销量你需要怎么做呢?在这篇文章中,我们不会告诉你要做什么,而是会展示给你看。通过分析像,这样公司在社媒上是怎么做的,你就会开始明白要想提高你在社媒上的影响力应该做些什么。

保持可视

如果有哪个工具是在所有社交媒体策略之上的,那就要非视觉内容莫属了。社交媒体现在变得越来越只以视觉为基础,视觉上承载了过多的内容。我们要从视觉上突破,以达到开门见山,吸引注意的目的。一个拥护一切可视化的品牌是。不是只更新状态或者发条没有自定义图片的推文,他们的参与人数证明了这一点。

参考下的经典推文是什么样的:

增加的视觉图像元素虽然简单,却让链接看起来更有点击的欲望,也让推文更吸引读者阅读。让我们来也看看他们的社交媒体页面:

这个页面上他们状态更新不仅附有美观的自定义图形,而且还是一张有说明性质的信息图片。如果你的视觉内容有用且可分享会很加分。当谈及视觉品牌时,信息图片是非常有用的工具。从视觉角度来说,它们很醒目,具有说明性,还极具共享性。此外,它们把大量的信息压缩到一个合理的视觉处理效果中。看看这个免费的可编辑信息图片模板,这个模板你可以自定义,或者在这里制作你自己的信息图片。或者,参考这些你很少会自定义的漂亮社交媒体模板。参考这个活力醒目的模板,对于促销来说再合适不过了。

加入具体的情感

感性品牌营销是设计之中一个重要元素。通过把你的品牌和具体的情感绑定起来并且在你的营销策略中要激发这些情感,你能为品牌制造出一个有影响力且具有个性的纽带。鞋类零售商完全做到了这一点,他们利用社交媒体来强化品牌,产品及其慈善性质的商业模式之间的关系,构建了一个感同身受,友好慷慨而有归属感的感性品牌营销。

通过分享图片,信息以及举行围绕慈善赠与概念的活动来实现这种营销。例如,参考他们曾经的#无鞋活动:

的用语号召行动起来,激发情感的影像图形和活动背后重要理念的运用让由一个刻板的公司转化为一个感性的品牌,这让它在社交媒体上的互动交流更加吸引人。你可以通过社交媒体传输任何情感,这完全由你的品牌决定。无论你选择哪个情感吸引点,要确保通过富有感情的影像图形,能强化策略的活动以及始终如一的口吻来传输这种情感。激发情感简单快捷的方法就是制作分享引用语卡片。选择一条反映你所追求情感的引语并把它制作成可视的图形。看看这个色彩柔和的模板,一定会引起用户的共鸣。

提供有价值的内容

在社交媒体上,许多品牌会落入一个误区,他们只是喋喋不休地讨论自己的产品,何处购买,为什么自家产品是最好的。相反,要试着创造和分享关于你所在行业有价值的内容。通过创造和分享原创有益且有价值的内容,你的品牌就会成为权威的典范。简言之,你看起来会充满热忱而且明白你正在谈论着什么。运动服装品牌在其社交媒体上只做这些。他们分享了大量的内容,从瑜伽动作到冥想的小技巧还有什么是康普茶的说明。

你可以通过发表些博文,清单或者链接来提供有价值的内容并获得关注。像一样也可以使用自定义的博客图片让一切变得更加妙趣横生,从而刺激点击量的增加。看看这个非常灵活的博客标题模板,它在内容上创造出视觉吸引点,以此来吸引更多人点击进来。为其读者带来价值的另一件事是分享了有启发性的引文和信息,这些内容有关于个人成长和身体健康。

与读者建立联系

在过去一年里,我们目睹了一个重大趋势,即品牌们都投身于客户交流之中。当社交媒体在品牌营销中流行起来时,许多品牌习惯于发布完内容就不闻不问了,留给顾客讨论分享。但是渐渐地,品牌们开始直接参与对话。是直接建立联系的品牌典范。其实,他们大多数的社交媒体策略都是围绕着这一点来制定的。让我们来看看两条典型的图片帖文:

如你所见,两篇帖子都鼓励和读者进行直接的交流:一篇是询问意见和答案,另一篇是解字谜。此外,评论里的每个正确答案会得到一个相关的播放列表作为奖励,这样就鼓励用户参与到内容中去然后购买产品——这就是一举多得。

启发顾客

用实际行动展示你的产品或者鼓励你的读者通过某种方式行动起来,这是个不错的方式来制定出一个既吸引人又高效有力的社交媒体策略。绝对做到了这点。为鼓励你动起来他们提供了全天候的支持,动力和技巧。参考下他们是怎么围绕着一名用户的成功故事巧妙地制作出这篇帖文:这篇帖子不仅鼓舞人心,激发动力,而且它用实际行动展示了他们的产品。

作为号召实际行动的拥护者参见他们的标语,发出一个又一个强有力的号召,这贯穿于其社交媒体策略始终。每一篇视觉和文字内容都激励众人行动起来。

所做的另一件事是为他们的读者提供独一无二,量身定制的支持和回复。来看看他们在上回复给每一位参与用户的那些独一无二又鼓舞人心的消息。

对细节的关注和对于向观众提供量身定制的激励内容的坚守让他们的社媒影响力不容小觑。考虑一下构建以启发观众为中心的社交媒体活动。当顾客因社媒页面感到充实时,他们更有可能去参与互动。发表鼓舞人心的引文,直接和顾客交流并鼓励他们,用实际行动展示你的产品来激发真正的感召力。选择一个能引起你和品牌共鸣的引用语,一张衬托这句话的图片和一款有视觉冲击力的字体。

保持连贯

虽然内在是最重要的,但是外表同样很关键,至少在社交媒体上是这样。拥有一个设计优良,连贯一致的品牌对你的品牌来说是极为重要的,而深谙此理。参考他们在各个社交媒体页面的封面图:

如果你使用适合于每一种社交媒体频道的预置模板,为你的社媒制作一致的封面图片再简单不过了。但是并非只有封面图需要保持一致,如所做的,要确保所有平台,各种内容类型和消息都保持你特有的视觉风格。一致使用这种简洁明亮,充满个性的插图有利于把各个平台和每条内容联系起来,创造出无缝衔接的形象网络。

找一种你喜欢的插图,照片和整体设计的风格并且坚持使用下去。你越频繁地使用这种风格,你的品牌就越会从本质上和它联系起来。

有一点个性

社交媒体的目的是让你品牌的声音和个性更加的充实饱满,所以让品牌个性变得令人印象深刻且有标志性是非常重要的。一个确立了标志性个性的品牌是。这个电子邮件品牌树立了有趣好玩的个性,他们的内容充满了自嘲式的笑话,热情幽默且以个性为导向的视觉内容。

通过运用

色彩

明亮的图片,精灵古怪的概念,手写字体以及对其图片和文案极其非同寻常的方法,彰显了品牌的个性。参考他们是怎么书写和设计这个招聘启事的:

这种与众不同的品牌营销,友善幽默而通俗,让这个品牌在社交媒体上变得越来越容易互动,也让他们用一种独特的方式从竞争中脱颖而出。留心关注你品牌的个性,试着找出一种通过视觉内容就能激发这种个性的方法。想要符合公司性质又专业?参考这个社交媒体模板,它运用了简洁清晰的字体和时髦利落的颜色。

现在,到你了。

当谈及推销你自己时,社交媒体汇集了无限的可能,这既让人兴奋激动又让人非常不知所措。这就是为什么关注那些领军品牌在社交媒体上是怎么做的很有价值。他们的方案是什么?你如何从他们的社交媒体成功案例中获取灵感,然后转化并形成自己的东西?如果你从这条经验和案例中没学到什么,请记住这条:找一个有效的社交媒体策略并且坚持下去。通过设计优良的视觉内容,精心编写的文案和准确无误的决策来激发这一策略,然后你将会收获一堆点赞,评论,分享和满满的成果。

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陈亮途在《社会化营销》书中不止一次提到,国内多数企业都没有正确认识新媒体的价值

实际上很多老板看到别的公司做社会化营销风生水起,或参加个老板培训班被微营销的概念忽悠的五迷三道之后,便痛下决心大手一挥做新媒体。

顶着压力的小编开始了漫长的+和+之旅,今天学人转个“吃货必去的个苍蝇馆子”,明天学人发个“干货:驾校里学不到的绝技”。老板看着每篇的阅读量心里乐开了花,转头再问关注数增长情况的时候,小编看了一眼都月底了才涨了个粉丝,总粉丝数个,不由得恶从胆边生,张口道:本月粉丝涨幅%,趋势良好,考虑下个月从知乎上抄点高票答案来,涨幅应该还能再提一提。

老板蛮满意的点头,小编从容退出办公室,心想又能骗一个月工资了。

对了,今天下午听一座教育培训的朋友说,他老板想做网络推广了。他的销售渠道来自于电话开发和转介绍,于是他就想用微信公众号在线交流取代电话开发,用公众号文章的朋友圈传播取代转介绍。对这样的老板,我只想说四个字

社会化媒体视乎已被证明对品牌营销是一个有效的营销渠道,一大波企业似乎在社交媒体上尝到了巨大的甜头,看似较小的投入取得超大的收获,那么问题来了?是否社交媒体真的那么神?看似低成本的背后其实是巨大资金投入。

《我是,我为自己代言》。看似简单广告语后面是各种营销号,以及多种渠道广告的配合才让起火起来。

但是要明白的是即使如此,这个投入也远小于电视媒体狂轰乱炸的广告费用,对于创业型公司来说,并不是资金不够就无法在社交媒体上做的风生水起。

那么我们要说说社交媒体上营销的因数,首先你肯定要有一定流量的基数作为你营销的支点,比较你做的文案或者活动也是需要有传播渠道的,微博微信只是平台,而渠道可以是草根大号,也可以是自身汇集的粉丝。

那么问题又来了:如何获得粉丝。

首先很赞同“周子楠”同学说的社交媒体属性的问题,但不认同社会化营销的“自私性”教育用户可以是多种方式,首先我们要做的是建立一个假想的,拿微博微信举例,你是否还以为互联网的社会化营销就是建一个微信公众号微博号,然后做些内容定时推送?

《社会化营销人人参与的营销力量》的作者陈亮途说:“广播信息比不上亲和的互动对话来的有效。社会化营销最重要的是跟消费者用心对话,不是发布内容。”在这个全民营销的时代,很多企业苦苦追寻有效的营销方式。然而,没有足够扎深去了解用户,找到用户的痛点,结果就只是隔靴瘙痒,难以抓住用户的心。

所以我们要做的是建立一个有温度的载体,有血有肉的,而不是冷冰冰的,设想一下,你是更愿意去关注一个官方微博呢,还是关注类似“李开复”“罗永浩”“雷军”这样的公众人物,看似个人号也是团队在运营,区别就是在社交媒体上“李开复”是一个有血有肉的,而小米科技,锤子手机只是一个企业发布消息的出口。

那么问题又来了,不要问我为什么问题这么多:你可以说那我不是李开复,也不是罗永浩怎么办?

举个例子,拿最近比较火的“护你妹”举例,这个不到二十人的团队通过深挖品牌的定位人群心理,创造了一对猫头鹰情侣,和猫头鹰家族成员,与用户建立密切的情感联系,让用户从关注一个虚拟的开始,让她们和猫头鹰家族建立感情,将品牌想要打的点植入在这些虚拟的中,同时在社交媒体上建立一个矩阵式的营销战场。

猫头鹰是守护者啊!代表着安全感和专注,正符合护你妹品牌的核心价值。

护小妹:一只极有个性的小猫头鹰美女。她追求精致细节极致挑剔的生活态度,对生活的一切细节都十分讲究。这个角色和许多现代女性很神似,她们要么希望成为“护小妹”,要么希望有个“护小妹”这样贴心聪明的意见领袖做闺蜜,“护小妹”的服务号会时常发布与女性精致生活和生理期有关的信息,推送一些女性健康时尚的干货,与用户直接交流,得到了很多女性用户的追随和喜爱,很多女生给护小妹留言,我们都会根据需求为她们提供所需,护小妹每天和粉丝都在亲密互动,其实这些女孩更拿小妹当自己的闺蜜啦。”

哈尼哥:既帅又聪明,是护小妹的男朋友,哈尼哥说“为了她,可以变身蜘蛛侠闪电侠蝙蝠侠和猪猪侠,为了她,节操随风飘”,哈尼哥英文名“”,也就是甜蜜伴侣的意思,护小妹眼中的长腿欧巴,也是姑娘们眼中的完美男神。哈尼哥的官方微信公众号描述非常有趣——资深私人感情顾问,“男神为何对你爱答不理”“为什么老和吵架”关注哈尼哥,带你走进男人的世界。如今,护你妹的用户是可以通过微信,与护小妹和哈尼哥成为好朋友。

哈尼哥还有位好基友,护小妹还有位好闺蜜。美好的亲情友情和爱情,一个完整的猫头鹰家族给我们呈现的是现代人崇尚的生活方式。人们不喜欢冰冷的营销,更青睐有血有肉有性格的方式和她们融为一体,贴心温暖的猫头鹰家族可以和女孩儿们一起交流如何过上更有品质的生活。

其实用拟人的形象来代表品牌让用户感到更亲近也不算新鲜例子,如微信公众号“九点零农人”主要销售农家土鸡蛋等土特产就为自己头像创造了一个扯蛋的形象,自称为“扯蛋哥”,还有三只松鼠的的松鼠形象,都是有血有肉的客服,不仅销售产品,还给予用户需要的情感需求。护你妹只不过把猫头鹰家族更深的策划进了用户的心中。

所以这么多问题我都一一解答了,希望能帮助你。

你知道替加多宝运营一年媒体账号要多少钱吗?可能你全公司一年的预算都多。。。

从来没有很小的投入,这个说法

对于创业公司来说,由于资金不充足,建议搭建自己的自媒体微信微博今日头条等,并聘请专人进行维护。

自建渠道

营销渠道有很多,对于初创型的公司,以下的个推广渠道是比较重要的,我来和大家大概讲解一下

官网

微信微博

自媒体

百度百科

广告

做一个吸引人的官网

首先一定要搭建一个官网,一个公司没有官网就如同一个销售没有名片,会让消费者对公司品牌的信赖度大打折扣。

而官网的设计是否精美内容是否吸引用户也非常重要。

企业在站外做的所有推广如软文电梯广告等等,若用户对您的产品有兴趣很大几率会访问您的官网,那么官网的内容是否能解答用户的问题,是否能让用户产生购买欲则非常关键。

新官网获取用户的效果会慢一些,但是一旦做好排名上去的话,后期可以为企业节省很多的推广费用。

微信微博

微信公众号分为订阅号和服务号,若企业希望通过内容吸引粉丝,建议开通订阅号,每日推送优质的内容给用户,而服务号则侧重于宣传企业本身,可配合企业的活动进行吸粉。

微信官方在推小程序这块,有能力有条件的企业也可以去开发将产品与用户互联起来。

微博这块的推广出来内容之外,如果能结合一些活动精美图片精彩视频等内容形式的载体也可以带来一定的粉丝跟随。

自媒体平台

自媒体平台很多,有内容视频音频等各种专业内容载体的自媒体平台。

其中以今日头条百度百家号大鱼号一点资讯等大型自媒体平台为主导,企业主开通这些平台以后,配合优质的内容,可以给初创企业的品牌带来一定的传播曝光。

百度百科

经常在百度搜索资料的朋友不难发现,搜索某个品牌词时,百度百科在搜索引擎的排名都是靠前的。

而且,在不少网民心中,拥有百科词条代表着权威,需要是知名人士或者拥有资质的企业,单凭这一点,一次投入可以获得亿万次的免费展示机会,效果不言而喻。

()广告

有条件的企业可以尝试做广告,对企业获取第一批精准粉丝有很大的帮助。

广告包括百度竞价腾讯社交广告广点通+微信广告+朋友圈广告新浪粉丝通智汇推,这些平台的特点是:可以选择精准投放人群。

比如,企业在广告平台投放时能通过精确定位地域分布性别比例学历社交喜好倾向等用户特征进行筛选。

通过对庞大的用户数据的整合及分析,实现基于受众的精准投放,使得企业通过广告平台,以合适的价格,有针对性的触达精准人群,并且企业能在后台对广告投放效果进行实时监测及优化。

帮助企业在投放中准备找到精准用户,从而给用户推送其感兴趣的广告内容。

广告一般按点击次/元以及千次展现量收费,若没有点击量则不收费,能避免带来资金浪费,建议每日投放金额不低于元,这样才能达到效果。

咨询如何做好或开通广告平台,可私信我了解详情。

做好品牌背书

在产品还没有任何知名度的时候,特别是一些美容产品金融产品医疗产品,消费者会对产品进行一定“了解”之后才会有“购买”的动作。

想要他们会有购买的动作,则需要品牌在一定程度上能获得消费者的信任。

为什么品牌一定必须要赢得消费者信任?

因为消费者对陌生的事物普遍缺乏安全感,在购买中会有“金钱功能安全性”等多类型的疑虑。

而获得消费者的信任,就需要企业做好品牌背书了。

除了百度百科官网等渠道外,目前企业运用最多且效果最好的就是借助新闻媒体进行品牌背书。

通过新闻媒体特别是腾讯网易这类的权威媒体的报道,证明自己的品牌是有实力,值得信赖的。

你可以通过新闻媒体发布公司产品的测试报告:比如公司产品是手机,则可以报道产品在高温遇水跌落,……等各种严格测试环境中的良好表现来让人信赖;

发布产品信息:产品的优点和市场其他品牌相比有什么优势,解决了消费者哪些痛点;

发布创始人信息:所谓「光晕效应」,有牛逼的创始人,品牌公司也差不到哪去,格力空调的董明珠亲自出马给公司代言,罗永浩是锤子手机最好的代言;

通过这种方式树造公司良好品牌形象从而给消费者带来安全感。

通过新闻媒体做品牌营销需要持续不断地投入,建议每周在新闻媒体发布至少篇软文,持续半年以上。

通过持续一段时间高质量的产出,不久后就可以将企业的信息覆盖到搜索引擎的各个角落。

以上是我对创业公司如何做营销的一些看法,希望对大家有帮助。

沈凯旋,资深品牌运营文案策划,偶尔为运营人策划人提供咨询服务,帮助大家解决工作与思维难题,学习可微信。

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