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2020年,社群营销该怎么玩?

潜伏了多个社群和自己做了多个社群,总结的可以直接套用的社群运营方案

不管你是做线上领域的社群还是做线下实体门店的社群,不过都是为了拉新转化留存,但是现实工作中,有很多群是这样的:

①通过裂变和转发,用户来到群后领完资料或者红包,就不说话了或者直接退群

②群内每天都有新人加入,群却越来越安静

③之前还是挺活跃的群,最后确变成了运营人的早报群

④不管群内运营怎么互动,群内还是没人搭理

⑤有的群甚至,发红包和发资料最后都没人领取了

⑥群内每天聊家常,好像这是聊天群,群内没了定位

⑦很失败的就是,群内每天都是广告

社群为什么会出现这种情况,主要原因是什么?

我们来做一个测试:

社群运营当初是为新产品上线而建立该群,你通过朋友圈,公众号这种渠道来宣传你的社群

以发送相关资料或者是领取红包的办法刺激用户进群,这作为引流手段,这样会在短时间内迅速建立了一个人的大群。

大部分社群运营在这时候就会对特别感兴趣的用户进行转化,再给他们建立付费群,在单独安排工作人员进行维护

让你裂变出来的那个大群还有百分之六十的用户,这时候大部分的社群运营人就会怎么做呢?一般都是以下几种情况:

①直接在群内打硬广告,刷屏似的打广告

②让销售进群,私加好友,进行私聊

③群内只要是一提问题,就会有人来转化

④还有就是让群内好友拉人进群,也不审核,拉够多少人直接有福利

⑤最后变成了一个冷群,资源全部流失

这就是大部分社群冷的原因,我不认为这都是社群运营造成的,因为做一个成功的社群要涉及到很多部门美工新媒体运营用户运营线上活动运营客服销售甚至要付费一个社群看似简单,但是每一个环节做不好都会出现以上种情况

首先做一个群,第一步也是最重要的一步,用户分层的问题,用户大致分为类人群

强意向用户——意向用户——弱意向用户

当你准备建立一个社群的时候,你先要想这个社群是在什么渠道宣传?举例:

如果你的社群准备在公众号进行推广,利用公众号进行传播,那么这时候你的用户就都属于精准用户,也属于咱们所说的强意向用户,那针对这类用户,你就要单独建立群和单独的运营人员维护

如果你的社群准备在新媒体渠道引流,用各个平台来宣传,那么这时候你的用户就属于意向用户,因为你之前在新媒体各个平台写过文章,你肯定也积累了一批粉丝,或者你在平台也稍微有人认识你,最起码知道你这个账号是干嘛的?那针对这类用户,也要单独建群和单独的运营人员维护

如果你的社群是通过朋友圈,之前的社群,好友等传播或是通过福利来刺激用户进群的话,那这类人群就属于弱意向用户,这类用户进群肯定是有目地的,比如为了福利或者是为了给朋友面子,那针对这类用户,也到单独建群和单独的运营人员维护

这是一个建群前期必要做的事情,用户分层,如果这个搞不明白,直接稀里糊涂的往群内拉人,就会导致出现以上的种情况,最恶劣的事情就是把原本精准用户强意向用户都伤害了

说到这个问题,我想请问有多少社群运营人员没有注意到这一点,社群在建立初期,务必要把用户分层和渠道分明

第二步社群是根据用户而建立社群,并不是为了产品而建立社群

我们通过分层的方式把用户划分开,根据不同的用户建立不同的群,举例:比如说我们新上线了一套课程,我们想通过社群的方式来成单

强意向用户:就是通过公众号这种私域流量来的用户,针对他们的群,社群运营人员注意的是,既然已经是粉丝,甚至有可能是铁粉,就不要上来就和自己粉丝卖关子,直接在群内说出来你的产品,但是社群运营要注意的是

虽然已经是强意向用户,但是你要做的是让用户感受到你给他带来的优越感,比如你可以这样说:

欢迎各位粉丝加入!我是谁谁谁~

我们刚线上了一套价值***的某某课程

因为大家是我们**的粉丝,针对大家完全可以享受折的优惠~~~

因为时间问题,这是一个简单的举例,当然你在现实工作中可不能这么简单的说,总之不管怎么说就是让用户感受到差异化

意向用户:是通过新媒体平台引流的用户,针对这类用户你肯定是写了哪类的推文,用户根据你的推文联系到你进群,这类用户肯定不能直接一来就打广告,如果一来就打广告到最后的转化效果肯定不明显

针对这类用户他们是有意向的,但是缺少的就是信任,你要怎么让用户信任你们,然后用户就会自然选择你们

所以这里面就是涉及到一个用户运营的问题,但是小公司不会把岗位那么细分,所以这也是社群运营人员要会的技能,在社群内我们需要怎么做,就能得到用户的信任

①用户所提的问题,我们要详细专业的进行解答

②实时在线,用户在群内有问题,我们要及时答复

③每天制定话题,让群内每天保持活跃

④不定时的发红包或者福利,让大家感受到群内氛围

⑤如果有就更好,每天分享相关产品干货知识,让用户觉得这个群有价值

⑥如果没有我们自己也要分享有价值干货

当然了以上这种办法是最场见的,但不是针对任何产品,就像我之前给服装行业做社群运营方案,是这样制定的

运营小咖秀:服装行业个月裂变个社群,万订单,怎么玩转社群运营​

总之这类用户要认真服务,让用户从意向转变为强意向才是关键

弱意向用户:这类用户是通过裂变海报或者是各个好友拉进群的,当然了针对这类用户,肯定是要先有一个筛选,筛选规则如下:

网红头像的用户踢掉;

名字是开头的用户踢掉;

名字是姐的用户踢掉;

名字是叠字的用户踢掉,例如乐乐丽丽等;

筛选后留下的用户,我们该如何运营,千万不要这样想,这类用户直接拉群刷广告就行,或者是安排销售直接私聊转化,如果你要用了这种办法,那你前面的引流工作都白做了

但是我们在做社群运营工作中,最常用到的引流办法就是裂变,但是针对裂变建立的社群,不知道该如何运营,慢慢就会导致群,一批一批的冷掉,那针对这种群需要怎么运营呢?

先要有一个破冰的环节

首先群内做简单的自我介绍,那这个人在相关领域最起码是要小有名望的人,那由他来做一个详细的自我介绍

然后要做一个明确的群公告,我简单举例,因为行业不同,比如:

当然了这是最简单,大家这个根据自己的行业去制定,如果没有思路,你去同行群看一看,别人建群的公告怎么写

早期社群刚刚裂变完,因为大家彼此不熟悉,没有破冰,一定要由群主来发起话题,并且在发起话题的过程中,务必要@你想要交流的用户。不@就没法破冰。

个群至少要安排~个水军,在社群早期没破冰的时候,水军和群主在群内聊天。

在群内,偶尔可以发一波小额红包,以此增加用户对群主的信任。

经历了社群裂变和破冰后。群内用户都是自己的客户。所以在社群运营的过程中,把这些产品相关知识发到群里,和群内顾客交流,互动。客户们已经把群主当成了自己信得过的专业人。

最后,可以直接给出优惠政策,让其用户购买/通过给介绍进行销售/举办活动搞促销

总结:社群运营的玩法和套路只能说根据产品灵活运用,其各个环节其实都是互通的,如果你也有相关社群疑惑问题,针对你目前社群解决不了问题,可以找我,我来根据你的产品进行指导

最后记得给四哥点个赞,我们都知道今年除了抖音短视频是一个爆发年,是一个风口以外,还有一个热词,那就是社群运营私域流量这也是目前四哥在集中精力研究的运营领域,我也总结了社群运营私域流量的资料,有需要的可以找我要,也可以直接找我探讨社群运营私域流量下面还有资料,往下滑

由于抖音运营是现在运营行业的风口,我给大家总结了一份抖音运营资料,大家认真学习,即使你是其他渠道运营,现在学会抖音运营,应聘运营相关工作都会是加分项。下面还有资料,往下滑

如果你是新手转行运营,四哥也给大家总结了运营总资料包括新媒体运营内容运营,活动运营,产品运营等切记领取了资料,要记得学习掌握。

种方法:

倒计时+晒单

倒计时是群体转化常用的手段,原理是利用稀缺效应造成紧迫感,促使用户行动,表现形式为发布倒计时的图片,或营销页面设计动态的倒计时时钟,另外,与倒计时相结合的就是晒用户购课时的截图,这可以进一步增强紧迫感。

案例:宝宝玩英语就常往群内发布设计吸睛且数字放大的图片,比如其推广的精品体系课,就放了倒计时天下架的海报,在下架的最后一天发布倒计时天的海报,并以整理名单的名义在群内晒其他用户购课截图,只要这时群是活跃的,就会有用户单聊报名。

用户证明

用户证明是另一种常规手段,适合于很多场景,比如落地页的转化,在微信群的环境中,多表现为邀请学员进行学习课程后的效果分享,或者官方展示学员的学习成果以及学习表现等。

案例:笔者曾在宝宝玩英语的群里看到它们的营销号在群里发布很多孩子读绘本按照课程指示学习英语的视频,并且也请过一两位学员妈妈用文字的形式分享学习宝玩课程的经历,这无疑能显然提升可信度,增加转化概率。

权威效应

权威效应即介绍课程里的专业要素,常用于开营仪式和闭营仪式的课程推荐环节。

群主会发布一系列文字和图片告诉群成员,某课程老师很专业,名校毕业,科班出身,如来自牛津大学杜伦大学等国际一流高校的多方面专家,某课程体系参考标准,科学方法,分成级,个模块等等,以此降低用户决策成本,抬高预期,促成转化。

有奖问答

如果能以一场趣味活动形式进行微信群造势,对于转化的提升是很有帮助的。

案例:宝宝玩英语在这方面算是一个高手,其在毕业典礼上经常设计有奖问答环节,群主依序抛出设计好的互动性问题,群成员需要发消息抢答,答得对答得多的可以领奖。

这一环节的核心在于题目设计,一定要与被转化的课程相关,比如出几道趣味英语选择题让大家抢答,后面话术就可以直接引出英语课程,让大家在娱乐氛围中快速决策,主动询问购买。

限时拼团

我观察了高途课堂宝宝玩英语新东方绘本馆等社群营销做得不错的几个玩家,它们推广的课程均采用了拼团的方式。

这是因为,拼团是目前效果明显非常适合群体转化的营销玩法,尤其和稀缺营销手段结合在一起,效果会更好,其底层逻辑是组队购买能最大程度降低决策成本,让转化快速见效。

不过,在价格设计上可能需要好好琢磨,不能盲目设计和压低拼团价格,尽量保证盈利空间。

购课赠礼

当用户付款下单之后,是否有空间进行更好的营销设计?答案是有的,这个方法是购课赠礼。

案例:常青藤爸爸就用到了这一玩法,具体流程是以倒计时秒杀等限时手段促使用户下单,然后引导购买者在群内晒付款截图,同时回复关键词领取转发海报,用户凭转发截图找群主或填问卷领取赠送福利。

埋点+接龙

埋点指的是在一切与用户接触的环节,都植入要转化课程的链接,比如欢迎话术通知话术提醒上课话术打卡话术等,通过高频率的展现,吸引用户下单。

案例:起点学院就在这方面做得不错,其中让人称奇的,是在给学员复制用的打卡话术里也放入了链接,每个用户复制话术并发到群里打卡时,就等于增加一次曝光,当许多用户发布打卡话术时,就容易形成从众效应,从而增加转化。

另一个利用从众效应的玩法是报名或预约接龙,简单来说就是群主统计回复“已报名/预约”的用户,并发布到群里,每当有人回复,群主就发一次,每次都增加新的名字,或者由已报名/预约的用户自己复制话术并添加名字发到群里,其目的就是通过高频率的曝光让用户焦虑,主动付费。

锚点+附赠+闪群+秒杀

最后一套适合社群转化的营销玩法组合,即锚点+附赠+闪群+秒杀。

案例:企鹅辅导做群转化时,曾推广如下闪购活动:当天限时元低价售卖原价元课程;附赠一对一辅导课名师专题课包邮礼盒等福利;引导进群,限量张领取元优惠券。

分析这个活动可以发现,首先利用了价格锚点元就是锚吸引用户注意,然后列举附赠清单增加价值感一对一名师包邮勾起用户的下单欲望,最后利用进群秒杀限量张促使用户行动,整个营销逻辑清晰流畅,值得学习。

我是野生的独孤菌,欢迎关注我的知乎,喜欢的就点下赞吧。

【人人都可以做社群】

互联网圈的朋友都知道,年,提出了人人都是产品经理的概念。确实,那时候,是还没有大批量爆发的年代,流量还没有如今那么难得到,但是,如今,我们都知道,成为一个好的产品经理并非那么容易。

但是,我们都说,年,是社群的元年。很多人靠着社群,靠着知识变现,发了闷财。我通过看资料,提供各行各业做社群的思路。社群,真的是人人可做,关键看你能提供什么样的价值。

【】母婴社群

母婴社群很简单,你的客户就是妈妈们。你可以分享育儿的经验,来引导其他有需求的妈妈共同成长。变现的方式有:

问题咨询。如果你本身就是医生,那你就有资本有专业知识提供咨询服务。如果不是医生也很好办,只要你具有搜索能力,能省了别人搜索整理的事儿,一样有价值。

婴儿产品的团购。比如说奶粉辅食之类的,你只要能找到好的品牌好的渠道,就绝对没问题。蜜芽刘楠就是这样起家的。

书籍推荐。给各个年龄段的儿童提供推荐书籍。话说,我之前工作的地方做的就是这类的工作,人家都能自己开公司。

穿衣搭配。很多给小孩搭配衣服的,也做的很好。

亲子学习。这个种类就很多了,亲子英语呀,亲子手绘呀,亲子阅读呀,我看我们群里就很多人做了。

【】法律社群

我看我们训练营有很多法律博主,这个领域变现也不错。如果一开始没有名气,可以拉个群收较少的费用,回答别人的问题。一边做微博打造知名度,一边接案例回答问题。一个广度,一个深度,素材源源不断,知名度也越来越好。

【】吃货社群

吃货社群就相当于一个兴趣社群,其实,美食还是很吸引人的。前提你对美食有很大的兴趣。

核心在于活动的组织,一起吃饭,一起做菜。

寻找各种吃的推荐给会员。

根据自己的兴趣做轻食,或者其他各个菜系。

烘焙类社群的商业化价值更大,因为这个领域的人要买很多东西,那你可以推荐给他们。

不能做全国吃货群,最好做同城。

如果自己本身就是餐饮行业的,适合做这个

【】技术社群

这个你需要找到自己的受众。如果你是程序员或者其他方面的技术人员,只要找到受众,一样可以做咨询服务。

【】家装服务社群

装修这个事情很复杂,可以考虑啦几个装修公司进去,让他们免费设计,吸引会员加入。安排采购员砍价员,你有渠道,又有设计,全套流程,就能做的更好。

【】宠物社群

宠物社群,可以做的服务有宠物就医,食物玩具训练答疑,宠物对接等。

【】监督计划社群

这个门槛比较低,但是需要你大量的时间和足够的自律。做起来也不简单。自律师姐做的就是这类,她的是样本。

【】学习社群

这个就更多了。考试一大项就很多很多。雅思考公考研留学高考英语学习。不过前提你得很厉害。比如,你提供雅思社群,你得考个高分。可以提供的服务有:学习计划安排资料推荐老师推荐后续服务考研的可以继续搞个读研问题解答群,如何选导师?雅思可以提供留学服务,如何选学校?高考可以提供选专业服务

之前马叔做的也是学习类社群,不过,还是免费的,如果马叔有下一期,一定叫我。

【】工作社群

这个涉及的也很多。

可以给应届生提供简历服务内推服务面试服务

可以给职场人士提供职业服务,答疑服务等。五五姐做的就是这个部分。

【】美妆社群

这个竞争估计是太大了。一样是提供答疑,提供品牌,前提你是美妆达人。

今天先说个大概,提供个思路,还有很多其他行业,以后可以慢慢细说。

所有的这些,你都要思考,给别人带来什么帮助,提供什么价值。而且,要精耕用户,做品牌。其实,好拿的流量时代已经过去了,现在重要的是做好服务,做好小部分人的流量,不在多,而在精。一样能提供好的价值。

我是小歪,专注于互联网运营领域的知识。我看微博里有各个领域的人,如果有用,请大佬点赞呀~

思维导图附上

你还坚守在“微信圈粉刷屏广告”的营销模式一线吗?在年里,这种营销效果将会越来越差,毕竟在实际的社群营销中,其操作将会复杂化并将逐渐取代旧的营销模式!那么在新的一年里,该怎么样才能玩转社群营销呢?

社群营销的操作,只会越来越复杂化,需要的精力和运营压力也会越来越大。之前的微商,在社群层面上只抓住两头:圈人和成交,按照利润曲线来说的话,确实是很省事的模式,但操作难度越来越高,效果越来越不明显,中间缺少了当前更为重要的“运营”,想要做好运营,这件事情是无论如何要做的。

做好微信,优先提供解决方案,持续赋能有价值信息。

无论你是做什么项目或者是产品的,把“刷屏卖货”的思维优先转变过来。那是那句老生常谈的话,如果你生病了,你是相信卖药的还是相信医生?在这个营销环境中,每个人都必须做好“医生”的角色,所以做好个人的微信是基础。

也就是说,我们现在做的是基于解决客户的某个问题的解决方案,其中提供的有价值的资讯咨询建议以及最核心的产品,都是解决方案的一部分。在用户一开口说问题的时候,我后续提供的所有的对话乃至服务,都是有价值和价格的。

在这一点上,优先需要做的就是:微信的基础设置,包括头像微信签名档和背景图。基于微信定位之上的朋友圈内容和分享内容;讲好微课直播和网课;多聊天做好用户的基础社交关系。

社群营销是世界上最高级的销售方式,明明用户给你交钱,还得喊你一声老师。按照这种方式来进行商业变现,才更加容易。但现在的问题是,你做好老师的角色了吗?

做好公域流量平台,做好内容,辅助私域流量。

有些行业和产品,尤其是以商业目的为核心的社群,裂变效果基本上都不好,那如何持续的获取流量,最佳的形式肯定是公域流量。做私域流量和社群营销的,一定要配合公域流量池进行获客,目前几个主流的公域流量平台,是一定不能放过的。

想要做好公域流量平台,两个核心的准则就是做好优质的内容;熟悉平台的运营玩法。当前基本上比较靠谱的公域流量平台,都是基于优质内容分发的规则,也就是说,只要你的内容足够的有干货,不管你的粉丝量少还是多,也不管你进入的早或晚,都有机会做好。

不单单是公域流量平台,做好社群运营一定需要搭配一个社交电商平台,只要是不被微信封杀的即可,一方面有平台的背书最起码的有七天无理由退货,有助于更快的成交,另一方面平台的裂变玩法比较多,功能都是成熟的直接拿过来用就好了,能够不断的完善裂变的玩法,否则依靠单纯的人群裂变,基本上也就那套活动形式,略显单调。

做好微课,做好直播,做好网课,做好聊天。

所有的社群营销,是一定要做好微课和直播的;尽可能的做好网课,是必须必须做好聊天的。这就是所谓的营销的“四板斧”。

其实社群营销最核心的就是解决信任感的问题,在微商掏空了熟人关系红利严重透支社交货币的前提下,尽管微信一直被称为熟人社交圈子社交,但依靠不断圈粉带来的流量始终是陌生社交关系,当前的微信体系中想要把陌生社交,变成半熟人社交或者是熟人社交,还是一件比较难的事情,但问题的症结就在哪里,再难的事情也要想办法破冰,没有基础的信任感,就没有后续的成交可能性。

那最核心的依靠的就是服务前置化。通过这四板斧把最最基础的社交关系做稳固,如果你想问我做到什么程度,才能把基础的社交关系做到半熟人的状态,直接给大家举个例子,如果你能像我一样,微信群中人至少有%%的人聊过半个小时以上,基本上就没有什么社群营销的问题,那微课直播网课乃至聊天,如何做成标准化的运营,尤为考验每一位运营的功底。

做好福利,有机会最好是做会员福利。

社群是需求的聚集地,也是福利的聚集地,也是活跃群最好的方式。适当的福利是维护活跃度的刚需,但这招也不是随便用,因为福利的效果只会越来越差,福利程度也会越来越重,利润只会越来越低,所以没办法,适当福利频率很关键,每天有福利的做法,基本上都等于没有福利,所以建议的频率也就是一个月的几天中有,福利做的足一点可以打包的形式。

当然有机会做“会员福利”,也是一定要做的,因为会员用户和非会员用户在消费能力和复购上的差距,是显而易见的。

会员现在难发展是一定的,但只要发展起来,就能保障基础的销量,而且只要把上边说的那三点做足,想要发展会员也并非不可能的事情。当前的销售场景,不像以往的的零售行业,讲求的是“买与卖”的关系,我们面临的更多是隐形需求,顾客更多遇到的是遇到现在的问题如何处理,更现实的是想要买什么都没有定论,所以优先帮助客户解决当前遇到的问题,是关键。

社群成交的场景,多数情况是基于“一对一”的私聊沟通,这也就是为什么很多人会感觉,微信群活跃度越来越差效果越老越不好的原因,最可观的原因,就是微信群一方面不适合社交关系的搭建,另一方面不适合成交,群只是一对多的服务平台而已。

养好微信号,弄清楚微信玩法和规则。

如上四条,都是一些社群营销必须要做的基础准则。那养好微信号,就是整个运营过程的最最基础的工作,如果各位的生意都是依据于微信生态体系下,那无论如何,你得基础的了解微信的运营玩法,尤其是当前越来越严格的管理体系下,微信号的质量,将成为左右运营成功与否的基础条件。

比如说微信加人规则?微信封号的规则?微信解封的技巧?微信号质量如何评定?微信养号的注意事项?微信权重影响因素?新号的注意事项?等等,这些都是需要最最基础掌握的准则,没有这个基础,很有可能辛辛苦苦圈的粉丝,一旦被封号一夜之间从零开始,得不偿失。

在这个地方有简单的三句话准则送给大家:

①新号遵循天准则,最好是一个月时间。

②微信养号,最核心的准则就是模拟真人实操。

③任何主动加人的操作都有封号的风险,更多建议大家使用超级诱饵+被动加人法。

这五个点,是想要玩转私域流量和社群营销,必须要支撑的个最基础层面的工作,有工作量而且运营压力会大很多,但容易出效果。当你面对社群营销还茫然无措,不知道未来两个月做什么的时候,那一定没有找到运营的窍门,还是一位门外汉。

当你感觉也别累,每天时间不够用,知道要做什么再做什么的时候,也许刚刚踏上社群营销的门道。所有的营销模式没有简单与否。因为所有的销售方式,都遵循一个准则,那就是越努力收获越大。

“社群”这两个字,很多人听到可能会眼前一亮,听到了就有一种“望梅止渴”的感觉。

很多人理解的社群就是人,感觉有了社群就像是有了源源不断的人流量一样。

为什么会这样理解

因为现在大部分的品牌方实体商家创业者或者中小微企业太需要人了,这里的人,就是我们平时说的“流量”。

也就是人流量的意思,相当于客流量。

市场不好做,经营遇到困难,发展遇到瓶颈,大部分的原因就是没有解决“人”这个问题。

先说一下现在的品牌方实体商家创业者或者中小微企业遇到的困难有哪些。

市场竞争大,产品同质化严重

大部分都缺少流量,没有好的流量来源渠道

即使有了少部分流量,成交的也不多

成交以后没有复购,更别说转介绍

以上几点是现在大部分人或者商家面临的核心问题。

就是这些问题的困扰,让大部分的商家或者企业经营很难维持下去。

公司附近去年夏天的时候,开了一家理发店,三个小伙一起投资开的店,平时我从门口经过的时候,也很少看到有人在里面剪发。

我看到最多的画面,就是里面的三个小伙在里面低着头,估计不是在刷抖音就是在打游戏。

今年过了年,我再从门前经过的时候,已经看到他们门口贴着转让的纸条了。

类似这样的案例,数不胜数,相信你们身边也会遇到不少这样的。

但是,出现问题的时候,很多的商家会想去解决他们的问题。

大部分的商家想到的就是去做自己的社群

因为在他们眼里,社群就是人,感觉我有了群,就有了流量。

估计,有这样想法的人不在少数。

很多人的做法就是,把顾客拉进自己的群里,偶尔发点小红包,然后在群里发自己的产品广告,群里时不时的再出来一些人发的砍价的拼团的点赞的广告。

时间久了顾客对这个群就没有了兴趣。

最后的结果就是,商家在这个群里卖不出去产品,这个群不变成广告群,就会变成一个死群。

这就是大部分商家的社群结局。

虽然不好,但是这是事实。

说到这里,你会说,那社群真的就做不好了吗?

其实不是的,想做好你的社群,其实也很简单,你不用想的那么复杂。

首先,社群就是人,这一点没有错,你能把“人”理解透了,你的社群也就能做的很好了。

建群之前,你要明确的知道你建群的目的是什么?

只有你明确了你的目的,你才能知道接下来该怎么做。

大部分人的目的很简单,就是想要卖货,就是想要流量。

卖货的前提就是信任,你要做的就是在群里培育信任。

你想利用顾客帮你去裂变更多的流量,你就要满足他们的需求,甚至是给他们点诱惑,这样顾客才会帮你去裂变。

否则一点好处都没有,谁会帮你去裂变呢,不可能的。

这里分享两个建立社群信任的方法。

客户见证

客户见证是最快最直接建立信任的方法,比如你是做减肥产品的,你的群里有已经购买产品的顾客,还有没购买产品的顾客。

你设立社群的机制和玩法,让购买产品的顾客每天发送产品的打卡,你给出相应的奖励,这样既能活跃社群,还可以让那些没购买产品的人见证到效果。

如果效果显著,那些没购买产品的人就会积极的购买,因为他们已经看到了见证,这是最好的建立信任的方法。

社群活动

社群活动也是建立信任的好方法。

你可以经常的在群里组织拼团或者秒杀的优惠活动,让用户觉得能在你这里得到好处和实惠,这样也可以增加信任。

用户裂变是获取新用户一种方法,如果你想让你的顾客帮你裂变更多的顾客,你就要给你相应的激励机制,或者小的诱饵。

比如邀请几个好友进群,就送某些礼品。

邀请好友可以用查询,可以精准的查询出某个用户邀请了几个好友进群,方便查询以及做统计。

当你和用户建立信任,用户帮你介绍新用户以后,你要做的就是在群里做好后续的服务,解答用户的疑惑。

并且要及时的维持社群的秩序,避免群里出现广告等负面的因素。

价值吸引也是社群的重要组成部分。

以减肥社群为例,群主经常的在群里输出健康饮食或者与减肥有关的专业知识,让用户觉得在这个群里可以得到相应的价值,并且对自己有帮助。

这样留存下来的用户也是精准和高质量的。

这个时候,你在群里再销售类似产品的时候,群成员自然会在你这里购买。

被动成交,价值吸引,只有你真的用心输出价值了,你才会在群里获得更好的回报。

有的时候,一个好的社群,真的可以帮助商家成功的化解遇到的困难,让商家在激烈的市场竞争中生存下来。

文章作者简介

华聪

专注社群营销,用户裂变增长

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年的方向在哪里呢?

社群电商

直播电商

社群电商,直播电商,其实都是基于社交的驱动的,社群电商和直播电商这两个方向一定要抓好。

基于社交驱动的社群电商+直播电商,是未来的机会。这是两个方向,一个社群电商,一个是直播电商,不管是社群还是直播,都需要非常专业的运营团队:

运营

供应链

售后

现在的每一个机会都不是单打独斗的,必须要有强大的供应链,如果你供应链非常专业的话,是不缺市场的,好的供应链表现:

产品好

价格有优势

如果市场做的再好,供应链不好,也做不长,供应链好了,市场就容易做了,如果你想跟上这个时代,一定要关注市场和商业模式的变化,准确来说是,社交电商,社群电商,直播电商……的未来。

未来的商业竞争,拼一个“早”字,早点入行,你就是行家,一旦落后,你就会错失巨大的机会。

现在社群营销已经很火了,网络上有很多人做社群。但是很多人不知道如何做,下面我简单的讲讲。​

有自己的,微信号。​这个,微信号,是用来引流的。​建议,新手只有微信即可。虽然也有不错的成交,主要是限制多,腾讯管控更严。​

每个人都有自己的喜好与特长。​既然是玩创业的,玩微商的。​你就要写一些你业务产品相关的,对你的潜在客户粉丝有价值的,他们有兴趣了解的贴子。​

如果你喜欢文字,可以把这对应的文字发到相应的文字平台,比如天涯知乎,头条,各大自媒体平台。​

如果你喜欢讲话,那么,你可以把这些东西做成语音,发布到喜马拉雅,蜻蜓,懒人听书等音频平台。​

如果你喜欢视频,你可以做抖音,秒拍等平台。​视频制作处理现在的软件已经可以很简单快捷的帮你完成了。淘宝几块钱买份教程,半天就能学会。

视频方面,你还可以搞知识分享,直播吸粉。吸粉的渠道,方式非常多,但记住,你永远只可以选择一种方式去吸粉,如果你选择的方式多了。​那么,你就搞不定,吸粉能力就弱。​

吸粉过后,你有弄一个成交的图片。也就是你产品或服务的简介及报价,还有免责声明,风险提示,切忌乱承诺,过度承诺!​

很多新手创业的时候,容易进入骗人的模式,因为他们非常想快速成交,客户说什么他们都答应,结果又做不到。​承诺多了,就会吸引到穷人。​吸引的穷人越多加入你的社群,你倒霉的几率就越大。​

所以,一般,你都要做零风险承诺,只讲能得到什么,不讲加入过后一定能发财等之类的承诺。​

比如,昨天有一个低收入的人找到我说。我付费元,跟你干个月,是不是可以月收入万?​

对这种脑子有问题的人,我们都不搭理。​

成交过后,你可以选择自己做服务,也可以选择跟别人同行合作,比如,你如果是做创业培训社群,就可以加入我们的社群,我们来帮你做服务。

总得来说,做社群,就是这么简单,你需要的是专研,好好思考我上面说的。

这个世界上有一种人,认为自己不懂,是理所当然的,认为别人有义务教育他任何一个细节。这样的人,都不是创业者人格,这样的人,只能去打工。这样的员工,其实我当老板的话,都是不要的。。。

其实,一个真正的创业者,别人只要给他一个简单的方向,他就能搞定了。

所以,大部分人,我是不建议大家创业的,他们只适合踏踏实实打工。

创业只适合有能力的聪明人。比如,公司管理者,小老板以上水平的人。

最后分享一个我自己的故事文章,希望大家喜欢!

创业转眼多年,我碰过的这些坑,看你有没有踏过吧!​

有人的地方就有竞争

你开局的时候,很可能也在别人的局中

如何破局,并转化为自己的场

这也是一种社群,通常被定义为“关系型社群”,由多个渠道组成的社群。

极简式破局:别人的鱼塘自己的鱼塘免费群自己的鱼塘付费群

别人的鱼塘

入你对手的鱼塘,抢他的鱼,为破局的关键:

新浪微博通过微博标签筛选出自己行业受众,然后主动勾搭。

从行业领袖或专家的付费群

比如大熊会,比如懂懂的读者群,比如秋叶的群,比如伏牛堂的兴趣小组,成本略高但粉丝都精准。也可以顺藤摸瓜,让他们接着安利你其他群……

小猪导航

以减肥为例,直接查找微信群。

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但你懂的,虽然能找到很多,几乎全被微商干过,购买意愿一般般

直接小猪导航搜视频,几块钱都不用:

群搜索关键词

以祛痘为例,直接查找群

几乎都有购买意愿,但购买力说不准,很多人冲着学不花钱怎么解决去的

明星的粉丝团

明星贴吧明星粉丝团微博都能找到群入口。好处是只要长期在群里活跃,为明星叫不平,为明星呐喊助威,能很容易与明星粉丝打成一片。

然后再拉进你的群,或至少卖个明星同款恤……好了,从别人的鱼塘捞到鱼了,然后呢?

自己的鱼塘

你得输出价值,用免费群留住好不容易从别人鱼塘,捞到自己鱼塘的粉丝,——然后让他们买会员加付费群。

免费群阶段,主要输出三种价值,

信息价值

记住一句话:你的常识是受众的盲区

万能的大熊把公众号当免费群,罗辑思维把贴吧当免费群,而我把鬼谷门极简群当免费群。

因为粉丝冲着你来的,所以定期分享行业赚钱资讯,赚钱的微操最新赚钱产品等来刷存在感,留住你的粉丝。

如果你随嘴带一句“这是我前几天在资深群里说的部分内容”,吸引免费群成员付费加高级群提前看完整玩法,及一对一咨询。

资源价值

ü例如鼓励免费群成员入群一句最牛逼的话介绍自己

ü例如组织每日一秀

ü例如让付费群的大咖串场分享

都能吸引免费群成员出于对免费群藏龙卧虎而留住,及对付费群高级人脉资深内容的憧憬而付费。

学习价值

名义上是布置学习任务,实际上是发动粉丝拉人。比如十点读书会,交读书作业的方式是微博写读书总结并@十点读书会;

微博好友都看得见。

假设你有一个宝妈群,

那就安插一堆专讲护理专讲教育专讲饮食专讲游戏的小号,然后全程植入产品,不时提到付费群其他人。——又卖货,又宣传了付费群。

同行是最好的老师……

付费群阶段

建完了免费群,当然是要把粉丝往付费群引,建议设一个元以上每年的会员费,比如大熊会是元,醋友会是,懂懂读书俱乐部是终生看来我的鬼谷门也要设置个万元终生了。

这钱一般人都拿的出来——你只要搞定人,就有百万了。

收人钱当然得给人办事啊,关系型社群与社群比,好处是可以不用出方案与出课程那么苦逼。

以关系为核心,提供种价值就好——

一对一咨询

述求每周一个时段自己在线答疑;在别人的鱼塘认知你,在你自己的鱼塘认可你的粉丝,很吃这一套。李叫兽就是这么干的。

内容植入

如果你的免费群像大熊那样建在公众号像懂懂那样建在空间,就可以会员可提出植入文章为付费诱饵了。

线下活动

如果你有兴趣拉上一堆大咖在北上广做线下讲座,可以把定价调高到上下,更赚钱且能提升逼格。——混沌研习社就是这么玩。

或者像罗辑思维,其实第一年卖会员的时候啥也说给,后来一堆人在群里抱怨,才用关注数与会员数换来商家赞助做几个活动凑数,就像霸王餐,有了惊鸿书箱,有了罗辑思维月饼,有了雕爷学徒征集。

对接资源

假设你有十万粉丝,和其他平台品牌大咖聊合作的资本就有了;因为十万粉丝看着大咖你呢!

而此时,假设你付费会员产品品牌不错,那为什么不帮着撮合呢?作为付费群的案例,向免费群吹牛逼。

扶持裂变

就像罗辑思维裂变出的各地分会,伏牛堂裂变出的人力新媒体大学生各类兴趣小组,秋叶裂变出的信息图表群表情包群动画手绘群群,这是一个良性循环,说的是扶持付费会员建自己的社群,不仅能吸引更多人加你的付费会员,讲座本身也是付费群的广告植入。

当然,优先扶持那些有初始流量抖音微博微信知乎豆瓣简书,有运营经验,有学习能力的付费社员裂变,更事半功倍。

当然,社群与产品型社群的变现方法,也能放到关系型社群玩。

但关系型社群顾名思义,重在线下活动对接资源扶持裂变这些基于关系赚钱的。

总而言之,做自己的鱼塘一定是要给够前名用户红利。

所谓原则说的是,前个粉丝要啥给啥前个粉丝转啥给啥前个粉丝就有啥给啥了。

一定让既得利益者的口碑,吸引更多慕名而来者。传播啥给啥,以传播为目的给红利。

做社群其实是苦逼活,无论哪种社群,要实现年入百万,就做好打三年持久战的准备;

而无论哪种社群,大量出优质内容的能力,都是核心。

本篇讲的是《降龙十八掌》中的飞龙在天,有红利,有钱赚,文中很多内容和概念大家都不陌生,但要真想把社群做好,年入百万起,就一定要钻进去。

鬼谷门集百家之精华,耗时一年创的《降龙十八掌》是为了帮你在社群商业中实现你的财富自由人生自由。

智用于众人之所不能知,亦能用于众人之所不能见

——《鬼谷子》

年玩法肯定会有变化,但是思考的事情还是一样的。

我一直认为,社群不是新事物,本身就是已经存在的。只不过是通过互联网将线下组织的一部分功能费转移到了线上,就现在我们看,玩的最好的还是有线下互动链接的一部分社群。

所以年做社群还是应该思考三点:

增长,社群的新用户怎么来。

是花钱投放,还是做裂变活动,还是从其他网络渠道引流。

价值,社群能提供什么价值。

价值决定着社群的黏性和活跃度,包括活动全部都是社群价值的一部分。价值参考我的这个回答。

社群如何才能更好的运营呢?​

转化,社群怎么转化。

做社群不变现的都是耍流氓,不挣钱投入那么大精力陪着用户玩干啥,所以怎么提升转化率。提升转化率推荐看我的这篇文章。

逸晨:长投学堂:用每天个小时的精细化运营感动用户​

最后我认为,,社群依旧大有可为。一起加油,社群运营。

另外,来知乎是交朋友的,欢迎链接,一起玩社群。

作为一个研究社群年的老炮,这个问题,看我的答案妥妥的。

由于近期疫情的原因,很多行业都受到了巨大的影响,尤其是线下实体店。但对于社群来说,这绝对是一个极大的利好。

因为实体店都意识到了,单靠线下一条腿走路,风险是很大的,必须要开通线上的通路,那线上的通路做些什么呢?无非就是构建实体店的私域流量池,将流量变成留量。而这些都得会社群,才玩得转。

至于电商,这两年日子也不好过。随着线上流量红利的衰退,流量成本越来越高。所以电商也都在把流量留存到,自己的微信生态体系,进行多次开发。而要达成这个,也少不了社群。

所以毫不夸张的说,年开始,社群将会是%以上商业的标配。无社群不商业,这话不是说着玩玩。

你的问题是,年社群营销该怎么玩?说实话社群我研究了年,探索过兴趣社群,知识付费,社群实体店社群,社区团购,社群拼团。我也不敢说,我把社群研究明白了。

因为社群是人的载体,而每一个人是不一样的。注定了每一个社群有不同的基因。正如世界上没有相同的两片叶子,它也没有完全相同的两个社群。

所以如果要回答你的问题的话,请你把你的问题,具象一下。你问的到底是哪一类社群?你是对社群营销的哪一块不懂?

是不懂如何引流?不懂如何设置门槛?不懂如何保持社群的活跃度?不懂如何构建社群的仪式感?不懂社群内如何成交?还是不懂社群内如何拼团?

具体你的问题之后,宝大湿就好给你回答了。

那么社群营销有没有相通的东西呢?

有。

比如,任何一个社群里的群员,都应该有共同的标签,如兴趣,爱好,身份,诉求等等。

比如,社群的核心价值,就是构建一个信任场景。

比如,任何一个社群,都是单核驱动或多核驱动的。

比如,任何一个社群能让他活下去的关键原因,就是能给群员提供持续不断的价值。

好了,我就简单说到这里,如果大家想具体的沟通,把你的问题写在留言里,我再回答里进行详细补充。或者关注@宝大湿,我私聊讲给你。

相信很多朋友都发现旧的营销模式——“微信圈粉刷屏广告”已无法满足如今的营销趋势,故不得不让广大企业进行营销模式的创新。那么今年社群营销该怎么样才能做好呢?

社群营销的操作,只会越来越复杂化,需要的精力和运营压力也会越来越大。之前的微商,在社群层面上只抓住两头:圈人和成交,按照利润曲线来说的话,确实是很省事的模式,但操作难度越来越高,效果越来越不明显,中间缺少了当前更为重要的“运营”,想要做好运营,这件事情是无论如何要做的。

做好微信,优先提供解决方案,持续赋能有价值信息。

无论你是做什么项目或者是产品的,把“刷屏卖货”的思维优先转变过来。那是那句老生常谈的话,如果你生病了,你是相信卖药的还是相信医生?在这个营销环境中,每个人都必须做好“医生”的角色,所以做好个人的微信是基础。

也就是说,我们现在做的是基于解决客户的某个问题的解决方案,其中提供的有价值的资讯咨询建议以及最核心的产品,都是解决方案的一部分。在用户一开口说问题的时候,我后续提供的所有的对话乃至服务,都是有价值和价格的。

在这一点上,优先需要做的就是:微信的基础设置,包括头像微信签名档和背景图。基于微信定位之上的朋友圈内容和分享内容;讲好微课直播和网课;多聊天做好用户的基础社交关系。

社群营销是世界上最高级的销售方式,明明用户给你交钱,还得喊你一声老师。按照这种方式来进行商业变现,才更加容易。但现在的问题是,你做好老师的角色了吗?

做好公域流量平台,做好内容,辅助私域流量。

有些行业和产品,尤其是以商业目的为核心的社群,裂变效果基本上都不好,那如何持续的获取流量,最佳的形式肯定是公域流量。做私域流量和社群营销的,一定要配合公域流量池进行获客,目前几个主流的公域流量平台,是一定不能放过的。

想要做好公域流量平台,两个核心的准则就是做好优质的内容;熟悉平台的运营玩法。当前基本上比较靠谱的公域流量平台,都是基于优质内容分发的规则,也就是说,只要你的内容足够的有干货,不管你的粉丝量少还是多,也不管你进入的早或晚,都有机会做好。

不单单是公域流量平台,做好社群运营一定需要搭配一个社交电商平台,只要是不被微信封杀的即可,一方面有平台的背书最起码的有七天无理由退货,有助于更快的成交,另一方面平台的裂变玩法比较多,功能都是成熟的直接拿过来用就好了,能够不断的完善裂变的玩法,否则依靠单纯的人群裂变,基本上也就那套活动形式,略显单调。

做好微课,做好直播,做好网课,做好聊天。

所有的社群营销,是一定要做好微课和直播的;尽可能的做好网课,是必须必须做好聊天的。这就是所谓的营销的“四板斧”。

其实社群营销最核心的就是解决信任感的问题,在微商掏空了熟人关系红利严重透支社交货币的前提下,尽管微信一直被称为熟人社交圈子社交,但依靠不断圈粉带来的流量始终是陌生社交关系,当前的微信体系中想要把陌生社交,变成半熟人社交或者是熟人社交,还是一件比较难的事情,但问题的症结就在哪里,再难的事情也要想办法破冰,没有基础的信任感,就没有后续的成交可能性。

那最核心的依靠的就是服务前置化。通过这四板斧把最最基础的社交关系做稳固,如果你想问我做到什么程度,才能把基础的社交关系做到半熟人的状态,直接给大家举个例子,如果你能像我一样,微信群中人至少有%%的人聊过半个小时以上,基本上就没有什么社群营销的问题,那微课直播网课乃至聊天,如何做成标准化的运营,尤为考验每一位运营的功底。

做好福利,有机会最好是做会员福利。

社群是需求的聚集地,也是福利的聚集地,也是活跃群最好的方式。适当的福利是维护活跃度的刚需,但这招也不是随便用,因为福利的效果只会越来越差,福利程度也会越来越重,利润只会越来越低,所以没办法,适当福利频率很关键,每天有福利的做法,基本上都等于没有福利,所以建议的频率也就是一个月的几天中有,福利做的足一点可以打包的形式。

当然有机会做“会员福利”,也是一定要做的,因为会员用户和非会员用户在消费能力和复购上的差距,是显而易见的。

会员现在难发展是一定的,但只要发展起来,就能保障基础的销量,而且只要把上边说的那三点做足,想要发展会员也并非不可能的事情。当前的销售场景,不像以往的的零售行业,讲求的是“买与卖”的关系,我们面临的更多是隐形需求,顾客更多遇到的是遇到现在的问题如何处理,更现实的是想要买什么都没有定论,所以优先帮助客户解决当前遇到的问题,是关键。

社群成交的场景,多数情况是基于“一对一”的私聊沟通,这也就是为什么很多人会感觉,微信群活跃度越来越差效果越老越不好的原因,最可观的原因,就是微信群一方面不适合社交关系的搭建,另一方面不适合成交,群只是一对多的服务平台而已。

养好微信号,弄清楚微信玩法和规则。

如上四条,都是一些社群营销必须要做的基础准则。那养好微信号,就是整个运营过程的最最基础的工作,如果各位的生意都是依据于微信生态体系下,那无论如何,你得基础的了解微信的运营玩法,尤其是当前越来越严格的管理体系下,微信号的质量,将成为左右运营成功与否的基础条件。

比如说微信加人规则?微信封号的规则?微信解封的技巧?微信号质量如何评定?微信养号的注意事项?微信权重影响因素?新号的注意事项?等等,这些都是需要最最基础掌握的准则,没有这个基础,很有可能辛辛苦苦圈的粉丝,一旦被封号一夜之间从零开始,得不偿失。

在这个地方有简单的三句话准则送给大家:

①新号遵循天准则,最好是一个月时间。

②微信养号,最核心的准则就是模拟真人实操。

③任何主动加人的操作都有封号的风险,更多建议大家使用超级诱饵+被动加人法。

这五个点,是想要玩转私域流量和社群营销,必须要支撑的个最基础层面的工作,有工作量而且运营压力会大很多,但容易出效果。当你面对社群营销还茫然无措,不知道未来两个月做什么的时候,那一定没有找到运营的窍门,还是一位门外汉。

当你感觉也别累,每天时间不够用,知道要做什么再做什么的时候,也许刚刚踏上社群营销的门道。所有的营销模式没有简单与否。因为所有的销售方式,都遵循一个准则,那就是越努力收获越大。

会营销的人何必一定要玩社群呢,社群现在真的不好玩,只要会营销,赚钱太容易了!

问你一个问题:年,做什么容易赚钱?

毫无疑问,答案一定是跟互联网相关的项目。

有没有发现,这个年头,选择真的比努力更重要。

因为项目很多,关键看你适合些什么?

回头看看朋友圈里那些赚钱的人,也无一个不是抓住了适合自己的赚钱机会。而我选择的是淘宝店,跟店宝宝学的,我的货是运动女鞋,诸如等运动鞋。

首先定位客户群,将年龄锁定在~岁,再者如果是货,就直接锁定对象为女学生并不是认为女大学生经常穿次品,主要是大多学生迫于资金量不足,价格稍高昂的正品成交率偏低,而货则偏高。最后一个标签,有运动偏好,那客户的画像就出来了:~岁有运动偏好的女性。

然后吸引流量,确定了消费群体我们就可以去找这些人群聚集处,例如运动,虎扑跑吧等等的论坛,一些运动鞋交流的社群等等。

而且像店宝宝这样的正规公司都有一件代发不用担心货压在手里,而我们只需要选择好卖什么类目,而营销方面你不会的话也有专门的团队和服务能帮到你,加上还有很多一键功能上架装修铺货客服等等,我现在基本都是甩手掌柜,而且就算不去商场上班也没关系了。虽然不像李佳奇那么厉害,但是养活自己完全不成问题。

在移动互联网时代,微信社群可以直接打破与非好友封闭社交,这正是目前实体门店所需要的营销方式。实际上,很多倒闭的门店大部分都是处于传统的销售模式,只是短暂的与顾客发生交易链接,没有互联网营销的意识。

为什么这么说呢?因为微信社群是通过让顾客成为粉丝,然后再把粉丝成为朋友的过程。在这个过程中,让他对你的店产生兴趣,产生好感,产生认同,进而认可,达到一种愉快的变现过程。

这种产品顾客朋友的社群营销思维已经成为了未来发展的趋势。现阶段无论哪个行业的零售店一定是店+社群的标准配置,有了社群营销的意识,那么该如何快速建立一个自己的客户社群呢,其实很多实体店早早地就开始玩社群营销,但是往往由于效率低下而导致效果不理想。那门店为什么要建微信群?应该怎么建立和运营社群?

今天就来一一为你解答。一门店建立社群的优势连接并服务更多客户在没有移动互联网时代,门店与客户之间是处于断联状态,客户消费完成离店之后,门店无法有效去维系这种关系,结果导致老客户不断流失。而在微信广泛普及的今天这一问题就得到了有效的解决,借助微信把客户关系断联变成了实时链接。加上社群一对多的属性又能让门店用一倍的精力服务更多的客户,做到了更有效率的服务客户。

进行门店多种信息宣传门店社群的另一个重要功能就是进行门店多种信息宣传。这个多种信息包含了门店口碑宣传营销活动宣传两方面。而且触及率更高,用户参与率也更高,即达到了宣传的目的,又能增加客户的黏性。重要的是宣传成本低,形式多样。

社群内流量变现社群的目的还是流量变现,这应该是大多数老板关心的属性。但很多时候我们往往发现,不做任何管理的社群往往会发展成为广告群,群里的成员也不会产生自主咨询或消费行为。其实,社群营销引流变现的关键在于裂变,让社群通过一些活动营销自动去裂变,在裂变的过程中让用户吸引更多的用户进入社群,进行新一轮的变现。但是,引流变现是有一个过程的,我们既然决定要做微信社群了,就一定要有坚持下去的决心和用心做好它的准备。相信在摸索的过程中,就会总结出一套自己的社群营销变现的套路。

无经验门店,怎样做好微信社群运营?需要经历以下四个步骤第一步:建群,积累目标种子用户实体门店具备非常好的建群的条件,实体门店自带线下流量,这样的门店要做的就是筛选线下优质流量,组建初始的门店社群。

首先消除心理障碍:建议开始以门店公里以内的客户为目标用户,因知道有具体门店,会增加信任感。

群成员的筛选:能被邀请进社群的一定是对门店产品和服务质量认可的,能够产生复购或值得维系的客户。

建群的方式:()门店扫描二维码入群()店员邀请入群()顾客推荐:此类客户更精准,留存转化率更高第二步:激活用户,保持群内活跃度社群变现的前提一定是成员对群产生了高度的信任感和对产品的认可。而要触发用户对社群产生信任感和对产品的认知,一定是在平时的社群运营中去产生的。社群只有保持输出对用户有价值的内容,并长期保持活跃的氛围,才能够让用户产生情感的寄托,留存下来,产生消费变现。

激活用户大手段:情感激活:因为用户与门店处于同一个地域,更容易让用户产生情感上的认同。商品激活:学会结合自身门店的产品进行特色推广,先吸引用户,让用户产生触发了解。然后再进行一步一步的裂变引导。内容激活:有价值的内容输出可以产生粘合剂润滑油放大器等重要的作用。可以是软文可以是思维导图还可以是有创意的短视频。活动激活:贪婪是人性的特点,在社群中能够免费领取价值不低或者有比别的店铺更大的优惠权力时,往往是非常吸引人的。通过社群内丰富的活动形式,做到线上参与,线下领取,提高客户到店的频率,与客户产生关系黏性。

红包激活:红包是微信平台设置的一个重要的激活群员的功能。要结合群的实际,把红包激活与强化群员关系紧密结合。第三步:如何更好地进行社群运营设置好群管理社群管理者是一个社群的灵魂所在,一定要具备较强的社交能力,风趣幽默圆滑热情细心还要有随机应变能力,群要建立规则:无规矩不成方圆,没有群规则的社群最终会成为垃圾满群飞,退群是常态的情况。

内容创新玩法规则如果一成不变就很容易失去新鲜感。懂得利用群员集思广益也是很重要的,这样,既能创意多多,又能提升群员的参与感。建立多元连接除了平时线上各种活动或福利连接外,一定要组织群成员进行线下见面,交流情感。线上的上百次交流,都比不过一次线下见面交流所带来的高粘性度。建立社群核心福利每个人加入一个群,更多的是可能想获得点什么东西,比如设置每周的免单日即时的秒杀拼团等活动,提升活跃度。群淘汰制制定把一些重点顾客逐步筛选出来,优化到门店价值客户群中,逐步把一些蹭流量的无效群员淘汰,提升群的价值性,提升活跃度。经过前期的筛选激活运营这一套流程化的社群运营体系,社群内留下的大都是门店潜在消费客户,此时在社群内传播商品销售信息,在给出不同程度的优惠和福利,相信有需求的客户自然能够轻松的实现成交。

聊一聊朋友圈“大咖们”是如何通过微信群实现种管道收入的!

你知道做低价微信群的人,是怎么养鱼的吗?

一般最初,先做免费咨询;

有了成功案例后,再做低价咨询;

成功案例更多了之后,开始做低价群,比如¥/年,¥/年;

……

把一群人聚集在一起学习,热热闹闹的!

人都是群体动物,费用少人多互动多也有分享各种干货的群,进!

恭喜你,正式成为鱼塘里的一员。

然后,高价课私教课高价群私董会来了!而客户,就从鱼塘里去选,永远有备用。

利用登门槛效应,实现多种管道收入,而且整个过程大家都挺开心的。

不过关于社群“养鱼”这个问题,我还有另外一层意思是:链接人的能力,比智商更重要!

因为社交的本质,就是链接和价值互换。

如果你可以提供一个平台供更多人互相链接,或者别人可以通过你链接到他们想链接的人,那么,你肯定就会有钱收,而且管道收入不止一两种!

比如:

别人进你的低价群,这是一种收入;

从低价群进到你的高价群,这是一种收入;

从你的高价群加入到你的私教课或者私董会,这是一种收入;

通过你链接其他人,或者通过你分发消息给更多人,这也是一种收入;

……

总之,只要你会玩,那么池塘里的每一条鱼,你都可以把他们一层层的吃干抹净,而且还不影响复购和转介绍。

一个免费群或者低价群,你是群主,是一个群的影响力中心,是一个人脉节点,你可以不那么聪明剔透,你甚至可以只是乖乖巧巧温温暖暖的就好,但你可以帮很多人带来人脉,他们就会需要你拥护你!

而且他们的存在,本身也可以帮你带来更多的人脉。

既得名声影响力,也实现了多种渠道收入,受益最大的永远是你!

你不一定按上面这些步骤去走,也可以先做免费群,然后过渡到低价付费群,然后再到高价群或者高价私教课,这样你就有多种收入了……

中国人就是这样,需要你绕个弯。所以你也可以这样去养鱼,只是别玩脱了!

其实朋友圈“大咖们”这样玩也无可厚非,毕竟你的收入渠道确实不该只局限于目前这一种!

一种产品或服务,你可以拓展出多种收入渠道。

就像某朋友圈大咖说的:

当你有那么多好友后,只卖一种产品就太亏了!

所以你发现了吗?曾经知识付费做得比较火的人,从低价咨询再到高价群,聚集了一批人,赚了几十万后,人家开始做微商了。然后,社群里的人又开始去追随做代理了……

同一个客户,可以反反复复的让他们掏钱!

很,而且是黑桃!

所以啊,你不要老是去围观别人的成功,然后无端的焦虑羡慕。你应该去拆解人家成功背后的做事逻辑和玩法是什么,那才跟你有关系!

社群有很多的优势,比如:能更加直观地与用户交流,切实了解用户需求,与用户建立更长期稳定的联系,可以带来更直接有效更高的产品转化率。社群的缺点也同样明显:需要付出的人力成本较高,触达的用户群里面%可能都在潜水。而且,并非所有行业都适合社群,比如金融产品,一不小心可能就要变成公关,利弊均沾。即使如此,很多企业依旧向往活跃的社群带来高的愉悦。​,运营社群真的就是建个群聊客就可以了吗?​!

​首先,你得对自己行业所在的领域进行定位,确定你的社群,做个有灵魂的社群。​每一种类型下的社群都有不一样的运营方式,大致可以分为这种比较常见的:

兴趣爱好类

这一类有什么典型?比如:读书群绘画交流群老丈人作诗交流群……,这一类社群的特点是规模不大,管理比较松散,因为都是兴趣爱好聚集起来的,不涉及或者很少会涉及商业行为,比较自律,群里不会出现什么广告,发广告容易挨踢。

核心用户群

这一类群对于企业来说就很重要了,因为核心用户群意味着这些人都是忠实粉丝,就像曾经某手机的发烧友一样,群内信息多以用户对产品的反馈为主,同样很少商业行为,而企业也会比较愿意给这群人提供一些真福利。

技能学习群

如:​设计交流群英语学习群等等,每日都会有打卡和日签等行为,这一类多以知识分享和讨论提升为主,需要一个记录信息的管理员或者引入机器人,多以传授为主,没达到行业交流的标准,多为新人,稍微用心做内容,做干货,布置作业做分享就好。

产品转化率

大部分的企业想要做的社群都是这一类,因为社群最重要的一个特点就是提升产品转化率。这一类社群商业行为比较大,如果没有很好的运营策略或者群管理机制,生存周期极端,就如一些割韭菜的群,割完一两波后群死掉了,然后建个新群再割一波。群活跃度低,交流少,通常都会伴随强营销行为,主要就是为了转化销售。这类群要长久活跃很讲技巧,也看社群运营的能力。

行业交流群

这一类社群垂直度高,群内人员素质大都较高,交流比较多,一个好的行业交流群可以会有很多个优秀的,​基本不用群管理员过多去促活。群内基本不会有任何的商业行为,对于人脉资源的积累比较有优势​。

目前的社群基本上以这类为主,而针对不同的社群属性,必然需要有相对应的运营手段​。最基础的,做社群运营,你得了解社群的定位,得了解用户来这个​群是为了获得什么?我们建群的目的又是什么?我们拥有什么并为用户解决什么​?了解这几点,在运营时​应该做什么便显而易见了!

比如,上面所说的产品转化群,在教育培训的领域,这类社群大都是通过一场直播讲课或者试听聚集的群员,群员的目的就是学完就走,而运营则是希望用户通过免费或者低价的短期课程,促进用户进一步为更高价的产品付费​。所以,这一类社群,一定要保证课程的质量优质,并且策划好转化流程,准备好每一步的引导,如话术等​。在这一类群最核心的就是转化流程,否则不管你之前做了多少铺垫,都注定功亏一篑,甚至反效果​。

做社群,最讲究活跃,一个死群没有目的,不要一味去分享干货或者资料,顶多​你也就得到一句谢谢。互联网最容易爆的基本上都带有一定的舆论性质​,能引起大家探讨的。所以最好的做法是采取话题讨论等方式,让群员有用户参与价值,并且持续一段时间,养成用户的习惯——有价值的仪式感。

社群的存在价值在于价值的交换,你有需求我有供应​。所以,当社群的存在对于群员和运营者都没有作用的时候,这个社群就是一个负担,人生的难题无非就是一个取舍,所以当社群没有价值的时候,果断解散它,不必犹豫​。​

要生意好一定要人气足。

互联网时代做生意前先要圈人。

圈人就必须要有圈人的道具。

你们第一步要做的是“发起社群”,发起社群是当下所有企业最最关键的事。

发起社群记住九个步骤:

“明确社员画像—调研社员需求—树起感召大旗—搭建社群结构—规划社员机制—布置社群道场—组织社群活动—激励社员裂变—做透社员服务”

把这个步骤做好,人气就旺了,人气旺生意自然就好了。

关于社群营销我想我还是比较有资格来回答的,毕竟前前后后做了大概也有两年多的时间了。当初做社群的目的,就是为了自由的同时也能保证较高的收入。从白纸一张到现在,也算是圈子里收入较高的了。

年月开始规划,初始阶段东跑西蹿的忙活,跑了一个多星期终于找了一家农产品店,从店里买了斤桃子去住的小区做活动,扫码加群低价购买,收获还算不错。然后继续跑小区,以这种形式搞了几个群。通过群内发图片价格进行售卖,让店里给送货,慢慢的稳定下来。后期又加了几个别人的社群取经,看看别人是怎么做的,不过大体都差不太多。

就这样自己的社群做了大半年,收益也还好,比打工稍微强点,也自由点。为了有更多收入,便想着扩大社群,引入更多流量,不过问题接踵而至,例如,社群管理问题只有一个人管理,忙不过来产品供应问题合作的店也是私人经营,不敢做太多库存,每次让送货都比较拖沓。我每天被催单催的特别烦躁,无奈之下暂停了一段时间去调整心态。

后来,在之前加的别人的社群里,看见有个人经常发一些商品链接,点开之后是苏宁的产品。于是找他私聊,才了解到苏宁推客这个软件。去网上搜了下,信息比较少,然后自己下载了软件,咨询官方客服,了解了之后感觉很不错,就开始摸索着做了起来,一直坚持到现在,给我的感受就是“轻松”。

首先由于我之前已经有运营比较成熟的社群,所以重新做起来比较容易。

其次,产品来源方面,推客的商品主要来自苏宁,货源有保障,之前经营社群遇到的产品供应问题也得到解决。

然后,管理方面,以前是每一单我都要记录好,然后找合作的商家送货,所以很多时候并不能准时送到,也经常会有客户抱怨。现在的话,每天把客户的需求整理好,再到推客上面找到商品链接,客户可以自行下单,送货由苏宁平台负责,效率大大提升。

由于苏宁平台解决货源及效率问题后,我能腾出很多时间,与客户之间的互动也逐渐变多,客户又帮我介绍客户,实现人拉人的裂变效应,一切都进行得很顺利。为了回馈群里得用户,我会在一些特殊的日子做活动,比如抢红包,或者发放补贴这个我都会计算好收益与支出,保证在佣金范围内等。

总体来说做苏宁推客要比之前更为轻松,收益也很可观,因为做的时间比较长,也组建了推客的交流群,对于苏宁推客上面哪些是高佣金产品也了解的比较清楚,收入在圈子内也算是排名靠前的,下面是我近几个月以来的收益账单:

目前我开始做摸索“会员福利”项目,计划将用户进行层级划分,不同层级的社群定位不一样,每天精选的产品链接也会不同,尽量让自己精心挑选的产品都能获得最大的销量。

社群营销,很多人都想做。徐志斌曾经写过一本书叫《小群效应》讲的就是社群营销的内容。

物以类聚,人以群分。社交网络的发展与人类发展类似的,从开始到现在都是群居形态,最高的论坛聚集的是一群什么样的人?要么是志同道合的一群人,要么是以域为特征聚在一起的群体。这就是最早的社群模式。

当然之后出现的以脸书空间和人人网为代表的社交网络,以及现在最火的微博微信,这属于另一种社群。

那社群营销怎么玩?微信对于社群来说,一个群可以容纳人。多年的运营经验告诉我们,其实当你建成一个大群之后,真正活跃的人只有少数。而其他很多人都是潜水者。但是相对于小群来说,个人,这样的小群是最活跃的,基本每一个人都会说说话。

这样的小社群可能只有一二十个人,但是不同的小社群连接在一起,最终会形成一个大社群。一款产品正是从一个小社群到另一个小社群,再到无数个小社群引爆的。

我是伊宁,我是一个遗传学工作者,同时运营着互联网项目,如果你需要,随时加撩我。

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