2020年，想转行新媒体运营，要该从哪儿开始学习呢？

前不久写的回答，分享给你~

这些年，我们帮助过了不下于位零基础的同学转行做新媒体运营。

他们大部分平均学会新媒体运营的时间都在个月。个月，从一个小白到可以上手一个企业的新媒体号的运营号的运营已经是相当不错的水平了。

在这里，我把实践过的学习新媒体核心知识的五大步骤分享给你：

了解新媒体运营岗位：了解新媒体岗位具体职责是什么，以判断是否适合自己；

学习新媒体运营核心知识：如果你要做新媒体，首要的是掌握新媒体运营所需的知识和技能；

创建新媒体运营作品集：也就是结合所学的知识不断的实践，准备求职所需的作品集；

优化你的求职简历：进入全面的求职状态，针对不同的目标岗位修改简历；

撰写面试话术脚本：提前撰写自我介绍，为可能的面试问题准备回答的话术。

如果你觉得文章比较难啃，也可以直接看这个新媒体学习课程，理论和实操都汇总在这里了：

转行新媒体运营的节必修课​

一了解新媒体运营岗位

在很多小白眼里，新媒体运营公众号运营，其实这样理解是比较狭窄的。新媒体还应该包括像小红书抖音知乎等平台。

如果你觉得有点费解，我们先来看看什么是新媒体。粗暴地理解，以前的人们通过电视报纸等渠道获取外界的信息，而现在更多的人是通过今日头条知乎订阅号抖音获取信息，我们就把这类渠道称之为新媒体。

而新媒体运营则是传统企业在市场营销品牌推广组织运营等方面的转型。以前企业在报纸和杂志上投放广告，读者通过读报纸和杂志来获取广告信息。而现在企业可以通过新媒体渠道把品牌价值和企业形象传播出去，用户通过新媒体渠道也能找到企业。

因此新媒体运营的核心使命就是通过新媒体的手段，帮助企业获取用户，完成具体的营销目标。

上面就是常见的新媒体运营的岗位目标岗位职责和能力要求。那对于一个小白来说，要怎么快速入门？

这就是我们接下来讨论的重要内容。

二学习新媒体运营核心知识

想要快速入门新媒体运营，你必须学会新媒体人的思考方式，并且有对应的能力。我们一个个来说。

学会新媒体人的思考方式

思考方式包括用户思维和营销思维。

用户思维

什么叫用户思维呢？其实也是一种换位思考。我们来举一个生活中的例子帮助你理解：

当你的女朋友来大姨妈的时候，你应该怎么做才能让她满意？选项有：

让她多喝热水

嘘寒问暖问她需要什么，给她解决方案

相信你的回答肯定是，这就是一种用户思维：根据对方的需求给予她想要的东西，这样子才能让她满意。

而当你作为一个新媒体运营去做一个产品或者服务的时候，就需要学会站在用户的角度去思考：他在关心什么，在乎什么，需要什么样的产品解决什么问题？这样子我们才可以根据他的需求提供给他想要的解决方案。

营销思维

包括如何说服用户用户转化路径，如何讲故事数据思维等等。

你需要明确：

：你的产品和服务是什么，能帮用户解决什么问题

：目标用户是谁，用户的痛点是什么？

：用户现在处于客户旅程的哪个解读，客户旅程包括：发现产品，评估产品，购买产品

：要去哪个渠道获客

：你的营销目标是什么，营销目标包括：转化拉新品牌曝光等等

：你用哪些方法获取用户，如写文章内容营销做活动吸粉

最后，在执行这一系列的营销运营动作时，我们还得不断地监测数据，根据运营的效果来优化。

拥有新媒体运营的能力

当你大致了了解了新媒体运营是做什么，学会像一个合格的新媒体运营去思考后，接下来就到了学习相关能力的步骤。

为了快速入门，我们应该来看下市面上主流的新媒体运营需要哪些能力？我们可以在拉勾网直聘上找几个新媒体岗位的需求看看：

总结目前招聘里的需求，新媒体需要以下这些能力：

熟悉各大社交媒体平台：因为你可能负责小红书抖音双微等平台。

网感好：知道怎么蹭热点；

写作能力：具备原创写作能力；

文案能力：能够通过标题海报文案来说服用户；

策划能力：能够结合热点和用户需求策划高参与度的内容；

设计能力：能够为文章配图制作基础活动海报；

排版能力：能够把文章排版成更方便读者阅读的风格

谈判能力：能够通过谈判来获取必要的营销资源；

数据分析：能够分析营销和运营的效果，并根据数据来优化过程；

听到这里，是不是觉得新媒体运营入门很困难呢？

其实，上述的很多方法是短期内非常容易提升的，例如「设计能力」「排版能力」，你可以通过一些适合小白的工具来快速上手。

另外，我们也可以通过运营一个小型的公众号来让自己快速拥有这些能力，这个是我们下一步讨论的内容。我们先回答如何学会新媒体能力的话题上。

针对每一个能力，我已经帮大家选好可以在初步提升的学习文章和书籍。

如何提高网感

网感更多的是依赖于你对现在发生的事情够不够敏锐，能不能快速地套用到自己的业务里。

推荐文章：《如何有效的蹭热点话题?》

推荐书籍：《新媒体应用传播学书单》

如何提高写作文案能力

对于很多小白来说，这可能是最难学的能力。因为我们第一反应里就是写作能力等同于文笔好。实际上，在运营新媒体里，写作都是有技巧的，有很多适合小白练习并写出合格文章的方法。

推荐文章：《文案小白的精进之路：个技巧助你写出不死文案》|《提升内容选题能力的种方法》

推荐书籍：《新媒体创意写作书单》|《内容营销书单》

如何提高策划能力

作为新媒体运营，为了让更多的用户关注我们，除了内容外，活动也是一个涨粉的方式。你还需要准备一些活动，像转发海报领取影视资源礼包之类的，让用户关注你。

推荐文章：《如何策划好一个活动？》

推荐书籍：《如何学习策划书单》

如何提高设计能力

新媒体运营所必备的设计能力，相对来说不需要太高，也有一些好用的网站已经提供了海报模板和文章配图。

推荐文章：《天小时，你想要的新媒体短视频制作的资源地图，我都帮你整理好了！》

推荐书籍：《新媒体短视频创作书单》

图片设计网站：

如何提高数据分析能力

运营过程中，我们希望用户留下来，所以得知道你的用户更喜欢哪种内容，这就需要数据监测分析能力了

推荐文章：《给新媒体人的免费流量分析工具》

推荐书籍：《数据分析书单》

顺带安利下，半撇私塾也特地开放了一期公益的系列课来解答常见的运营问题，包括说排版如何转行新媒体如何准备新媒体的面试。如果你刚好这方面的疑惑，不妨点击「新媒体自习室」学习。

但是，仅仅掌握了新媒体知识是远远不够的因为只输入，没有输出，肯定学不好，也无法验证自己到底真正掌握了多少，没有实践，想当于“纸上谈兵”，所以，还需要通过解决问题和商业项目来练习所学知识。

对于小白来说，最快速的方法就是搭建自己的公众号，你可以通过运营自己的公众号，学会上述的能力，并且在学习的过程中，你需要通过知乎微博小红书等渠道引流，这样子也顺带地学会运营几个主流渠道。

如何从小白学会运营一个公众号，我这里也写了一篇很详细的实操帖：

《一个星期内怎样学会微信公众号运营?》

三创建新媒体运营核心作品集

通常到了上面的步骤，大家已经学会了新媒体运营。之所以要讲这个，是考虑到很多同学准备转行从事新媒体工作，所以接下来的环节我们讲讲如何在没有工作的经验下提高你成功转行的概率，答案是准备求职作品集。

为什么要和大家讨论求职作品集呢？主要有以下两点：

在招聘市场上，大厂的新媒体运营岗位的投递要求为【头题简历亲附带个人作品】已成为普遍趋势；

如果你是零基础转行，在没有任何以往的运营工作经历下，展示求职作品集你是证明给你有运营经验和能力的唯一途径。

作品集是需要按照岗位的工作内容和要求去制作的。那么我们今天来举个典型新媒体运营工作岗位，和大家一起讨论这个岗位需要做的作品集。

首先来看看这个岗位，我们来分析一下，这个岗位有哪些【关键词】是需要我们去注意的？

我们来总结下关键词，可以总结出做作品集的思路可以如图所示：

需要：

其他新媒体账号的数据截图数据分析

写过的文章

给公众号做的内容规划表策划的线上活动海报

写的比较火的文章截图或文案截图

这样子你就针对这些需求去制作作品集了，有没有发现，这涉及到的内容，就是我们在第二部分所提到的内容。

再给大家看另外一个例子。这是我们负责过的学员做的项目作品，她对护肤，和服装最热衷，因此，自己做了一个关于护肤穿搭的公众号，给文章排版制作公众号制作海报撰写软文分享推荐等，这整个流程下来就是她创建自己作品的过程。

然后她去找相关工作的时候，就把自己做的公众号数据运营的情况写的软文着陆页等等展现给面试官，再结合面试上的自我销售，就可以证明胜任这份工作的能力。

如果你对制作作品集有兴趣，可以看：《半撇私塾博客文章》

四优化你的求职简历

简历如同一块”敲门砖“，只有你的简历在众多简历中脱颖而出，才有机会去面试。所以，在求职前先得把简历好好做一下优化。

下图是我们一个实习生在学完简历课程前后的简历对比，大家觉得哪份更容易被青睐？

优化简历包括以下四个步骤：

整理人生经历

包括你的基本信息人生经历，校内经历和校外经历，你做过的工作，参加的活动实践过得项目拿过的奖你的兴趣爱好职业技能等。你一开始其实不知道你自己有哪些经历可以用，所以要把自己经历提取出来，后面岗位需要什么，就对应使用关键词调整。

确定目标岗位

前面已经大致了解了新媒体运营的具体职责和发展方向，到了这个阶段，该确定好目标岗位了，这个学员最感兴趣的是服装行业的新媒体，当时她通过招聘网站搜索到的目标岗位要求是这样的：

分析岗位需求

有了岗位目标我们就需要分析岗位需求，可以从分析岗位的关键词开始，从岗位关键词的描述中获取岗位需求。那么根据以上岗位描述，我们可以提取关键信息是：微博知乎的内容运营和实操经验。了解了岗位需求，从以往的经历中提取匹配的部分：她自己有护肤穿搭的公众号在知乎微博也定期更新相关内容，这段经历基本能匹配上。

优化求职简历

确定号岗位目标，接下来把经历做好优化，让你的经历看起来更具有说服力。我们可以利用原则，情景：指的是你所做工作背景信息，任务指的是你工作的目的，要达到的，或是要解决的问题。行动指你为完成任务而采取的行动方法。结果最后取得的成绩。

五撰写面试话术脚本

准备面试脚本

简历优化完毕就可以开始投递了，然后就是面试准备阶段，这一阶段需要准备面试常见问题，可以专门做一个文档，把面试有可能问到的问题，整理好了写下了来，免得在面试的时候被问到而不知道如何回答。

跟踪求职进度

在面试的过程中，可以建一个求职进度表，以便及时掌握求职进度，也避免由于职位多而弄混淆。

反复修改回答

面试之前，将可能会问到问题的答案想好，反复揣摩，最好写下来，可以找个比较专业的人帮忙修改，不断调整，争取做到完美应答。

最后，感谢你看完文章。之前很多同学会在后台留言问我们一些新媒体运营的问题，所以半撇私塾也特地开放了一期公益的系列课来解答常见的运营问题，包括说排版如何转行新媒体如何准备新媒体的面试。如果你刚好这方面的疑惑，不妨点击「新媒体自习室」学习。

关于作者：

半撇私塾，公众号「半撇私塾」，持续分享新媒体运营的干货。

既然你提到转行新媒体运营，那说明你就要抛弃掉之前的工作经验，从开始。不知道你有没有做好这种心理准备

作为一个和你一样从其他行业转行到新媒体运营的人，我想我的回答会对你有帮助。

关于如何学习，我将以我自身的经历来告诉你，毕竟这是真实发生的，而不是一套理论。

我干了年的平面设计，终于在无法忍受办公环境和反复加班之后。选择了离职！

离职之后，我发现。重复了年的美工工作并没有让我有一份拿的出手的作品。所以基本等于说，我这年，除了会点软件的操作之外，什么都没得到！

简历发出去石沉大海，而受到最多的回复就是不合适！我甚至开始有点沮丧，怀疑自己！！！

有转行的念头是因为偶然看到新媒体运营的工资高！一线城市起薪确实很让我心动，虽然这比不上辞职之前的薪水，但是人总是在迷茫的时候，找到一颗稻草就会抓住。

之后我做的事情就和你现在一样，开始不停的在知乎上搜新媒体运营方面的知识，毕竟是个专业的问答平台。可是我得到的结果是，想转行新媒体运营，你必须要先学习种种技能。

我照做了，我开始学怎么写文案，怎么排版，怎么分析数据，怎么让文章看起来更好看。可是学完之后，我发现了一个很严重的问题：技能我学会了，可是我该用在什么地方呢？

这种手足无措的感觉让我异常的难受，因为我没办法系统的学习新媒体运营的知识，我学到的只是这儿学一点，哪儿学一点，但是没办法把这些东西串联起来。

因为之前的工作一直都是设计，所以我一直都没接触过新媒体运营的从业人员，更别提找人带我了。

那我的选择只能是去报培训班学习如果你也要报班的话，市面上关于新媒体运营的培训机构很多，我建议你先听完他们的试听课之后，考虑哪个适合你，再选择，毕竟都不便宜！

无论是大的培训机构，还是小的培训机构，在最开始教我的时候，都是一种思维上的转变。

他们喜欢叫运营思维，我更喜欢称这是一种做事流程，而恰恰是这种流程，才能让我知道我的技能应该用在什么地方。这样就能把所有的点串成线，思路也就顺畅了。

而所谓的做事流程，其实只有个步骤：调查用户，产出内容，选择渠道，数据分析，自我复盘并调整内容或渠道。

是不是觉得运营思维很简单？确实很简单，如果把这种思维和我们平时的思维区分的话，只不过是以前我做事是从自己的角度考虑，但是做运营要从别人的角度出发。希望你时刻能记得这句话

当学会了运营思维之后，我再看知乎上关于教我技能的文章时，瞬间就条理清晰了！

那么什么阶段会用到什么样的技能呢？

首先，是在调查用户的阶段。

这个阶段是在写文案之前！没错，之前我觉得，写文案不是只要我写的够好就有人看吗？

可是在具备运营思维之后，我发现我错了。

既然是运营，那就证明每个阶段做事情都是有导向，并且有目的的！

所以，在写一篇文案之前，我的导向就是，我的用户需要什么？

既然要知道他们需要什么，那肯定不免不了和人沟通。和用户沟通不是闲聊，你要带着你的目的去和他们聊天，以了解到更多的用户需求。

如果你实在为难，这个阶段还可以用表单工具去了解需求，表单工具很多，我就不说了。当然，肯定没人会平白无故的帮你写这些东西，你需要有福利去诱导他们！比如说我就给你准备了一些表单工具的体验会员，如果你需要，记得跟我要。

在调查完用户之后，就需要开始根据需要产出内容了。这个阶段就是内容产出。

内容产出阶段，需要的不仅仅是会写文案，会拍视频这么简单。

因为人们总喜欢看顺眼的东西。所以视频剪辑你要会，排版优化要会。而最基础的才是写文案！

文案写作有用户需求的依据，写出来不会差。但是排版和剪辑你可能会用到一些工具，所以这个阶段还是需要学习很多内容的，而且也很耗时。这是最耗时的阶段。偷偷告诉你，我给你准备了写作课程和工具，这样你就不用费时间自己去找了。

内容产出之后，就要去渠道投放了。

这个阶段要看不同渠道的特性，比如说知乎都是一些很专业的问答，如果你的东西是教人的，你可以放到知乎上。比如说微博是娱乐性比较高的，你就可以微博发一些娱乐+教育型的内容。

这个阶段还要调查用户活跃的时间，我如果凌晨三四点发出来，估计是没什么人看。渠道刚开始的时候不用很多，因为这个阶段主要是用来检测内容是不是合格的。

投放完内容之后，不是工作就结束了！还要根据得来的数据，检测内容。

这个时候就要学会看数据，数据分析我准备了一套完整的流程，还有案例分析，记得找我要哦。阅读量，点赞量，转发量，这些都是数据，你要分析的不是这些数据有多好看。

比如说，如果只有阅读量没有点赞量，那是不是没有引导用户给你点赞呢？是不是用户只是点开标题看了一眼就离开了呢？

所以数据分析的重要性绝对不差于用户调查的阶段，只有分析好了数据，才能指导你去进行下一步操作。

当看完了数据之后，就要开始进行复盘了。

说白了就是自我总结经验，根据这写数据，去不断优化迭代内容的更新。或者根据数据好的文章，继续产出相关的内容。

这个阶段就是打败仗或者打赢仗之后总结经验的时候，归根结底，目的是为了以后一直打赢。

这些就是我在学会了运营思维之后，根据不同阶段规划处的技能需求。

但是，这个阶段转行还没有成功，因为我的最终目的是要入职。总不能喝西北风对吧

而作为转行最后一个步骤，一定要做好才能保证前面的努力不白费。

首先面临的就是在公司和行业的选择上，小公司成长快，但是累，大公司虽然有大神，但是可能面临长期在一个岗位上重复。所以我还是选择了小公司，累就累吧，成长快。

行业就不好说了，要根据自己的兴趣去选择。所以我还给你准备了各个行业的调研报告，供你参考。

然后就是求职面试了，这个阶段不太好说，总会问那么几个问题，还有就是会给人压力，甚至会让很多人一起面试，就是群面。

为了不让面试的时候迷茫，我做了很多准备，其中就包括搜集了很多会问的问题，还有技巧什么的，如果你需要就说话哦。

大概在历经三个月的时间之后，我就转行成功了，成了一个新入门的新媒体运营，后面我还会继续收集资料的，如果你需要就跟我说哦。一起加油~

为了让更多想转行新媒体运营的人看到，不要吝啬你手中的赞哦~

泻药~~~

既然说到了年，我们先来看看今年的新媒体运营岗要求都有些啥。以下图片是随手在招聘网上截的：

我们可以看到上面的岗位职责所对应的技能是：用户增长排版设计社群运营内容创作数据分析，那最简单的就是针对性地去学习这些技能。

新媒体工作主要分为以下个方向，运营就是通过不同的渠道和新媒体手段去完成这四个目的：

拉新：提升产品的曝光度，让更多人知道这个产品，从而获取更多的潜在用户。也就是上面提到的用户增长

促活：让用户去点击注册或者试用体验产品。

留存：发布目标用户感兴趣的内容或者活动，让用户感受到产品的价值，从而留在公众号或好友列表中。

转化：在适当的时机，发布营销内容优惠活动等。包括用户反馈产品特征功能等。

也可以参考下面这篇详细回答：

新媒体运营小白，怎样快速入门？​

文案，活动策划，数据分析，设计，视频很多，你找几个培训机构，看看他们的课程安排。

你要转行最重要的是面试作品。文末有个礼包。

转行新媒体运营的话，你需要看不同公司不同的岗位具体要求是什么样的。

有的公司要求是双微，有的是短视频平台。但是一般都是这四种，双微一抖一。

站上也有很多关于新媒体的课程，暖石和静秋姐姐都有讲。

你要转行最重要的是面试作品。你可以先做做双微一抖一，可以都做，也可以精通，只要你做的有一定粉丝，就算没有太多粉丝，也能在面试和简历中写到你的经历，帮助你更好的入职。

看我简介，我公号有准备新手礼包给你。

以前的新媒体运营通常是说微信，微博，贴吧这些。

现在的话，感觉更“新”的应该是抖音了。

个人建议学习一些抖音运营的教程来入手，抖音能做好，其实就不用做别的平台了。

对于内容策划，视频制作等方面都需要熟悉一下。

希望对你有所帮助，祝你转行顺利。