淘宝直播成交同比增长264% 数字化助力企业新增长

淘宝发布的最新一期《淘宝经济暖报》显示，全国消费力强势回归。在刚刚过去的淘宝天猫“三八女王节”活动，整体销售额远超去年，超过2万个品牌销售额同比增长超过100%。业内人士表示，放开手脚“买买买”的背后，是消费的回暖，也是有序生活的回归。而借助于阿里商业操作系统，商家的线上、线下运营思维进一步突破，数字化营销能力更加立体化。

据悉，今年“三八女王节”雅诗兰黛、娇韵诗等10个顶级美妆品牌破纪录，突破上线天猫以来的最好销售纪录。对品牌商来说，抓住市场风向大力投入数字化、拥抱新零售，就是创造新的增长机会。借助阿里巴巴商业操作系统，各大品牌新品纷纷爆发，新客持续增长。借助于数字化营销，1995年进入中国市场的老牌巨头伊丽莎白雅顿也不断取得突破。“中国已经成为雅顿最重要的战略投入市场，天猫平台也是我们特别重要合作伙伴。”伊丽莎白雅顿中国区总经理袁立维表示。疫情持续期间，公司在天猫超级品牌日合作首发的“VC焕亮小鲜胶”，新品上市就成爆款，销售突破2万7千件，也帮助品牌的旗舰店获得12.8万新客，全店更是突破7300万销售额，比首次超品提升11倍。

值得注意的是，淘宝直播作为新营销手段，成为“先进生产力”的代表，引导销售同比飙升4倍，成交同比增长264%。今年活动期间包括联合利华、欧莱雅、居然之家、慕思家居等多家品牌总裁都走进直播间，门店导购也纷纷做起直播，活动期间导购每天开播场次近5000场。

“今年受到突发疫情的影响，可以看到此前整个消费活力实际上是较低的。除了疫情相关的产品，大部分产品包括化妆品在内都比较低迷。”珀莱雅常务副总经理曹良国介绍，“但这次三八活动后，我们明显感受到消费正在迅速复苏，对品牌的要求也变的比以往更高，除湖北省外均出现不同比例的增长，物流也已逐步恢复正常。”

曹良国介绍，作为国货美妆品牌，今年与天猫新品创新中心共同打造的红宝石精华，客单价和月销量双双突破预期。目前公司已经全面拥抱阿里商业操作系统的状态，从产品开发阶段的TMIC，到销售阶段的阿里妈妈、淘宝直播、数据银行;从内部员工、业务相关方沟通的钉钉，再到底层数据架构，系统配置等用到的阿里云，几乎每个重要环节都有阿里的商业操作系统在赋能。

“整体来说对未来我们还是比较看好的，一时的疫情会改变一些消费行为，但并不能改变太多消费需求。随着疫情的逐步转好，化妆品行业短期内或出现‘补偿性消费’的爆发式增长。这个过程中，品牌也在加速对消费者的理解，让我们的新品开发和服务优化都能紧跟新时期消费者的需求。”曹良国表示，“未来我们计划在消费者研究和服务体系的方面做更多的投入，从产品研发到后续运营更加的符合消费者需求。”

阿里巴巴相关负责人表示，阿里巴巴商业操作系统输出的是全面数字化运营的能力，包括数据技术驱动的全域营销能力，多端、跨场景的获客和服务能力、物流能力、数字化的组织管理能力。这些能力会跟商家的商业模式结合起来，在阿里巴巴的平台上闭环，形成真正有效的洞察，同时快速投入商家的运营之中，最终沉淀为它们自身的数字化“内功”，进而帮助企业更好地抵抗风险，赢得未来。“数字化带来的结果，就是源源不断地创造出新增量、新可能性。”(完)

来源: 经济参考网