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迟到近3个月,“京东健康”上线独立App,行业竞争激烈_医疗

原标题:迟到近3个月,“京东健康”上线独立App,行业竞争激烈疫情之下,医疗健康相关产品均获得了大爆发,丁香医生、平安好医生、好大夫在线等产品都很火。艾媒的数据显示,2020年

原标题:迟到近3个月,“京东健康”上线独立App,行业竞争激烈

疫情之下,医疗健康相关产品均获得了大爆发,丁香医生、平安好医生、好大夫在线等产品都很火。艾媒的数据显示,2020年春节期间,医药电商类产品的日活人数高峰达148.21万人,同比增长率最高达10.11%。

正如池建强写的“巨头过处,寸草不生”,互联网巨头们也不愿意放弃这块“蛋糕”。

“京东健康”上线独立App

据郭静的互联网圈观察,3月13日,京东健康App已经在App Store上线,一款集预约挂号、医生咨询、线上购药、健康科普、预约体检、健康管理等功能的健康产品。其Android版上线于2月22日。

京东健康于2019年5月开始独立运营,2019年5月9日,京东健康获得了超10亿美元的A轮融资。

2019年7月17日,原零售生活服务事业群总裁辛利军开始担任京东健康CEO,徐雷担任京东健康董事长。

辛利军此前曾透露称,京东健康将在2019年下半年推出独立App。“京东健康”App此次的上线,比辛利军的预期迟到了近3个月。尽管如此,并不代表京东健康的速度慢。七麦数据显示,“京东健康”App目前在App Store中的医疗类免费榜中居于前20名内。应用宝内,该App的下载量达2.4万。

据郭静的互联网圈体验后发现,“京东健康”Android版支持京东、微信、手机号、Apple账户四种登录方式。登录完成后,用户可通过该App进行在线问诊,“京东健康”App还跟京东Plus会员进行了打通,Plus会员可以获得相关专属权益。

根据其“医生助手”频道来看,一共分为四个部分,导诊接待→匹配医生→医生咨询→开方购药。

进入“三甲名医”频道,用户还可以向全国各地的医生进行在线问诊,包括图文、电话、视频三种形式,接诊数量、好评率、平均响应时间等信息均可以帮助用户做信息分辨,用户也可以对具体的“价格区间”进行选择。目前接诊次数最高的医生已接诊16803人。

其App简介里提到称,京东健康在线问诊平台已取得《医疗机构执业许可证》,平台上医生来自全国32个省级行政区,其中62%来自三甲医院,80%医生是主治级别以上。

商城频道内,用户可以像平常网购一样,在商城内购买药品、医疗器械、保健食品、体检服务等,同时还可以选择“医保购药”。

健康服务频道,用户可以选择体检预约、医美线上购线下使用等服务。

目前“京东健康”App仍处于初步阶段,因此仍有许多待改进的地方,比如,健康资讯频道的内容只提供浏览,无法分享、评论或点赞,疾病百科类内容明显欠缺。

京东健康业务分为医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案四个版块。就App的情况来看,目前更偏向“零售”业务。辛利军曾在2019年7月透露称,京东健康已盈利,营收超百亿。

互联网医疗行业竞争激烈

艾媒公布的《2020-2021年中国医疗电商行业发展趋势及标杆企业分析报告》显示,中国医疗电商行业目前已处于稳定期,2019年中国医药电商直报企业销售总额(不含A证)首次突破1000亿,达1007亿元。

受此次疫情影响以及互联网渗透率的提升,人们对于互联网生活已渐渐习惯,其对互联网的信任度也在提升,互联网医疗以及各类传统业务,都会因此而获益。

行业向好,但行业竞争依然非常激烈,目前主要分为两个阵营。

1.以京东健康、阿里健康为代表的零售类互联网医疗产品;

2.以平安好医生、丁香医生为代表的在线医疗类产品。

此外,百度、腾讯等互联网巨头也在以自己的方式渗透互联网医疗业务,腾讯推出了“腾讯医典”产品,主要为用户提供医疗信息。百度在近期成立了百度健康(北京)科技有限公司,该公司的注册资本为3000万,经营范围包括技术开发、技术转让、技术推广;软件开发;销售化妆品、卫生用品、消毒用品、电子产品、医疗器械I、II类等。

就时间节点来看,京东健康App上线的时间大大晚于如平安好医生、阿里健康、好大夫、丁香园等产品。京东健康的优劣势很明显:

优势:行业基础相对完善,无需从零开始培养用户习惯。

劣势:京东健康是从零开始,而平安好医生、阿里健康等产品已经相对成熟。

就竞争角度来看,京东健康跟平安好医生、丁香医生有显著区别,前者是零售+医疗咨询服务,后者是医疗咨询服务+零售,产品定位并不相同。

当然,零售对平安好医生来说也很重要,平安好医生2019年财报显示,2019年总营收总50.65亿元,其中,健康商城个人消费者采购的收入为15.78亿元,占总收入的31%。就增速而言,平安好医生的在线医疗业务更为突出。

总之,大健康产业迎来了更多的竞争对手,对于行业和用户来说,明显利好。更多的竞争对手有利于行业良性竞争,各大公司要想独占鳌头,就必须做出更多创新。于用户而言,产品多有利于比较和选择,一旦进入垄断阶段,用户体验会败给产品的商业价值。

互联网医疗需要更多“骡子”和“马”来遛遛。

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